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Payment & Invoicing 19 October 2026 By romain 9 min read

Manage automatic renewal of your services

Procédure

Activating or deactivating automatic renewal is done directly from your LWS client area in the section dedicated to your due dates. This option allows you to ensure the continuity of your hosting services and domain names without any manual intervention on your part. If you choose to disable this feature, you will need to pay your invoices before their due date to avoid interruption of the services.

The steps

  1. Access the auto-renewal section

    Log in to your LwsPanel client area, click on your client ID located at the top right, then open the Auto-renewal tab. You will access the summary table showing your services, their plan, the payment status, as well as the Expiration date.

    Manage automatic renewal of your services

  2. Add a payment method if necessary

    If you try to activate the option when no payment method is registered on your account, an Important information window appears on the screen. Click the click here link in the box to be redirected to the configuration area.

    Manage automatic renewal of your services

  3. Configure your payment method

    In the Payment methods tab, choose the solution of your choice by clicking Add my bank card, Add my Paypal account or Add my IBAN account. Enter the requested details to validate the registration.

    Manage automatic renewal of your services

  4. Activate or deactivate direct debit for a service

    Return to the Auto-renewal tab and locate the line corresponding to the service concerned. In the drop-down menu in the Debit column, select the desired payment method to activate automation, or choose None (or the deactivation label) to suspend future direct debits.

Frequently asked questions

What happens if I deactivate automatic debit?

If the option is disabled, no debit will be made at the due date. You will then need to renew your order manually before the expiration date in order to avoid suspension or permanent deletion of the service.

How many payment methods can I register?

You can configure up to 3 payment methods of different types among the bank card, PayPal account and IBAN account.

What happens if I replace an existing payment method?

When you update or replace a payment method, the orders associated with the old one automatically switch to the new one, and debit attempts are restarted.

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Questions about the article 9

Ask a question
RyuuNyx
12 Jul 2022
Bonjour, j'aimerai savoir si il est possible de payer mensuellement un hébergement de site + un nom de domaine ? Je ne trouve l'option nulle part. Merci
fabrice-LWS Official answer
13 Jul 2022
Bonjour, Nous proposons plusieurs formules d'hébergements. Selon la formule choisie, il vous est possible de commander un hébergement pour une durée de 1 mois renouvelable, comme pour les hébergements Cpanel ( https://www.lws.fr/hebergement-cpanel.php ) ou VPS ( https://www.lws.fr/serveur-virtuel.php ). Concernant les formules mutualisées se trouvant sur https://www.lws.fr/hebergement_web.php , il sera nécessaire de payer l'intégralité de l'année lors de la souscription à la formule. Par la suite, en activant le renouvellement automatique sur votre formule, il vous sera possible de modifier la durée de souscription pour 1, 3, 6 ou 12 mois selon la formule souscrite.
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Balck T.
29 Jul 2022
Bonsoir. Je voudrais savoir Comment renouveler un nom de domaine sans accès à l'espace client ? La description faite dans la video ci dessus nest plus effective dans la mesure la fonction n'existe plus dans l'espace client. Merci
fabrice-LWS Official answer
3 Aug 2022
Bonjour, je suis navré, mais cela n'est pas possible. Afin de pouvoir renouveler un nom de domaine ou une formule Web, il vous sera nécessaire de vous connecter à votre espace client LWS et cliquez sur "Gérer/renouveler" se trouvant derrière le nom de domaine à renouveler.
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abnoya
21 Sept 2022
Bonjour nous sommes une association sans carte bancaire, comment renouveler notre abonnement ? J'aimerais un prélevement mensuel merci
fabrice-LWS Official answer
23 Sept 2022
Bonjour, il n'est pas possible de renouveler l'abonnement par prélèvement bancaire. Les seules possibilités au niveau du renouvellement automatique sont les renouvellements par carte bancaire ou PayPal.
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Philippe
8 Oct 2022
Bonjour. Je voudrais renouveler mensuellement mon abonnement expiré. Je ne peux pas le faire annuellement. Comment faire ? Cordialement.
fabrice-LWS Official answer
14 Oct 2022
Bonjour, je suis navré mais le renouvellement mensuel n'est malheureusement pas possible sur les formules LWS Perso et supérieures.
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patrick
6 Feb 2024
Bonjour, est-il possible de renouveler un nom de domaine pour une durée supérieure à 12 mois, par exemple 24 ou 36 mois ? Merci
Jordan-LWS Official answer
12 Feb 2024

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour, effectivement, il est totalement possible d'effectuer un renouvellement d'une durée supérieur à 12 mois.

Lorsque vous souhaitez renouveler votre offre, il suffira de modifier la durée d'engagement, durée présente à côté du bouton "Mettre à jour le devis", vous aurait donc la possibilité de renouveler pour une durée de : 1 an, 2 ans ou bien encore 3 ans.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client

Cordialement, L'équipe LWS.

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Hyk
18 Apr 2025
Bonjour, je suis propriétaire d'une boutique Prestashop sur LWS. J'avais déjà choisis le prélèvement automatique pour 1 mois et mon compte à déjà été débité du montant 5 jours avant, mais pourquoi je reçois aujourd'hui un message de renouvellement ?
Jordan-LWS Official answer
18 Apr 2025

Bonjour,

Merci pour votre message.

Dans ce cas, je vous invite à contacter directement notre service commercial afin qu'une vérification puisse être effectuée concernant le renouvellement de votre formule. Ils seront en mesure de confirmer si tout est en ordre avec votre prélèvement automatique.

Par ailleurs, je vous recommande de rester vigilant quant aux e-mails reçus, notamment ceux relatifs aux renouvellements. Il arrive que certains messages soient des tentatives d'hameçonnage (phishing). Assurez-vous que l’expéditeur est bien officiel et ne cliquez pas sur des liens suspects.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

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fab
25 Oct 2025
je n trouve pas d'xplication lorsqu le paiement est pas passé et que je dois le faire de facon manuel
Jordan-LWS Official answer
il y a 12 mois

Bonjour,

Merci pour votre message.
Lorsqu'un paiement ne passe pas automatiquement, cela peut avoir plusieurs causes (vérification bancaire, plafond, sécurité, informations manquantes, etc.). Dans ce cas, la procédure manuelle est la solution la plus rapide et sécurisée pour valider votre commande.

Je vous invite à contacter l’assistance en indiquant le numéro de commande et les étapes que vous avez suivies, afin que nous puissions vous apporter une explication précise et vous accompagner pas à pas.

Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact. 

Merci pour votre compréhension.
Cordialement, L'équipe LWS

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Bertrand
il y a 11 mois
Rien n'est clair dans votre interface quand il s'agit de résilier un nom de domaine. Tout est frais pour embrouiller le client. C'est dommage.
Jordan-LWS Official answer
il y a 11 mois

Bonjour,

Je suis navré d’apprendre que l’interface vous semble peu claire pour la résiliation de votre nom de domaine. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

Je vous invite à consulter la documentation qui explique pas à pas la procédure de résiliation d’un nom de domaine : https://aide.lws.fr/a/789

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

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lux
il y a 8 mois
Comment je peux renouveler par virement bancaire
Maxence-LWS Official answer
il y a 8 mois

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Il est possible de renouveller via un prélèvement SEPA uniquement, nous n'acceptons malheureusement pas les virements.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou en suivant ce guide : https://aide.lws.fr/a/264

Cordialement, L'équipe LWS 

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