Online nápověda
Webový hostitel přístupný všem
Procédure
Při platbě za VPS server kreditní kartou je váš účet automaticky nastaven na automatické obnovení.
Částka vám pak bude stržena každý měsíc, 3 nebo 12 měsíců v závislosti na době závazku, kterou jste si zvolili při objednávce.
Pokud jste nezaplatili kreditní kartou nebo pokud platnost vaší karty vypršela, můžete obnovení provést ručně v zákaznické zóně.
1. Přihlaste se do své zákaznické zóny LWS
2. Klikněte na záložku"Servery" v horní části stránky.
3. Klikněte na tlačítko"Renew" (Obnovit) za serverem, který chcete obnovit.
4. Poté se na obrazovce zobrazí nabídka: vyberte období, na které chcete obnovit, a zaplaťte navrženými způsoby.
Váš server bude obnoven do 2 hodin od přijetí platby. Pokud jeho platnost vypršela, bude znovu aktivován do 6 hodin (bez ztráty dat).
Chcete-li zjistit, kdy máte obnovit svůj server VPS, najdete datum vypršení jeho platnosti ve své zákaznické oblasti. V závislosti na tomto datu doporučujeme provést rezervaci alespoň 7 dní před vypršením platnosti nebo aktivovat automatické obnovení , abyste na něj nezapomněli.
Abychom předešli případnému pozastavení služby, zašleme vám upomínkové e-maily.
Pokud jste si neaktivovali automatické obnovení svého serveru VPS, obdržíte několik upomínek e-mailem a SMS zprávou s výzvou k obnovení serveru 30 dní před vypršením platnosti.
Pokud jste na svém VPS serveru aktivovali automatické obnovení, obdržíte několik upozornění e-mailem a SMS, které vás upozorní, pokud nebude možné peníze vybrat.
Stržení částky se provádí 5 dní před datem splatnosti vašeho účtu.
Pokud se to nepodaří, pokusíme se strhnout peníze z jiné karty, pokud jste zaregistrovali jiné. Poté to budeme zkoušet každý den znovu až do 2 dnů před datem splatnosti.
Proto je nezbytné, abyste si zkontrolovali údaje o inkasu a v případě neúspěšného inkasa je aktualizovali.
Pokud se inkaso nepodaří provést 2 dny před datem splatnosti, budete muset obnovu provést ručně prostřednictvím zákaznické zóny panelu LWS .
Položte ji týmu LWS a komunitě. Odpověď bude zveřejněna po kontrole moderátorem.
O společnosti LWS :
LWS je 100% francouzská webhostingová společnost, která se zaměřuje na kvalitu a inovace a nabízí pohotové a kompetentní technické služby za přijatelné ceny.
Ano
Ne