nGinx errors and logs

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Questions about the article 6

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Mariusco
28 Jul 2025
Hello LWS team and hello everyone, I've been blocked for several days on access to my contact.php page despite permissions that seem perfectly configured. The error is Forbidden You do not have permission to access this document.
Maxence-LWS Official answer
29 Jul 2025

Hello,

Thank you for your message.

I'm sorry for the inconvenience you're experiencing.

As a rule, this webmastering problem is easy to fix, so I'd like to offer you our help.

Please open a technical ticket and tell us how to reproduce the error you've encountered. We'll then suggest solutions to resolve the problem.

You can contact us from your customer area or on this page: https://www.lws.fr/contact.

I would like to thank you for your attention and remain at your disposal should you have any further questions or require additional information.

Sincerely, The LWS team

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alain
8 Aug 2025
Error 509 at site opening time. How to fix it?
Maxence-LWS Official answer
8 Aug 2025

Hello,

Thank you for your message.

I'm sorry your site is encountering 509 errors.

The 509 error generally corresponds to one or more IPs exceeding their quota of web requests within a given time. This error is usually temporary.

To investigate effectively, and find out what is causing this error, I recommend that you contact us. You can contact us from your customer area or on this page: https://www.lws.fr/contact

So that a specialist can help you, please don't hesitate to provide the manipulations you perform to obtain the error in question. If we manage to reproduce it, we'll be able to give you a solution to correct it.

If we can't reproduce the error, we'll need the date/time when the problem occurred.

Have a nice day.

Sincerely, The LWS Team

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Adzato
21 Sept 2025
I can't withdraw money from tasko.fun
Jordan-LWS Official answer
23 Sept 2025

Bonjour,

Le service tasko.fun ne fait pas partie de nos services. Votre demande va être transmise à nos équipes pour vérification, mais nous ne pourrons malheureusement pas intervenir concernant l’argent que vous êtes censé pouvoir retirer sur cette plateforme.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

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Jacques
23 Oct 2025
Error 509 à la tentative du site comment y remédier ?
Jordan-LWS Official answer
23 Oct 2025

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Je suis désolé que vous soyez confronté à ce type d'erreur, toutefois il est recommandé de contacter l'assistance technique afin d'obtenir d'avantages de précisions et éventuellement une solution au problème.

Néanmoins, sachez que ce type d'erreur intervient lorsqu'un nombre de requêtes trop important a lieu.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS

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Djigs
25 Oct 2025
Il faut appeller les techniciens pour le site.
Jordan-LWS Official answer
28 Oct 2025

Bonjour,

Pour ce type d’intervention, il est nécessaire de faire appel directement aux techniciens dédiés au support. Je vous invite donc à contacter l’assistance technique en leur fournissant le maximum de détails (description du problème, actions déjà effectuées). De cette manière, ils pourront analyser votre site et intervenir efficacement..

Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact. 

Merci de votre compréhension.
Cordialement, L'équipe LWS

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Dbl
il y a 11 mois
Mon compte est bloqué depuis longtemps, comment faire
Jordan-LWS Official answer
il y a 10 mois

Bonjour,

Je suis désolé de l'inconfort que vous rencontrez avec votre compte.

Merci pour votre message. Si votre compte est bloqué depuis longtemps, une vérification manuelle est nécessaire. Je vous invite à contacter directement la Hotline, afin qu’un conseiller puisse ouvrir un ticket pour vous et examiner la situation.
Nous pourrons ensuite débloquer votre compte ou vous indiquer la procédure à suivre.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS

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