Zásady zálohování vašeho sdíleného hostingu (web, MySQL, e-maily)

Procédure

Stručně

[PERSON_NAME] sdílený webhosting využívá automatické denní zálohy, které zahrnují vaše webové soubory, databáze MySQL (je-li to relevantní) a e-maily. Zálohy jsou systematicky vytvářeny pro všechny tarify — rozdíl podle úrovně služby spočívá v možnosti tyto zálohy samostatně obnovit z vašeho LWS Panelu. Existují dvě úrovně: [PERSON_NAME] zdarma (self-service obnova až 1 měsíc, hostingy do 20 GB) a Business option (self-service obnova až 3 měsíce, bez omezení velikosti). Nad tento rámec je stále možný zásah administrátora.

Co jsou automatické zálohy?

Automatické zálohy jsou prováděny průběžně pro všechny naše hostingové plány, bez ohledu na úroveň služby. Jsou navrženy tak, aby vám umožnily vrátit se do předchozího stavu v případě chyby, náhodného smazání, napadení nebo softwarové poruchy.

Technické vlastnosti jsou pro všechny zákazníky stejné:

• Jedna záloha denně
• Provádění za provozu (hot backup) — váš web zůstává během operace plně přístupný
• Ukládání na vyhrazeném NAS, odděleném od vašeho hostingového serveru
• Úložištní infrastruktura je plně v RAID — výměna vadného disku je pro uživatele transparentní

Co je zálohováno podle vašeho tarifu

Obsah záloh závisí na tom, co je na vašem hostingu k dispozici:

[ADDRESS] záloha je stejná pro tarify [ADDRESS], Starter, Standard a Performance.

Kdy se vytvářejí a jak dlouho se uchovávají?

Frekvence i doba uchování jsou rovněž stejné pro všechny zákazníky:

• Posledních 7 denních záloh je uchováváno
• Po více než 7 dnech: 1 týdenní záloha, uchovávaná až několik měsíců podle potřeb obnovy

Kdykoli tedy máte k dispozici přibližně deset verzí za 1 měsíc, případně až dvacet za 3 měsíce podle vaší úrovně služby obnovy (viz následující část).

Co se liší podle úrovně služby: obnova

Protože zálohy jsou pro všechny stejné, liší se možností tyto zálohy samostatně obnovit, kterou se od sebe odlišují [PERSON_NAME] zdarma a Business option.

Aktivace Business option je retroaktivní: pokud ji aktivujete dnes, vaše existující zálohy budou uchovány až 3 měsíce od data jejich vytvoření, bez jakéhokoli dalšího zásahu z vaší strany.

Hostingy nad 20 GB

Pokud váš hosting přesahuje 20 GB, self-service obnova přes LWS Panel není ve Free Basic Backups dostupná — zálohy jsou poté vyhrazeny pro interní použití LWS. Obnovu však můžete spustit prostřednictvím zásahu administrátora z vaší zákaznické zóny. Chcete-li mít self-service obnovu bez omezení velikosti, doporučujeme vám sjednat Business option.

Uchování po ukončení smlouvy

Při ukončení vašeho hostingu jsou zálohy uchovávány v souladu s platnými předpisy (evropské GDPR a francouzské zákonné povinnosti umožňující mimo jiné reagovat na soudní výzvy). Podrobnosti naleznete v našich VOP — sekce uchování údajů.

Jak [PERSON_NAME] zálohování?

Dostupné jsou tři způsoby obnovy podle [PERSON_NAME] :

1. Self-service obnova přes LWS Panel

Dostupné podle vaší úrovně služby (až 1 měsíc u bezplatného Basic, až 3 měsíce u Business option). Postup se liší podle typu dat, která chcete obnovit:

• Obnovit webové soubory
• Obnovit databázi MySQL
• Obnovit e-maily

Průměrná doba obnovy je několik minut. Může se prodloužit na několik hodin podle objemu dat a počtu současně čekajících obnov.

