Online nápověda
Webový hostitel přístupný všem
Procédure
Na spravovaném VPS LWS udržuje server: aktualizace, zabezpečení a konfiguraci. Své weby, e-mailové adresy a databáze spravujete z panelu ISPConfig nebo HestiaCP bez přístupu root. Pokud jste aktivovali root přístup nebo pokud máte VPS KVM, server spravujete sami: aktualizace a zabezpečení jsou na vaší odpovědnosti. Ve všech případech se LWS stará o fyzický server a síť.
Server VPS LWS funguje v jednom ze dvou režimů: spravovaný nebo SSH root přístup. VPS KVM je samostatná nabídka, vždy s root přístupem.
| Kdo se o to stará? | Spravovaný VPS | VPS s root přístupem | VPS KVM |
|---|---|---|---|
| SSH root přístup | Ne (uživatelský SSH přístup a webová konzole) | Ano | Ano |
| Ovládací panel ISPConfig nebo HestiaCP | Součástí | Není poskytován (již nainstalovaný ISPConfig již LWS neaktualizuje) | Není poskytován |
| Aktualizace systému a softwaru serveru včetně bezpečnostních záplat | LWS | Vy | Vy |
| Údržba a konfigurace serveru | LWS | Vy | Vy |
| Vaše weby, e-mailové adresy a databáze | Vy, z panelu | Vy | Vy |
| 1 hodina správy měsíčně v ceně | Ano | Ne | Ne |
| Fyzický server, síť a ochrana proti DDoS | LWS | LWS | LWS |
| Restart nebo přeinstalace VPS ze zákaznické zóny | Vy | Vy | Vy |
Technici LWS zajišťují údržbu, aktualizace a konfiguraci vašeho VPS. Automatické aktualizace se týkají pouze spravovaného režimu. Když například bezpečnostní chyba zasáhne PHP, záplatu nasadí naše týmy: vy nemusíte nic dělat.
Nemáte root přístup. Hosting spravujete z ovládacího panelu zvoleného při objednávce (ISPConfig nebo HestiaCP): weby, e-mailové adresy, databáze. V ceně je zahrnuta jedna hodina správy měsíčně pro požadavky na zásah na serveru.
Root přístup a správa ze strany LWS se navzájem vylučují: deaktivací správy získáte root přístup a váš VPS už není spravovaný. Server pak spravujete sami, s webovou konzolí a možností aktivovat VPN. Deaktivace se provádí ve vaší zákaznické zóně, jak je vysvětleno v nápovědě Comment activer ROOT SSH sur mon serveur dédié ISPConfig infogéré par LWS ?.
Od této chvíle jsou aktualizace systému, PHP a panelu i zabezpečení serveru na vaší odpovědnosti. LWS nadále spravuje fyzický server, na němž je váš VPS umístěn, i jeho síť.
VPS KVM nemá nabídku správy: při dodání máte root přístup a server spravujete sami. Tato autonomie vyžaduje určité znalosti správy serveru, zejména kvůli aktualizacím a zabezpečení. Technická podpora je vám stále k dispozici pro vedení.
Pokud chcete, aby LWS váš server udržoval, nabízí to řada Server VPS v režimu správy.
Přítomnost ISPConfig neprokazuje, že je váš VPS spravovaný: VPS převedený na root přístup si ISPConfig ponechá, ale LWS jej už neaktualizuje.
V případě pochybností otevřete ticket ze své zákaznické zóny (Podpora, poté Kontaktovat podporu) a uveďte referenci svého serveru (VPS-…): podpora uvidí, zda je váš VPS spravován LWS.
Odpovězte na příslušný ticket nebo založte nový a uveďte referenci svého VPS a režim, o kterém si myslíte, že máte. Podpora ověří zaznamenaný režim pro váš server a potvrdí vám, kdo má operaci provést.
Můžete požádat o jednorázový placený zásah technika: viz Infogérance Serveur Dédié VPS. Pro pravidelnou péči jsou placené úrovně služeb uvedeny v Options de support pour serveur dédié VPS. Před jakoukoli aktualizací svůj server zazálohujte.
Ne, ani na spravovaném VPS: vaše data patří vám. Nejprve se podívejte na využité místo u jednotlivých webů a e-mailových schránek v ISPConfig, na stažené zálohy ponechané ve složce backup daného webu, na testovací weby, které už nejsou potřeba, na koš a spam ve webmailu. Co se týče systému, ke kterému nemáte přístup, otevřete ticket: naše týmy vše zkontrolují s vaším souhlasem. Je také možné zvolit variantu s větším diskovým prostorem.
Ne. U VPS Low Cost podpora ověřuje, že je server dostupný a funguje, ale nepomáhá s instalací aplikací ani s opravou nastavení provedených na serveru. Podrobnosti jsou v Limites / quotas / Support des Serveurs Dédiés VPS LowCost.
Bezplatná správa Private Cloudu je omezena na jeden VPS nainstalovaný na něm, s Debianem a ISPConfig. Chcete-li zjistit, který z vašich VPS ji využívá, otevřete ticket ze své zákaznické zóny.
Připojujte se pomocí SSH klíče místo hesla: postup je v článku Comment sécuriser l'accès SSH d'un VPS LWS : clés uniquement et fail2ban.
Položte ji týmu LWS a komunitě. Odpověď bude zveřejněna po kontrole moderátorem.
O společnosti LWS :
LWS je 100% francouzská webhostingová společnost, která se zaměřuje na kvalitu a inovace a nabízí pohotové a kompetentní technické služby za přijatelné ceny.
Ano
Ne