Einen oder mehrere Domainnamen verlängern

Bonjour, Si vous ne désirez pas renouveler votre nom de domaine, je vous invite à vérifier que le renouvellement automatique ne soit pas actif sur ce dernier. Vous pouvez pour cela, suivre la procédure suivante: https://aide.lws.fr/a/276 À échéance, le statut du nom de domaine changera pour le statut expiré (mais sera renouvelable pendant une période de 30 à 60 jours maximum) avant d'être supprimé définitivement de votre espace client. Une fois le nom de domaine supprimé de votre espace client, je vous invite à prendre contact avec notre service commercial par l'ouverture d'un contact en vous rendant sur la page https://www.lws.fr/contact_formulaire.php ou par le biais de votre espace client, rubrique "Assistance" se trouvant en haut de page afin de demander la clôture de votre compte client.

Bonjour, si vous désirez mettre qu'une ligne de code HTML, une formule domaine sera suffisante pour vos besoins.

Bonjour, merci de votre retour.

Si vous rencontrez des difficultés à vous connecter à votre espace client, nous vous invitons à suivre les documentations suivantes selon votre besoin : 

• Changer le mot de passe, si vous ne le connaissez plus : https://aide.lws.fr/a/1031
• Perte de l'identifiant du compte LWS : https://aide.lws.fr/a/1642
• Récupération d'un code envoyait à votre adresse mail : https://aide.lws.fr/a/1563

Si malgré ces documentations, vous ne réussissiez pas à vous connecter à votre espace client, nous vous invitons à nous contacter via notre hotline téléphonique.

Hotline Téléphonique

Du lundi au vendredi de 09H00 à 19H00.

France : 01 77 62 3003

International : +33 177 62 30 03

 

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés pour renouveler votre abonnement annuel.

N'ayant pas toutes les informations nécessaires pour apporter l'aide adéquate, nous vous invitons à nous contacter depuis notre Hotline Téléphonique afin de régler votre souci au plus vite.

Hotline Téléphonique

Du lundi au vendredi de 09H00 à 19H00.

France : 01 77 62 3003

International : +33 177 62 30 03

Cordialement, L'équipe LWS

Bonjour,

Merci de votre retour.

Une documentation dédiée à ce sujet est présente sur notre d'aide, je vous invite à aller regarder celle-ci via ce lien : Documentation Domaine

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)

Cordialement, L'équipe LWS 

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message

Pour ce type de demande, il est préférable de contacter directement notre service commercial, qui pourra vous accompagner dans le renouvellement de votre paiement.

De mon côté, je ne peux pas vous apporter de réponse générique adaptée à votre situation.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Votre nom de domaine ayant expiré le 03 mars, celui-ci est actuellement en période dite de quarantaine. Cette phase intervient après l’expiration et la suspension du domaine, et permet encore sa récupération, mais avec des frais supplémentaires imposés par le registre.

Durant cette période, le domaine n’est plus actif (site et e-mails inaccessibles), mais il reste récupérable uniquement via une procédure de restauration.

Pour le réactiver, vous avez donc deux possibilités :

• Si le domaine est toujours en quarantaine : une restauration est possible. Je vous invite à revenir vers le service commercial, afin qu'il puisse vous communiquer le tarif et les modalités de prise en charge. 
• Si la période de quarantaine est dépassée : le domaine est alors définitivement supprimé et peut être de nouveau enregistré par n’importe qui. Il faudra dans ce cas vérifier sa disponibilité pour procéder à une nouvelle commande.

Je reste à votre disposition pour vérifier le statut exact de votre domaine et vous accompagner dans sa réactivation.

Cordialement, L'équipe LWS 

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Votre nom de domaine ayant expiré le 03 mars, celui-ci est actuellement en période dite de quarantaine. Cette phase intervient après l’expiration et la suspension du domaine, et permet encore sa récupération, mais avec des frais supplémentaires imposés par le registre.

Durant cette période, le domaine n’est plus actif (site et e-mails inaccessibles), mais il reste récupérable uniquement via une procédure de restauration.

Pour le réactiver, vous avez donc deux possibilités :

• Si le domaine est toujours en quarantaine : une restauration est possible. Je vous invite à revenir vers le service commercial, afin qu'il puisse vous communiquer le tarif et les modalités de prise en charge. 
• Si la période de quarantaine est dépassée : le domaine est alors définitivement supprimé et peut être de nouveau enregistré par n’importe qui. Il faudra dans ce cas vérifier sa disponibilité pour procéder à une nouvelle commande.

Je reste à votre disposition pour vérifier le statut exact de votre domaine et vous accompagner dans sa réactivation.

Cordialement, L'équipe LWS