Procédure
Servicio concernido: Alojamiento Web LWS con WordPress
Panel concernido: WordPress
Nivel: principiante
Divi Builder es un constructor de páginas desarrollado por Elegant Themes. Permite crear y personalizar visualmente el contenido de sus páginas WordPress, sin tener que modificar su código.
La extensión Divi Builder está destinada a los sitios que utilizan un tema WordPress distinto de Divi o Extra. Puede instalarse en un WordPress alojado en LWS a partir del archivo ZIP proporcionado por Elegant Themes.
¿Ya utiliza el tema Divi o Extra?
No necesita instalar la extensión Divi Builder. El constructor Divi Builder está integrado directamente en estos dos temas.
Esta ayuda se refiere únicamente a la instalación de la extensión Divi Builder con otro tema WordPress.
LWS no proporciona una licencia Elegant Themes con sus ofertas de alojamiento. Para descargar Divi Builder, recibir las actualizaciones y beneficiarse del soporte del editor, debe disponer de su propia cuenta Elegant Themes que le dé acceso al producto.
Antes de empezar
Debe disponer del archivo de instalación de Divi Builder.
Conéctese a su espacio de miembro de Elegant Themes, descargue Divi Builder, y conserve el archivo obtenido en formato ZIP en su ordenador.
Instalar Divi Builder en WordPress
Conéctese al panel de administración de su sitio WordPress.
En el menú de la izquierda, haga clic en Extensiones, luego en Añadir una extensión.
A continuación, haga clic en Subir una extensión.
Haga clic en Elegir un archivo
y luego seleccione el archivo ZIP de Divi Builder descargado desde su cuenta Elegant Themes.
Haga clic en Instalar ahora.
WordPress transfiere los archivos de Divi Builder a su alojamiento y procede automáticamente a su instalación.
Una vez terminada la instalación, haga clic en Activar la extensión.
Divi Builder ya está instalado y activado en su sitio WordPress. Puede utilizar el constructor Divi con su tema WordPress actual.
Activar las actualizaciones de Divi Builder
Para recibir las nuevas versiones de Divi Builder directamente desde WordPress, debe asociar la extensión a su cuenta Elegant Themes.
En su panel de WordPress, acceda a Divi > Plugin Options, luego abra la pestaña Updates.
Indique:
- su nombre de usuario Elegant Themes;
- su clave API Elegant Themes.
Puede encontrar su nombre de usuario y crear o gestionar sus claves API desde su espacio de miembro Elegant Themes, en la sección Account > Username & API Key.
A continuación, guarde la información. Una vez que su cuenta esté autenticada, Divi Builder podrá recibir las actualizaciones ofrecidas por Elegant Themes desde WordPress.
La clave API Elegant Themes es diferente de la contraseña de su cuenta. Sirve para autenticar su instalación WordPress ante Elegant Themes a fin de autorizar, en particular, las actualizaciones del producto.
Verificar que Divi Builder funciona
En el panel de WordPress, abra Páginas, y luego edite una página existente o cree una nueva.
El editor debe ofrecerle activar o utilizar el constructor Divi.
Inicie Divi Builder y compruebe que su interfaz de creación se muestra correctamente.
Si el constructor Divi se abre y le permite modificar su página, Divi Builder está correctamente instalado y activado.
También puede abrir Escritorio > Actualizaciones para comprobar si hay disponible una nueva versión de la extensión. Las actualizaciones requieren una cuenta Elegant Themes que dé acceso al producto, así como una autenticación válida.
Problemas frecuentes
Ya utilizo el tema Extra: ¿debo instalar Divi Builder?
No. Divi Builder está integrado directamente en el tema Extra. Por lo tanto, puede utilizar el constructor sin instalar la extensión Divi Builder por separado.
La autenticación de su cuenta Elegant Themes y la gestión de las actualizaciones se realizan entonces desde los ajustes del tema Extra.
Ya utilizo el tema Divi: ¿debo instalar Divi Builder?
No. El constructor Divi Builder está integrado directamente en el tema Divi. La instalación del plugin Divi Builder además del tema Divi es, por tanto, inútil.
Utilice directamente el constructor proporcionado con el tema.
No veo «Divi > Plugin Options» en WordPress
Compruebe primero que realmente está utilizando la extensión Divi Builder con un tema distinto de Divi o Extra.
Compruebe luego en Extensiones > Extensiones instaladas que Divi Builder está presente y activado.
Para la extensión Divi Builder independiente, Elegant Themes indica que la información de actualización es accesible desde Divi > Plugin Options > Updates.
Si realmente utiliza el plugin independiente con otro tema y ese menú sigue sin aparecer, compruebe que ha instalado la última versión descargada desde su espacio de miembro Elegant Themes. Si es necesario, contacte con el soporte de Elegant Themes para verificar el funcionamiento de su versión de Divi Builder.
WordPress rechaza el archivo que intento instalar
Compruebe que está importando correctamente el archivo ZIP de Divi Builder desde Extensiones > Añadir una extensión > Subir una extensión.
No intente importar directamente una carpeta descomprimida. Si su navegador ha extraído automáticamente el archivo descargado, recupere de nuevo el archivo ZIP desde su espacio de miembro Elegant Themes.
No recibo las actualizaciones automáticas de Divi Builder
Las actualizaciones de Divi Builder son distribuidas por Elegant Themes.
Compruebe en Divi > Plugin Options > Updates que su nombre de usuario Elegant Themes y una clave API activa están correctamente registrados.
Su cuenta Elegant Themes también debe dar acceso a las actualizaciones del producto. Una clave API desactivada o eliminada ya no permite autenticar las actualizaciones.
Si no dispone de una licencia o una suscripción Elegant Themes que dé acceso a Divi Builder y a sus actualizaciones, debe obtener una directamente de Elegant Themes.
Para cualquier problema relacionado con su cuenta, su licencia, su clave API o la distribución de las actualizaciones, contacte con el soporte de Elegant Themes.
Divi Builder no funciona correctamente o encuentro un error
Si Divi Builder está correctamente instalado y activado, pero el constructor no se abre, una funcionalidad no funciona como se espera o encuentra un error, consulte la documentación Divi o contacte con el soporte de Elegant Themes.
Al estar Divi Builder desarrollado y mantenido por Elegant Themes, su asistencia podrá ayudarle sobre el funcionamiento del constructor, sus funcionalidades, sus ajustes y los posibles errores del producto.
El soporte de LWS puede ayudarle cuando un problema se refiere a su alojamiento, WordPress, PHP o los recursos del servidor. Para el funcionamiento interno de Divi Builder, sus funcionalidades, su licencia o sus actualizaciones, la asistencia la proporciona Elegant Themes.
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