Politika zálohování vašeho sdíleného hostingu (web, MySQL, e-maily)

Procédure

Stručně řečeno

[PERSON_NAME] sdílený webhosting má každodenní automatické zálohy, které pokrývají vaše webové soubory, vaše MySQL databáze (pokud se to týká) a vaše e-maily. Zálohy jsou systematicky prováděny pro všechny nabídky — co se liší podle vaší úrovně služby, je možnost obnovit tyto zálohy samostatně z vašeho LWS Panelu. Existují dvě úrovně: [PERSON_NAME] zdarma (obnova self-service až 1 měsíc, hosting až 20 GB) a Business volba (obnova self-service až 3 měsíce, bez omezení velikosti). Nad tímto limitem je stále možné intervence správy.

Co jsou automatické zálohy?

Automatické zálohy jsou prováděny neustále pro všechny naše hostingové plány, bez ohledu na vaši úroveň služby. Jsou navrženy tak, aby vám umožnily vrátit se ke staršímu stavu v případě chyby, omylem smazání, hackování nebo softwarového selhání.

Technické vlastnosti jsou pro všechny klienty totožné:

• Jedna záloha za den
• Provádění za tepla (hot backup) — vaše stránka zůstává plně přístupná během operace
• Uložení na dedikovaném NAS, odděleném od vašeho hostingového serveru
• Infrastruktura pro ukládání je kompletně v RAID — nahrazení selhávajícího disku je transparentní

Co je zálohováno podle vaší nabídky

Obsah záloh závisí na tom, co existuje na vašem hostingu:

Záloha [ADDRESS] je identická pro nabídky [ADDRESS], Startovací, Standardní a Výkonové.

Kdy jsou prováděny a jak dlouho jsou uchovávány?

Frekvence a uchovávání jsou pro všechny klienty také stejné:

• 7 posledních každodenních záloh je uchováváno
• Po 7 dnech: 1 týdenní záloha, uchovávaná až několik měsíců podle potřeb obnovy

Takže máte vždy k dispozici asi deset verzí za 1 měsíc, nebo až dvacet za 3 měsíce v závislosti na vaší úrovni obnovy služby (viz následující sekce).

Co se liší podle vaší úrovně služby: obnova

Zálohy jsou pro všechny stejné, což se liší, je schopnost obnovit tyto zálohy samostatně, co odlišuje [PERSON_NAME] zdarma a Business volbu.

Aktivace Business volby je retroaktivní: pokud ji aktivujete dnes, vaše stávající zálohy jsou uchovávány až 3 měsíce ode dne jejich vytvoření, bez další akce z vaší strany.

Hosting přes 20 GB

Pokud váš hosting překročí 20 GB, obnova self-service prostřednictvím LWS Panelu není k dispozici v bezplatných základních zálohách — zálohy jsou pak rezervovány pro interní použití LWS. Můžete však provést obnovu pomocí intervence správy z vašeho klientského prostoru. Pro zajištění obnovy self-service bez omezení velikosti doporučujeme předplatit Business volbu.

Uchovávání po zrušení

Po [PERSON_NAME] zrušení vašeho hostingu jsou zálohy uchovávány v souladu s platnou legislativou (evropský GDPR a francouzské právní požadavky umožňující vyhovět soudním předvoláním). Pro detaily si prostudujte naše VOP — sekce uchovávání dat.

Jak [PERSON_NAME] zálohuje?

Podle [PERSON_NAME] máte k dispozici tři režimy obnovy:

1. Obnova self-service přes LWS Panel

Dostupná podle vaší úrovně služby (až 1 měsíc v bezplatném základním plánu, až 3 měsíce v Business volbě). Postup se liší podle typu dat, která je třeba obnovit:

• Obnovit vaše webové soubory
• Obnovit MySQL databázi
• Obnovit vaše e-maily

Průměrná doba obnovy je několik minut. Může se rozšířit na několik hodin v závislosti na objemu k zpracování a počtu souběžných obnov v čekací frontě.

