Beleid voor het back-uppen van uw cPanel-webhosting (web, MySQL en e-mails)

Procédure

In het kort

[PERSON_NAME] webhosting cPanel profiteert van automatische dagelijkse back-ups die uw webbestanden, uw MySQL-databases en uw e-mails dekken. Back-ups worden systematisch uitgevoerd voor alle cPanel-hostingdiensten — wat varieert afhankelijk van uw serviceniveau, is de mogelijkheid om deze back-ups zelfstandig te herstellen vanuit cPanel. Er zijn twee niveaus: [PERSON_NAME] gratis (zelfbediening tot 1 maand, hosting tot 20 Go) en Business-optie (zelfbediening tot 3 maanden, zonder limiet op de grootte). Daarboven kan een beheerinterventie nog steeds mogelijk zijn.

Wat zijn automatische back-ups?

Automatische back-ups worden continu uitgevoerd voor al onze cPanel-webhostingplannen, ongeacht uw serviceniveau. Ze zijn ontworpen om u in staat te stellen terug te keren naar een eerdere staat in geval van een fout, per ongeluk verwijderen, hacking of softwarestoring.

De technische kenmerken zijn identiek voor alle klanten:

  • Een back-up per dag
  • Uitvoering in realtime (hot backup) — uw site blijft volledig toegankelijk tijdens de operatie
  • Opslag op een toegewijde NAS, apart van uw hostingserver
  • De opslaginfrastructuur is volledig in RAID — het vervangen van een defecte schijf is transparant

Wat er wordt geback-upt op uw cPanel-webhosting

De inhoud van uw automatische back-ups omvat:

  • [PERSON_NAME] web: de volledige documentroot, inclusief verborgen bestanden (.htaccess, enz.)
  • MySQL-databases: volledige dumps van al uw databases
  • E-mails: inhoud van alle e-mailadressen die aan uw cPanel-hosting zijn gekoppeld

[ADDRESS] back-up is identiek voor alle cPanel-webhostingplannen.

Wanneer worden ze uitgevoerd en hoe lang worden ze bewaard?

De frequentie en de bewaring zijn dezelfde voor alle klanten:

  • De 7 laatste dagelijkse back-ups worden bewaard
  • Na 7 dagen: 1 wekelijkse back-up, bewaard tot enkele maanden afhankelijk van de herstelbehoeften

U heeft op elk moment ongeveer tien versies over 1 maand, of zelfs tot twintig over 3 maanden beschikbaar, afhankelijk van uw hersteldienstniveau (zie volgende sectie).

Wat varieert afhankelijk van uw serviceniveau: het herstel

Aangezien de back-ups voor iedereen hetzelfde zijn, ligt het verschil in de capaciteit om deze back-ups zelfstandig te herstellen tussen de gratis [PERSON_NAME] en de Business-optie.

[PERSON_NAME] gratis Business-optie
Prijs Inbegrepen bij uw cPanel-webhosting Bij abonnement via de klantomgeving
Zelfbediening van herstel vanuit cPanel Tot 1 maand (dagelijks + wekelijks) Tot 3 maanden (dagelijks + wekelijks)
Grootte limiet voor zelfbediening Hosting tot 20 Go Geen grootte limiet
Beschikbare versies voor zelfbediening Ongeveer 10 versies over 1 maand Ongeveer 19 versies over 3 maanden
Voor deze voorwaarden Herstel mogelijk via beheerinterventie vanuit uw klantomgeving

De activering van de Business-optie is retroactief: als u deze vandaag activeert, worden uw bestaande back-ups bewaard tot 3 maanden vanaf hun creatiedatum, zonder verdere actie van uw kant.

cPanel-hosting van meer dan 20 Go

Als uw cPanel-hosting meer dan 20 Go overschrijdt, is de zelfbediening van herstel vanuit cPanel niet beschikbaar in de gratis Basisback-ups — de back-ups zijn dan voor intern gebruik door LWS gereserveerd. U kunt echter een herstel aanvragen via beheerinterventie vanuit uw klantomgeving. Om zelfbediening zonder grootte limiet te verkrijgen, raden wij u aan om te abonneren op de Business-optie.

Bewaring na beëindiging

[PERSON_NAME] bij beëindiging van uw cPanel-hosting, worden de back-ups bewaard in overeenstemming met de geldende regelgeving (Europese AVG en Franse wettelijke verplichtingen die onder andere het antwoord op gerechtelijke verzoeken mogelijk maken). Voor details, raadpleeg onze CGV - sectie gegevensbewaring.

Hoe [PERSON_NAME] back-up op cPanel?

