Beleid voor het opslaan van LWS Cloud Drive

Procédure

In het kort

Jouw gegevens die zijn opgeslagen op [ADDRESS] Drive worden automatisch geback-upt door LWS op aparte NAS-apparaten van jouw opslagruimte. [ADDRESS] retentie is tot 4 dagen dagelijks + tot 1 maand wekelijks. Indien nodig kan de herstelverzoek bij de support worden ingediend vanuit jouw klantenportaal, dit wordt per geval behandeld — gratis of via infogeren afhankelijk van de complexiteit van het werk.

LWS backupbeleid voor jouw gegevens

LWS maakt automatisch backups van de gegevens op jouw [ADDRESS], opgeslagen op aparte NAS-apparaten ter bescherming tegen technische incidenten:

• Tot 4 dagelijkse backups worden bewaard (4 laatste dagen)
• Meer dan 4 dagen: 1 wekelijkse backup bewaard, met een maximum van 1 maand

Dit LWS retentiebeleid is specifiek voor de diensten [ADDRESS], Online opslag Nextcloud en servers (VPS / dedicated). [PERSON_NAME] gedeelde webhosting ([PERSON_NAME] 3 maanden met de Business-optie).

Hoe vraag ik een herstel aan?

Om een eerdere versie van jouw gegevens te herstellen vanaf onze backups, neem contact op met onze support vanuit jouw klantenportaal. Het herstelverzoek wordt per geval behandeld: afhankelijk van de complexiteit van het werk dat uitgevoerd moet worden, kan het gratis zijn of vereist het een interventie van infogeren. Ons team zal je informeren over de voorwaarden op het moment van jouw aanvraag.

Fysieke bescherming van de infrastructuur

• ZFS-bestandssysteem met RAID-Z redundantie — bescherming [PERSON_NAME]
• Dubbele replicatie van gegevens op onafhankelijke fysieke servers
• Automatische LWS backups op aparte NAS-apparaten (beleid [PERSON_NAME])
• Versleutelde overdrachten in SSL / HTTPS
• Hosting in Frankrijk, datacenters gecertificeerd ISO 27001
• Voldoen aan GDPR

Bewaring na annulering

[PERSON_NAME] bij annulering van jouw [ADDRESS] abonnement, worden de backups bewaard in overeenstemming met de geldende regelgeving (Europese GDPR en Franse wettelijke verplichtingen die het mogelijk maken om te voldoen aan gerechtelijke verzoeken). Voor details, raadpleeg onze Algemene voorwaarden — sectie gegevensbewaring.

Veelgestelde vragen

Maak LWS automatisch backups van mijn opgeslagen gegevens [ADDRESS]?

Ja. Naast jouw eigen kopieën maakt LWS automatische backups van de gegevens op jouw Cloud Drive: tot 4 dagen dagelijks, daarna 1 wekelijks tot 1 maand, opgeslagen op aparte NAS-apparaten.

Hoe kan ik een eerdere versie van een bestand herstellen?

Neem contact op met de support vanuit jouw klantenportaal en geef aan welk bereik hersteld moet worden en de gewenste datum. De behandeling is per geval — gratis of via infogeren afhankelijk van de complexiteit.

Wat is de doorlooptijd van een herstel?

De doorlooptijd hangt af van het volume dat moet worden behandeld en de wachttijd van de herstelservice. Ons team geeft een schatting tijdens de behandeling van jouw aanvraag.

Worden mijn gegevens gerepliceerd in geval van een schijfstoring?

Ja. De ZFS-infrastructuur met RAID-Z en dubbele replicatie op onafhankelijke fysieke servers stelt ons team in staat om defecte schijven zonder onderbreking of gegevensverlies te vervangen.

Worden mijn gegevens gehost in [ADDRESS]?

Ja, alle gegevens opgeslagen op [ADDRESS] en hun backups worden gehost in [ADDRESS], in datacenters die gecertificeerd zijn volgens ISO 27001 en voldoen aan de GDPR.

Wat gebeurt er met mijn backups na annulering van mijn abonnement?

De backups worden bewaard in overeenstemming met de geldende regelgeving (GDPR en Franse wettelijke verplichtingen). Voor details, raadpleeg onze Algemene voorwaarden.

Aanvullende artikelen

• Backupbeleid van Online opslag Nextcloud
• Backupbeleid van jouw VPS / dedicated server
• Backupbeleid van jouw gedeelde webhosting (LWS Panel)
• Backupbeleid van jouw cPanel webhosting