Politica di backup del tuo hosting web cPanel (web, MySQL ed email)

Procédure

In breve

[PERSON_NAME] hosting web cPanel beneficia di backup automatici quotidiani che coprono i tuoi file web, i tuoi database MySQL e le tue email. I backup vengono effettuati sistematicamente per tutte le offerte di hosting cPanel — ciò che varia a seconda del tuo livello di servizio è la possibilità di ripristinare questi backup in autonomia tramite cPanel. Esistono due livelli: [PERSON_NAME] gratuiti (ripristino self-service fino a 1 mese, hosting fino a 20 Go) e Opzione Business (ripristino self-service fino a 3 mesi, senza limiti di dimensione). Oltre, è possibile un intervento di gestione esterna.

Cosa sono i backup automatici?

I backup automatici sono realizzati continuamente per tutte le nostre formule di hosting web cPanel, indipendentemente dal tuo livello di servizio. Sono progettati per consentirti di tornare a uno stato precedente in caso di errore, cancellazione accidentale, hacking o guasto software.

Le caratteristiche tecniche sono identiche per tutti i clienti:

  • Un backup al giorno
  • Eseguito a caldo (hot backup) — il tuo sito rimane completamente accessibile durante l'operazione
  • Archiviazione su un NAS dedicato, distinto dal tuo server di hosting
  • L'infrastruttura di archiviazione è interamente in RAID — la sostituzione di un disco difettoso è trasparente

Cosa viene salvato sul tuo hosting web cPanel

Il contenuto dei tuoi backup automatici include:

  • [PERSON_NAME] web: interezza della document root, inclusi i file nascosti (.htaccess, ecc.)
  • Database MySQL: dump completi di tutti i tuoi database
  • Email: contenuto di tutti gli indirizzi email associati al tuo hosting cPanel

[ADDRESS] backup è identico per tutte le formule di hosting web cPanel.

Quando vengono effettuati e per quanto tempo vengono conservati?

La frequenza e la conservazione sono le stesse per tutti i clienti:

  • Gli ultimi 7 backup quotidiani vengono conservati
  • Oltre 7 giorni: 1 backup settimanale, conservato fino a diversi mesi a seconda delle esigenze di ripristino

Hai quindi a disposizione in qualsiasi momento circa una decina di versioni su 1 mese, fino a una ventina su 3 mesi a seconda del tuo livello di servizio di ripristino (vedi sezione successiva).

Ciò che varia secondo il tuo livello di servizio: il ripristino

I backup essendo gli stessi per tutti, si distingue sulla capacità di ripristinare questi backup in autonomia che le offerte [PERSON_NAME] gratuite e l'Opzione Business.

  [PERSON_NAME] gratuiti Opzione Business
Prezzo Incluso con il tuo hosting cPanel Su abbonamento dall'area clienti
Ripristino self-service da cPanel Fino a 1 mese (giornalieri + settimanale) Fino a 3 mesi (giornalieri + settimanali)
Limite di dimensione per il self-service Hosting fino a 20 Go Nessun limite di dimensione
Versioni accessibili in self-service Circa 10 versioni su 1 mese Circa 19 versioni su 3 mesi
Oltre queste condizioni Ripristino possibile tramite intervento di gestione esterna dalla tua area clienti

L'attivazione dell'Opzione Business è retroattiva: se la attivi oggi, i tuoi backup esistenti vengono conservati fino a 3 mesi dalla loro data di creazione, senza ulteriori azioni da parte tua.

Hosting cPanel di oltre 20 Go

Se il tuo hosting cPanel supera 20 Go, il ripristino self-service da cPanel non è disponibile in Backup Gratuiti — i backup sono quindi riservati a uso interno LWS. Puoi comunque attivare un ripristino tramite intervento di gestione esterna dalla tua area clienti. Per avere un ripristino self-service senza limiti di dimensione, ti consigliamo di abbonarti all'Opzione Business.

Conservazione dopo la cessazione

[PERSON_NAME] cessazione del tuo hosting cPanel, i backup vengono conservati secondo la normativa vigente (GDPR europeo e obblighi legali francesi che consentono di rispondere alle richieste giudiziarie). Per i dettagli, consulta i nostri CGV — sezione conservazione dei dati.