Er zijn drie herstelmodi beschikbaar afhankelijk van [PERSON_NAME]:

1. Zelfbediening van herstel vanuit cPanel

Beschikbaar afhankelijk van uw serviceniveau (tot 1 maand in Gratis Basis, tot 3 maanden in Business-optie). De volledige procedure is gedetailleerd in ons artikel:

De gemiddelde hersteltijd is enkele minuten. Het kan enkele uren duren afhankelijk van het volume dat moet worden verwerkt en het aantal gelijktijdige herstelverzoeken in de wachtrij.

2. Aanvullende handmatige back-up (voor interventie)

Voor elke belangrijke wijziging raden we aan een handmatige back-up van uw bestanden te maken:

3. Beheerinterventie

Om een back-up te herstellen buiten de zelfbedieningsvoorwaarden (langer behoud, hosting van meer dan 20 Go in Basis, specifieke back-upzoekopdracht, complexe gedeeltelijke herstel...), kunt u een beheerinterventie aanvragen vanuit uw klantomgeving. Ons technische team ondersteunt u.

Veelgestelde vragen

Profiteren alle cPanel-webhosting aanbiedingen van automatische back-ups?

Ja. Automatische back-ups worden continu uitgevoerd voor al onze cPanel-webhosting aanbiedingen. Wat varieert afhankelijk van uw serviceniveau, is de mogelijkheid om deze back-ups zelfstandig te herstellen vanuit cPanel.

Hoe vaak worden de back-ups uitgevoerd?

Eenmaal per dag.

Hoelang zijn de back-ups hersteld kunnen worden via zelfbediening?

Tot 1 maand met de gratis Basisback-ups (de laatste 7 dagelijkse en 1 wekelijkse). Tot 3 maanden met de Business-optie. Daarboven blijft herstel mogelijk via een beheerinterventie.

Wat omvatten de back-ups van een cPanel-webhosting?

[PERSON_NAME] webbestanden, uw MySQL-databases en uw e-mails zijn [PERSON_NAME] automatisch.

Wat gebeurt er als mijn cPanel-hosting meer dan 20 Go overschrijdt?

De back-ups blijven worden uitgevoerd, [ADDRESS] zelfbediening van herstel vanuit cPanel is niet meer beschikbaar [ADDRESS] gratis. U kunt een beheerinterventie aanvragen vanuit uw klantomgeving, of de Business-optie abonneren om zelfbediening zonder grootte limiet te behouden.

Hoe activeer ik de Business-optie voor mijn cPanel-hosting?

Activatie gebeurt vanuit uw LWS klantomgeving, in de back-upsectie van uw hosting.

[PERSON_NAME], worden mijn bestaande back-ups ook verlengd tot 3 maanden?

Ja. De activering van de Business-optie is retroactief: al uw bestaande back-ups worden bewaard tot 3 maanden vanaf hun creatiedatum, zonder aanvullende actie van uw kant.

Mijn cPanel-site is gehackt, kan ik een eerdere versie herstellen?

Ja. Identificeer de datum vóór de hack en herstel uw gegevens vanuit cPanel. Zie de procedure.

Verwijdert de herstelprocedure mijn recente wijzigingen?

Ja voor een volledige herstelprocedure: alle wijzigingen na de back-updatum worden vervangen. Om wijzigingen te behouden, gebruikt u de gerichte herstelprocedure bestand voor bestand of map voor map.

Wat is de tijdsduur voor een succesvolle herstel?

Enkele minuten gemiddeld. Afhankelijk van het volume dat moet worden verwerkt en het aantal gelijktijdige herstelverzoeken kan de tijd enkele uren duren.

Worden verborgen bestanden (.htaccess, enz.) geback-upt?

Ja, de volledige documentroot van uw cPanel-hosting wordt geback-upt, inclusief verborgen bestanden.

Worden mijn back-ups gerepliceerd in geval van een schijfstoring?

Ja. De opslaginfrastructuur is volledig in RAID. Ons technische team vervangt defecte schijven zonder onderbreking of dataverlies.

Wat gebeurt er met mijn back-ups na beëindiging van mijn cPanel-hosting?

De back-ups worden bewaard in overeenstemming met de geldende regelgeving (AVG en Franse wettelijke verplichtingen die onder andere het antwoord op gerechtelijke verzoeken mogelijk maken). Voor details, raadpleeg onze CGV.

Aanvullende artikelen

Beoordeel dit artikel :

Dit artikel was nuttig voor jou ?

Article utileJa

Article non utileGeen

MerciMerci ! N'hésitez pas à poser des questions sur nos documentations si vous souhaitez plus d'informations et nous aider à les améliorer.


Vous avez noté 0 étoile(s)

Vergelijkbare artikelen


Questions sur cet article

Stel een vraag aan het LWS-team en de gemeenschap

RGPD : Responsable LWS-Ligne Web Services. Finalité : modération et publication publique de votre question, notification éventuelle d'une réponse. Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD). Conservation des emails : 90 jours après notification, 12 mois maximum sans réponse. Vous pouvez exercer vos droits via notre nos CGV - section RGPD.