2. Doplňková ruční záloha (před zásahem)

Před jakoukoli důležitou změnou doporučujeme provést ruční zálohu vašich dat:

• FTP záloha vašich webových souborů
• WordPress snapshot přes WP Manager
• Prestashop snapshot přes Prestashop Manager

3. Zásah administrátora

Pro obnovení zálohy mimo podmínky self-service (delší retence, hosting nad 20 GB v Basic, hledání konkrétní zálohy, složitá částečná obnova…) můžete spustit zásah administrátora z vaší zákaznické zóny. Náš technický tým vám pomůže.

Často kladené otázky

Mají všechny hostingové nabídky automatické zálohy?

Ano. Automatické zálohy jsou nepřetržitě vytvářeny pro všechny naše sdílené hostingy ([PERSON_NAME], [ADDRESS], Starter, Standard, Performance). To, co se liší podle úrovně služby, je možnost tyto zálohy samostatně obnovit přes LWS Panel.

Jak často se zálohy vytvářejí?

Jednou denně.

Jak dlouho lze zálohy obnovit v self-service?

Až 1 měsíc u bezplatných Basic Backups (posledních 7 denních a 1 týdenní). Až 3 měsíce s Business option. Nad tento rámec je obnova stále možná prostřednictvím zásahu administrátora.

Co zálohy obsahují?

[PERSON_NAME] webové soubory a vaše e-maily u všech tarifů. Vaše databáze MySQL u tarifů, které je obsahují ([ADDRESS], Starter, Standard, Performance — nikoli Formule Domaine, která databázi neobsahuje).

Co se stane, pokud můj hosting přesáhne 20 GB?

Zálohy se stále vytvářejí, [ADDRESS] self-service obnova přes LWS Panel již není dostupná [ADDRESS] zdarma. Můžete spustit zásah administrátora z vaší zákaznické zóny nebo si sjednat Business option, abyste si ponechali self-service bez omezení velikosti.

Jak aktivovat Business option pro můj hosting?

Aktivace se provádí z vašeho zákaznického prostoru LWS Panel, v sekci záloh vašeho hostingu.

Ano. Aktivace Business option je retroaktivní: všechny vaše existující zálohy jsou uchovávány až 3 měsíce od data jejich vytvoření, bez jakékoli další akce z vaší strany.

Byl můj web napaden, mohu obnovit předchozí verzi?

Ano. Určete datum před napadením a poté obnovte své webové soubory a databázi MySQL z LWS Panelu. Viz postup.

Smaže obnova mé nedávné změny?

Ano, při úplné obnově: všechny změny provedené po datu zálohy budou nahrazeny. Chcete-li zachovat určité změny, použijte cílenou obnovu soubor po souboru nebo adresář po adresáři.

Jak dlouho trvá, než je obnova dokončena?

V průměru několik minut. Podle objemu dat a počtu současných obnov může doba trvat i několik hodin.

Ano, v LWS Panelu můžete vygenerovat odkaz ke stažení a zálohu si stáhnout do svého počítače. Viz postup.

Jsou skryté soubory (.htaccess atd.) zálohovány?

Ano, zálohuje se celý document root, včetně skrytých souborů.

Jsou mé zálohy replikovány pro případ selhání disku?

Ano. Úložištní infrastruktura je plně v RAID. Náš technický tým vyměňuje vadné disky bez přerušení a bez ztráty dat.

Co se stane s mými zálohami po zrušení hostingu?

Zálohy jsou uchovávány v souladu s platnými předpisy (GDPR a francouzské zákonné povinnosti umožňující mimo jiné reagovat na soudní výzvy). Podrobnosti naleznete v našich VOP.

Související články

• Jak [PERSON_NAME] zálohuje vaše webové soubory?
• Jak stáhnout nebo obnovit zálohu databáze MySQL?
• Jak zálohovat nebo obnovit vaše e-maily?
• Jak provést FTP zálohu webových souborů vašeho webu?
• WordPress snapshot s WP Managerem
• Prestashop snapshot s Managerem