Fout 509 - OL-RATE-PER-IP

Procédure

Waarop komt deze fout neer?

Deze tijdelijke fout geeft aan dat de site meer verzoeken heeft uitgevoerd dan het gedeelde pakket toestaat voor één en hetzelfde IP-adres (het IP van de bezoeker of van de robot die de site bezoekt). Het gevolg is dat de voorraad verzoeken die door dit IP zijn uitgevoerd leeg is en dat de verwerkingssnelheid hoger is dan de limiet. De verwerkingssnelheid en de voorraad zijn afhankelijk van het pakket.

Hoe deze fout wordt gegenereerd :

Elk LWS Linux-pakket beschikt over een maximaal aantal beschikbare verzoeken per IP-adres. Deze voorraad raakt alleen leeg als u de basissnelheid overschrijdt; daarna wordt ze geleidelijk opgebruikt door bezoeken aan uw site die verzoeken verbruiken en wordt ze automatisch elke seconde aangevuld met een bepaald aantal extra beschikbare verzoeken.

Elke pagina van uw site kan bij elke weergave één of meerdere verzoeken gebruiken. Om het eenvoudig te houden in het algemeen: 1 weergegeven pagina = 1 verzoek.

Als tijdens het laden van de pagina deze een module laadt die zelf een oproep doet naar een API om gegevens te laden, dan zal dat een tweede verzoek zijn dat wordt uitgevoerd bij het laden van de pagina, enzovoort.

Voorbeeld :

Bij een domeinpakket, als een pagina bij elke weergave 2 verzoeken verbruikt en die pagina 6 keer per seconde wordt weergegeven vanaf hetzelfde IP (bijvoorbeeld als meerdere mensen uw site bezoeken met dezelfde internetverbinding), dan zal uw voorraad met 2 verzoeken per seconde verminderen: 10 - (2 x 6) = -2

Omgekeerd, als die pagina slechts één keer per seconde wordt weergegeven vanaf hetzelfde IP, wordt uw voorraad elke seconde met 8 verzoeken aangevuld: 10 - (2 x 1) = 8

Gevolg :

Het aantal beschikbare verzoeken kan niet hoger zijn dan de waarde van de maximale voorraad per IP die is aangegeven voor uw hostingpakket.

Als uw voorraad volledig leeg is, zal fout 509 worden weergegeven voor de gebruiker van het betrokken IP totdat er voldoende verzoeken in de voorraad zitten om de gewenste pagina weer te geven.

Internetgebruikers die de website vanaf andere IP's bezoeken, worden niet beïnvloed door de tijdelijke onbeschikbaarheid.

Wat te doen om dit op te lossen?

Oplossing 1 : Identificeer het verbruik aan verzoeken en probeer dit te verlagen als dat mogelijk is (cron-taak of robot die te vaak uw site bezoekt, enz...)

Oplossing 2 : Stap over naar een pakket dat een grotere voorraad verzoeken biedt en een snellere aanvulling gezien het hoge verzoekverbruik van uw site.

Oplossing 3 : stap over naar een cPanel- of VPS-pakket

Hoe geholpen worden?

• Neem contact op met onze technische ondersteuning door een incidentticket te openen vanuit uw lwspanel-klantenzone : Hoe contact opnemen met de technische ondersteuning per e-mail?