Jakou úroveň zálohování zvolit pro své webhosting?

Procédure

Cíl

Tato dokumentace vám pomůže pochopit, jaká data jsou uložena na vaší službě LWS, jak dlouho jsou uchovávána a v závislosti na vaší službě, zda je můžete obnovit sami pomocí panelu LWS, nebo zda je nutná žádost o správu.

Dotčené služby

Tato dokumentace je určena zákazníkům, kteří mají jednu z následujících služeb:

• doménový tarif
• sdílený hosting LWS Linux
• adresy Mail Pro
• možnost Podporovat Business

Obnovení dat v rámci zahrnutých služeb se provádí prostřednictvím LWS Panel, pokud to dovoluje váš tarif.

Než začnete

Než si vyberete obnovu, jasně identifikujte:

• dotčenou službu vaší žádosti
• typ dat k obnovení: webové soubory, MySQL databáze nebo e-mailový obsah
• cílové období: nedávná nebo starší záloha

V této dokumentaci:

• Zahrnuté obnovení znamená, že můžete provést akci pomocí panelu LWS.
• Správa znamená, že musíte otevřít žádost o zásah na podporu. Vyberte službu Hledání zálohy za cenu 49 € bez DPH.

Jaká data jsou ukládána na mých službách?

LWS provádí denní zálohy dat využívaných jeho příslušnými službami. Ukládané položky zahrnují:

• webové soubory vašeho hostingu
• MySQL databáze
• obsah e-mailových adres

Tyto zálohy se týkají doménových tarifů, sdílených hostování spravovaných pomocí panelu LWS a služeb Mail Pro. Možnosti obnovy se však liší podle zvolené služby.

Jak dlouho jsou zálohy uchovávány?

Udržování záloh se řídí následujícími pravidly:

• uchovávány jsou posledních 7 denních záloh
• po 7 dnech je uchovávána 1 týdenní záloha, maximálně 2 měsíce
• po 2 měsících je uchovávána 1 měsíční záloha, maximálně 3 měsíce stáří

Celkově můžete mít 15 verzí záloh za poslední 3 měsíce pro webové soubory, MySQL databáze a e-mailové adresy.

Jak zjistit, co můžete obnovit?

Možnosti obnovy závisí na vašem tarifu a stáří požadované zálohy.

1. Máte doménový tarif

Můžete požádat o obnovení webových souborů a e-mailového obsahu, ale to vyžaduje správu, a to jak pro zálohy 0 až 30 dní, tak pro ty 30 až 90 dní.

2. Máte adresy Mail Pro

Obnova e-mailového obsahu pro všechny e-mailové adresy domény je zahrnuta pro zálohy 0 až 30 dní a 30 až 90 dní.

3. Máte sdílený hosting spravovaný pomocí panelu LWS

Pokud máte tarif LWS Linux, například Perso, Starter, Standard nebo Performance:

• obnovení webových souborů je zahrnuto pro zálohy 0 až 30 dní
• obnovení MySQL databází je zahrnuto pro zálohy 0 až 30 dní
• obnovení e-mailového obsahu vyžaduje správu

Pro zálohy 30 až 90 dní vyžaduje obnovení webových souborů, MySQL databází a e-mailového obsahu správu.

4. Máte placený hosting s adresami Mail Pro

Pokud máte jak placený sdílený hosting, tak adresy Mail Pro:

• webové soubory jsou obnovitelné a zahrnuty pro zálohy 0 až 30 dní
• MySQL databáze jsou obnovitelné a zahrnuty pro zálohy 0 až 30 dní
• e-mailový obsah je obnovitelný a zahrnut pro zálohy 0 až 30 dní a 30 až 90 dní

Na druhou stranu, pro zálohy 30 až 90 dní webové soubory a MySQL databáze vyžadují správu.

5. Máte možnost Podporovat Business

S možností Podporovat Business je obnova webových souborů, MySQL databází a e-mailového obsahu zahrnuta, jak pro zálohy 0 až 30 dní, tak pro ty 30 až 90 dní.

Souhrnná tabulka

IV. Jak obnovit svá data?

Krok 1: Zkontrolujte, zda je obnova zahrnuta nebo vyžaduje správu

Odkazujte se na svůj tarif a požadované období zálohy.

• Pokud je obnova zahrnuta, můžete proceduru následovat z LWS Panel.
• Pokud obnovuvyžaduje správu, musíte otevřít žádost o zásah.

Krok 2: Postupujte podle správné procedury dle typu dat

Pokud je obnova zahrnuta pro váš tarif, použijte příslušnou dokumentaci:

• Webové soubory: Jak zálohovat nebo obnovit vaše webové soubory?
• MySQL databáze: Jak stáhnout nebo obnovit databázi Mysql?
• E-mailový obsah: Jak zálohovat nebo obnovit vaše e-maily?

Krok 3: Otevřete správu, pokud je to nutné

Pokud váš tarif neumožňuje přímou obnovu, otevřete žádost prostřednictvím příslušné dokumentace: Jak otevřít sdílenou správu.
V tomto případě vyberte službu Hledání zálohy – 49 € bez DPH.

Časté problémy

Nevím, jaký tarif používám

Název vašeho tarifu je uveden na seznamu produktů na domovské stránce vašeho účtu LWS.

V LWS Panelu nevidím možnost obnovy

To obvykle znamená, že obnova není zahrnuta pro váš tarif nebo pro vybrané období zálohy. V takovém případě může být nutná správa.

Hledám starou zálohu

Zálohy se uchovávají pouze po dobu 3 měsíců, podle výše uvedených pravidel uchovávání. Pokud hledané datum přesahuje toto období, záloha již nebude k dispozici.

Obnovil jsem webové soubory, ale stránka se nevrátila správně

Pokud vaše stránka používá také MySQL databázi, samotná obnova webových souborů nemusí stačit. Může být nutné také obnovit databázi k datu, které je v souladu s datem souborů.

Chci obnovit pouze e-maily

Možnost obnovy e-mailového obsahu závisí na zvoleném tarifu. S Mail Pro je obnova e-mailového obsahu zahrnuta. S jinými tarify může být vyžadována správa v závislosti na vašem úrovni služeb.

Závěr

LWS každodenně zálohuje webové soubory, MySQL databáze a obsah e-mailových adres na dotčených službách. Zálohy jsou uchovávány podle politiky uchovávání až do 3 měsíců, s celkovým počtem 15 dostupných verzí. V závislosti na vašem tarifu může být obnova zahrnuta prostřednictvím panelu LWS nebo vyžadovat správu. Před jakoukoliv činností tedy identifikujte svou službu, typ dat k obnovení a stáří požadované zálohy.