Chyba 509 - OL-RATE-PER-IP

Procédure

Co tato chyba znamená?

Tato dočasná chyba znamená, že web provedl více požadavků, než povoluje sdílený balíček pro stejnou IP adresu (IP návštěvníka nebo robota, který web navštívil). Důsledkem je, že fond požadavků provedených touto IP adresou je prázdný a propustnost je vyšší než limit. Propustnost a rezerva závisí na vzorci.

Jak je tato chyba generována :

Každý balíček LWS Linux má maximální dostupný koš požadavků na jednu IP adresu. Tento koš se vyprázdní pouze v případě, že překročíte základní propustnost, dále se vyprazdňuje podle toho, jak návštěvy na vašem webu spotřebovávají požadavky, a automaticky se každou sekundu doplňuje určitým počtem dalších dostupných požadavků.

Každá stránka na vašem webu může při každém zobrazení použít jeden nebo více dotazů. Pro zjednodušení obecně platí: 1 zobrazená stránka = 1 dotaz.

Pokud se při načítání stránky načte modul, který sám provede volání rozhraní API za účelem načtení dat, pak se při načítání stránky provede druhý požadavek atd.

Příklad:

Pokud stránka při každém zobrazení spotřebuje 2 požadavky a tato stránka je zobrazena 6krát za sekundu ze stejné IP adresy (pokud si například váš web prohlíží několik lidí se stejným internetovým připojením), pak se váš nákupní košík sníží o 2 požadavky každou sekundu: 10 - (2 x 6) = -2

Naopak, pokud se tato stránka zobrazí ze stejné IP pouze jednou za sekundu, váš košík se každou sekundu naplní 8 požadavky: 10 - (2 x 1) = 8

Důsledek:

Počet dostupných požadavků nesmí překročit hodnotu maximálního koše na IP uvedenou pro váš hostingový balíček.

Pokud je váš koš zcela prázdný, zobrazí se uživateli příslušné IP chyba 509, dokud nebude v koši dostatek požadavků pro zobrazení požadované stránky.

Uživatelé navštěvující webové stránky z jiných IP nebudou dočasnou nedostupností ovlivněni.

Co lze udělat pro vyřešení problému?

Řešení 1: Zjistěte spotřebu požadavků a pokuste se ji pokud možno snížit (cronová úloha nebo robot, který příliš často navštěvuje váš web, atd.).

Řešení 2: Přejděte na balíček, který vám umožní využívat větší koš dotazů a rychlejší plnění vzhledem k velkému počtu dotazů, které váš web spotřebovává.

Řešení 3: Změna na balíček cPanel nebo VPS.

Jak vám můžeme pomoci?

• Kontaktujte naši technickou podporu otevřením lístku na incident ze své zákaznické zóny lwspanel: Jak mohu kontaktovat technickou podporu e-mailem?