Richtlinie zur Sicherung des Online-Speichers Nextcloud

Procédure

In Kürze

Ihre auf dem Nextcloud Online-Speicher LWS gespeicherten Daten werden automatisch von LWS auf separaten NAS gesichert. [ADDRESS] die Aufbewahrung beträgt bis zu 4 Tagen täglich + bis zu 1 Monat wöchentlich. Zusätzlich bietet Nextcloud nativ Versionierung und einen Papierkorb für die sofortige Wiederherstellung von Löschungen oder Änderungen. [PERSON_NAME] komplexeren Fällen erfolgt die Wiederherstellung auf Anfrage beim Support aus Ihrem Kundenbereich, fallweise bearbeitet – kostenlos oder per Fremdverwaltung je nach Komplexität der Arbeit.

LWS Backup-Richtlinie für Ihre Daten

LWS führt automatisch Sicherungen der auf Ihrem Nextcloud Online-Speicher gespeicherten Daten durch, die auf separaten NAS gespeichert sind, um Sie vor technischen Vorfällen zu schützen:

• Bis zu 4 tägliche Sicherungen werden aufbewahrt (letzte 4 Tage)
• Über 4 Tage hinaus: 1 wöchentliche Sicherung wird aufbewahrt, maximal 1 Monat

Diese LWS Aufbewahrungsrichtlinie ist spezifisch für die Nextcloud Online-Speicher-Dienste, [ADDRESS] und Server (VPS / dediziert). [PERSON_NAME] wird für Shared Hosting ([PERSON_NAME] 3 Monate mit der Business-Option).

Wiederherstellung: drei verfügbare Ebenen

1. Nextcloud-Papierkorb (sofortige Wiederherstellung)

Jede gelöschte Datei kann aus dem Nextcloud-Papierkorb wiederhergestellt werden, der [ADDRESS] web zugänglich ist. [PERSON_NAME] definiert durch die Konfiguration des Dienstes.

2. Versionsverlauf [PERSON_NAME] (Änderung rückgängig machen)

Jede Änderung an einer Datei erstellt eine neue Version, die über die Nextcloud-Oberfläche für die betroffene Datei wiederhergestellt werden kann. Nützlich, um eine versehentliche Änderung rückgängig zu machen oder einen früheren Zustand wiederherzustellen, ohne den Support in Anspruch nehmen zu müssen.

3. Wiederherstellung von LWS-Sicherungen (komplexe Fälle)

Für Fälle, die über den Papierkorb und den Versionsverlauf hinausgehen (endgültige Löschung, älteres Datum, Massenwiederherstellung…), [PERSON_NAME] Support aus Ihrem Kundenbereich. Die Wiederherstellung wird fallweise behandelt: je nach Komplexität der durchzuführenden Arbeit kann sie kostenlos oder erfordert eine Fremdverwaltungsintervention. Unser Team wird Sie über die Bedingungen zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage informieren.

Physische Infrastruktur-Schutz

• Redundanz RAID auf den Speicherservern
• Doppelte Replikation der Daten auf unabhängigen physischen Servern
• Automatische LWS-Sicherungen auf separaten NAS (Richtlinie [PERSON_NAME])
• Integrierter Virenschutz, Anti-Malware und Anti-DDoS
• Verschlüsselte Übertragungen in SSL / HTTPS mit 256 Bit
• Hosting in Frankreich, zertifizierte Rechenzentren ISO 27001
• Konformität mit DSGVO

Aufbewahrung nach Kündigung

[PERSON_NAME] Kündigung Ihres Nextcloud Online-Speichers, die Sicherungen werden gemäß der geltenden Gesetzgebung (europäische DSGVO und französische gesetzliche Verpflichtungen zur Beantwortung von gerichtlichen Anforderungen) aufbewahrt. Für Einzelheiten lesen Sie bitte unsere AGB – Abschnitt Datenaufbewahrung.

Häufig gestellte Fragen

Sichert LWS meine Nextcloud-Daten automatisch?

Ja. Neben der Versionierung und dem Papierkorb [PERSON_NAME] führt [ADDRESS] automatische Sicherungen der auf Ihrem Nextcloud Online-Speicher gespeicherten Daten durch: bis zu 4 Tage täglich, dann 1 wöchentlich bis zu 1 Monat, gespeichert auf separaten NAS.

Kann eine versehentlich gelöschte Datei wiederhergestellt werden?

Ja, über den Nextcloud-Papierkorb, der [ADDRESS] web zugänglich ist. Für weitergehende Fälle (älteres Datum, Massenwiederherstellung) kontaktieren Sie bitte den Support aus Ihrem Kundenbereich – die Bearbeitung erfolgt fallweise.

Kann eine alte Version [PERSON_NAME] Datei wiederhergestellt werden?

Ja, über den Versionsverlauf in Nextcloud, der für jede Datei über die Web-Oberfläche zugänglich ist. [PERSON_NAME] komplexeren Bedarf, kontaktieren Sie unseren Support.

Wie lange dauert eine Wiederherstellung von LWS-Sicherungen?

Die Dauer hängt vom zu bearbeitenden Volumen und der Warteschlange des Wiederherstellungsdienstes ab. Unser Team gibt Ihnen eine Schätzung, wenn Ihre Anfrage bearbeitet wird.

Werden meine Daten bei einem Festplattenschaden repliziert?

Ja. Die RAID-Redundanz und die doppelte Replikation auf unabhängigen physischen Servern ermöglichen es unserem Team, defekte Festplatten ohne Unterbrechung und ohne Datenverlust zu ersetzen.

Werden meine Daten in [ADDRESS] gehostet?

Ja, alle gespeicherten Daten und deren Sicherungen werden in [ADDRESS] in zertifizierten ISO 27001 Rechenzentren und DSGVO-konform gehostet.

Was passiert mit meinen Sicherungen nach der Kündigung meines Abonnements?

Die Sicherungen werden gemäß der geltenden Gesetzgebung aufbewahrt (DSGVO und französische gesetzliche Verpflichtungen). Für Einzelheiten lesen Sie bitte unsere AGB.

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