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Procédure
Auf einem verwalteten VPS kümmert sich LWS um den Server: Updates, Sicherheit und Konfiguration. Sie verwalten Ihre Websites, E-Mail-Adressen und Datenbanken über das ISPConfig- oder HestiaCP-Panel, ohne Root-Zugriff. Wenn Sie den Root-Zugriff aktiviert haben oder wenn Sie einen KVM-VPS haben, administrieren Sie den Server selbst: Updates und Sicherheit liegen in Ihrer Verantwortung. In jedem Fall kümmert sich LWS um den physischen Server und das Netzwerk.
Ein LWS VPS-Server läuft in einem von zwei Modi: verwaltet oder SSH-Root-Zugriff. Der VPS KVM ist ein anderes Angebot, stets mit Root-Zugriff.
| Wer kümmert sich darum? | Verwalteter VPS | VPS mit Root-Zugriff | VPS KVM |
|---|---|---|---|
| SSH-Root-Zugriff | Nein (Benutzer-SSH-Zugang und Webkonsole) | Ja | Ja |
| ISPConfig- oder HestiaCP-Kontrollpanel | Inbegriffen | Nicht bereitgestellt (ein bereits installiertes ISPConfig wird von LWS nicht mehr aktualisiert) | Nicht bereitgestellt |
| System- und Serversoftware-Updates, einschließlich Sicherheitsupdates | LWS | Sie | Sie |
| Wartung und Konfiguration des Servers | LWS | Sie | Sie |
| Ihre Websites, E-Mail-Adressen und Datenbanken | Sie, über das Panel | Sie | Sie |
| 1 Stunde verwalteter Service pro Monat inbegriffen | Ja | Nein | Nein |
| Physischer Server, Netzwerk und Anti-DDoS-Schutz | LWS | LWS | LWS |
| VPS über den Kundenbereich neu starten oder neu installieren | Sie | Sie | Sie |
Die Techniker von LWS übernehmen Wartung, Updates und Konfiguration Ihres VPS. Automatische Updates betreffen nur den verwalteten Modus. Wenn beispielsweise eine Sicherheitslücke PHP betrifft, spielt unser Team den Patch ein: Sie müssen nichts tun.
Sie haben keinen Root-Zugriff. Sie verwalten Ihr Hosting über das bei der Bestellung gewählte Kontrollpanel (ISPConfig oder HestiaCP): Websites, E-Mail-Adressen, Datenbanken. Eine Stunde verwalteter Service pro Monat ist für Eingriffe am Server inbegriffen.
Root-Zugriff und verwalteter Service schließen sich aus: Wenn Sie den verwalteten Service deaktivieren, erhalten Sie Root-Zugriff, und Ihr VPS ist nicht mehr verwaltet. Sie administrieren dann Ihren Server allein, mit einer Webkonsole und der Möglichkeit, ein VPN zu aktivieren. Die Deaktivierung erfolgt über Ihren Kundenbereich, wie in der Hilfe Comment activer ROOT SSH sur mon serveur dédié ISPConfig infogéré par LWS ? beschrieben.
Ab diesem Zeitpunkt liegen die Updates des Systems, von PHP und des Panels sowie die Sicherheit des Servers in Ihrer Verantwortung. LWS verwaltet weiterhin den physischen Server, auf dem Ihr VPS gehostet wird, und dessen Netzwerk.
Der VPS KVM hat kein verwaltetes Angebot: Sie sind bei der Bereitstellung sofort Root und verwalten Ihren Server selbst. Diese Unabhängigkeit erfordert einige Kenntnisse in der Serveradministration, insbesondere für Updates und Sicherheit. Der technische Support bleibt verfügbar, um Sie zu orientieren.
Wenn Sie möchten, dass LWS Ihren Server wartet, bietet das die VPS-Server-Reihe im verwalteten Modus.
Die Präsenz von ISPConfig beweist nicht, dass Ihr VPS verwaltet ist: Ein VPS, der auf Root-Zugriff umgestellt wurde, behält sein ISPConfig, aber LWS aktualisiert es nicht mehr.
Im Zweifelsfall eröffnen Sie ein Ticket über Ihren Kundenbereich (Support, dann Support kontaktieren) und geben Sie die Referenz Ihres Servers an (VPS-…): Der Support sieht, ob Ihr VPS von LWS verwaltet wird.
Antworten Sie auf das betreffende Ticket oder eröffnen Sie ein neues und geben Sie die Referenz Ihres VPS sowie den Modus an, den Sie vermuten. Der Support prüft den für Ihren Server gespeicherten Modus und bestätigt Ihnen, wer den Vorgang durchführen muss.
Sie können einen einmaligen, kostenpflichtigen Einsatz eines Technikers anfordern: siehe Infogérance Serveur Dédié VPS. Für eine regelmäßige Betreuung werden die kostenpflichtigen Servicelevel in Support-Optionen für dedizierte VPS-Server vorgestellt. Sichern Sie Ihren Server vor jedem Update.
Nein, auch nicht auf einem verwalteten VPS: Ihre Daten gehören Ihnen. Prüfen Sie zuerst den belegten Speicherplatz jeder Website und jedes Postfachs in ISPConfig, die heruntergeladenen Sicherungen, die im Ordner backup einer Website liegen geblieben sind, die Testseiten, die nicht mehr gebraucht werden, den Papierkorb und den Spam des Webmail. Für systembezogene Bereiche, auf die Sie keinen Zugriff haben, eröffnen Sie ein Ticket: Unsere Teams prüfen mit Ihrer Zustimmung. Eine Variante mit mehr Speicherplatz ist ebenfalls möglich.
Nein. Bei Low-Cost-VPS prüft der Support, ob der Server erreichbar ist und funktioniert, hilft aber nicht beim Installieren von Anwendungen oder beim Korrigieren von Einstellungen auf dem Server. Die Details finden Sie in Grenzen / Kontingente / Support für VPS Dedicated Server LowCost.
Der kostenlose verwaltete Service eines Private Cloud ist auf einen darauf installierten VPS mit Debian und ISPConfig beschränkt. Um zu erfahren, welcher Ihrer VPS davon profitiert, eröffnen Sie ein Ticket über Ihren Kundenbereich.
Verbinden Sie sich mit einem SSH-Schlüssel statt mit einem Passwort: Das Vorgehen finden Sie in Comment sécuriser l'accès SSH d'un VPS LWS : clés uniquement et fail2ban.
Stellen Sie sie dem LWS-Team und der Community. Die Antwort wird nach Moderation veröffentlicht.
Über LWS :
LWS ist ein 100% französischer Webhoster, der ganz auf Qualität und Innovation setzt und einen reaktionsschnellen und kompetenten technischen Service zu erschwinglichen Preisen bietet.
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