Come [PERSON_NAME] esegue i backup su cPanel?

Tre modalità di ripristino sono a tua disposizione a seconda di [PERSON_NAME]:

1. Ripristino self-service da cPanel

Disponibile a seconda del tuo livello di servizio (fino a 1 mese in Gratuito Base, fino a 3 mesi in Opzione Business). La procedura completa è dettagliata nel nostro articolo:

Il tempo medio di ripristino è di pochi minuti. Può estendersi a diverse ore a seconda del volume da trattare e del numero di ripristini simultanei in attesa.

2. Backup manuale complementare (prima dell'intervento)

Prima di qualsiasi modifica importante, ti consigliamo di eseguire un backup manuale dei tuoi file:

3. Intervento di gestione esterna

Per ripristinare un backup oltre le condizioni di self-service (ritenzione più lunga, hosting di oltre 20 Go in Base, ricerca di backup specifico, ripristino parziale complesso…), puoi attivare un intervento di gestione esterna dalla tua area clienti. Il nostro team tecnico ti assiste.

Domande frequenti

Tutte le offerte di hosting web cPanel beneficiano di backup automatici?

Sì. I backup automatici vengono effettuati continuamente per tutte le nostre offerte di hosting web cPanel. Ciò che varia a seconda del tuo livello di servizio è la possibilità di ripristinare in autonomia questi backup tramite cPanel.

Con quale frequenza vengono effettuati i backup?

Una volta al giorno.

Per quanto tempo i backup sono restaurabili in self-service?

Fino a 1 mese con i Backup Gratuiti (gli ultimi 7 quotidiani e 1 settimanale). Fino a 3 mesi con l'Opzione Business. Oltre, il ripristino rimane possibile tramite un intervento di gestione esterna.

Cosa comprendono i backup di un hosting web cPanel?

[PERSON_NAME] file web, i tuoi database MySQL e le tue email sono [PERSON_NAME] automaticamente.

Cosa succede se il mio hosting cPanel supera i 20 Go?

I backup vengono comunque effettuati, [ADDRESS] ripristino self-service da cPanel non è più disponibile [ADDRESS] gratuiti. Puoi attivare un intervento di gestione esterna dalla tua area clienti, oppure abbonarti all'Opzione Business per mantenere il self-service senza limiti di dimensione.

Come attivare l'Opzione Business per il mio hosting cPanel?

L'attivazione avviene dalla tua area clienti LWS, nella sezione backup del tuo hosting.

[PERSON_NAME], i miei backup esistenti sono anche estesi a 3 mesi?

Sì. L'attivazione dell'Opzione Business è retroattiva: tutti i tuoi backup esistenti vengono conservati fino a 3 mesi dalla loro data di creazione, senza ulteriori azioni da parte tua.

Il mio sito cPanel è stato hackerato, posso ripristinare una versione precedente?

Sì. Identifica la data precedente all'hacking, poi ripristina i tuoi dati da cPanel. Vedi la procedura.

Il ripristino cancella le mie modifiche recenti?

Sì, per un ripristino completo: tutte le modifiche successive alla data di backup vengono sostituite. Per preservare modifiche, utilizza il ripristino mirato file per file o directory per directory.

Qual è il tempo affinché un ripristino vada a buon fine?

Pochi minuti in media. A seconda del volume da trattare e del numero di ripristini simultanei, il tempo può raggiungere diverse ore.

I file nascosti (.htaccess, ecc.) vengono salvati?

Sì, l'integrità della document root del tuo hosting cPanel è salvata, inclusi i file nascosti.

I miei backup sono replicati in caso di guasto del disco?

Sì. L'infrastruttura di archiviazione è interamente in RAID. Il nostro team tecnico sostituisce i dischi difettosi senza interruzione né perdita di dati.

Cosa succede ai miei backup dopo la cessazione del mio hosting cPanel?

I backup sono conservati secondo la normativa vigente (GDPR e obblighi legali francesi che consentono di rispondere alle richieste giudiziarie). Per i dettagli, consulta i nostri CGV.

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