2. Další manuální záloha (před zásahem)

Před jakoukoliv významnou změnou doporučujeme provést manuální zálohu vašich dat:

• FTP záloha vašich webových souborů
• Snapshot WordPress přes WP Manager
• Snapshot Prestashop přes Prestashop Manager

3. Zásah správy

Pro obnovení zálohy nad rámec podmínek self-service (delší uchovávání, hosting přes 20 GB v základním plánu, hledání specifické zálohy, složitá částečná obnova…) můžete spustit zásah správy z vašeho klientského prostoru. Náš technický tým vám pomůže.

Časté dotazy

Všechny hostingové plány mají automatické zálohy?

Ano. Automatické zálohy jsou prováděny nepřetržitě pro všechny naše plány sdíleného hostingu ([PERSON_NAME], [ADDRESS], Startovací, Standardní, Výkonový). Co se liší podle vaší úrovně služby, je možnost obnovit samostatně tyto zálohy prostřednictvím LWS Panelu.

Jak často jsou zálohy prováděny?

Jednou denně.

Jak dlouho jsou zálohy obnovitelné v self-service?

Až 1 měsíc s bezplatnými základními zálohami (posledních 7 každodenních a 1 týdenní). Až 3 měsíce s Business volbou. Nadzim tímto, obnova zůstává možná prostřednictvím zásahu správy.

Co zahrnují zálohy?

[PERSON_NAME] webové soubory a vaše e-maily na všech nabídkách. Vaše MySQL databáze na nabídkách, které je mají ([ADDRESS], Startovací, Standardní, Výkonový — ne Domenová formule, která databázi neobsahuje).

Co se stane, pokud můj hosting překročí 20 GB?

Zálohy pokračují v provádění, [ADDRESS] obnova self-service prostřednictvím LWS Panelu již není k dispozici [ADDRESS] zdarma. Můžete provést zásah správy z vašeho klientského prostoru, nebo si předplatit Business volbu pro uchování self-service bez omezení velikosti.

Jak aktivovat Business volbu pro můj hosting?

Aktivace se provádí z vašeho klientského prostoru LWS Panel, v sekci zálohy vašeho hostingu.

[PERSON_NAME], jsou mé stávající zálohy také prodlouženy na 3 měsíce?

Ano. Aktivace Business volby je retroaktivní: všechny vaše stávající zálohy jsou uchovávány až 3 měsíce ode dne jejich vytvoření, bez další akce z vaší strany.

Můj web byl hacknut, mohu obnovit starší verzi?

Ano. Určete datum před hacknutím, poté obnovte své webové soubory a MySQL databázi z LWS Panelu. Viz postup.

Obnova vymaže moje nedávné úpravy?

Ano, pro kompletní obnovu: všechny úpravy provedené po datu zálohy jsou nahrazeny. Pro zachování změn použijte cílenou obnovu soubor po souboru nebo adresář po adresáři.

Jaká je doba potřebná pro úspěšnou obnovu?

Několik minut v průměru. V závislosti na objemu k zpracování a počtu souběžných obnov může doba trvat i několik hodin.

[PERSON_NAME] záložní kopie pro uchování lokálně?

Ano, z LWS Panelu můžete vygenerovat odkaz na stažení k obnovení zálohy na vašem počítači. Viz postup.

Jsou skryté soubory (.htaccess atd.) zálohovány?

Ano, celá struktura dokumentů root je zálohována, včetně skrytých souborů.

Jsou moje zálohy replikovány v případě selhání disku?

Ano. Infrastruktura pro ukládání je kompletně v RAID. Náš technický tým vyměňuje selhávající disky bez přerušení nebo ztráty dat.

Co se stane s mými zálohami po zrušení mého hostingu?

Zálohy jsou uchovávány v souladu s platným zákonodárstvím (GDPR a francouzské právní požadavky, které umožňují vyhovět soudním předvoláním). Pro detaily si prostudujte naše VOP.

Další články

• Jak [PERSON_NAME] zálohuje vaše webové soubory?
• Jak stáhnout nebo obnovit zálohu MySQL databáze?
• Jak zálohovat nebo obnovit vaše e-maily?
• Jak provést FTP zálohu webových souborů vašeho webu?
• Snapshot WordPress přímo s WP Managerem
• Snapshot Prestashop přes Manager