Procédure
¡Todos nuestros servicios garantizados satisfecho o reembolsado!
¡Le ofrecemos la garantía satisfecho o reembolsado para todo servicio comprado en nuestro sitio de venta!
Podemos permitirnos ofrecerle esta garantía, porque estamos seguros de nuestros servicios y de la calidad de estos. Por lo tanto, ofrecemos a todos nuestros clientes la posibilidad de estar satisfechos o reembolsados en 30 días en todas las ofertas de alojamiento web y servidores VPS propuestas por nuestros servicios.
¿Duda? ¡Pruebe nuestros servicios, satisfecho o reembolsado!
Le dejamos la elección y el tiempo de probar nuestros servicios para tomarse el tiempo de descubrir nuestras ofertas y así saber si se adaptan perfectamente a sus necesidades.
Si considera haber elegido una fórmula que no corresponde a sus necesidades, sepa que puede cambiar de fórmula en cualquier momento por una fórmula superior o inferior.
¿Qué reembolso puedo obtener en función de la fecha de mi solicitud?
| Día del pedido |
D+1 |
D+2 a D+30 |
D+31 y después |
| Ninguna solicitud posible |
Reembolso
dominio siguiente extensión y Alojamiento |
Reembolso Alojamiento
deducido el precio del nombre de dominio
|
Ningún reembolso |
¿Cómo ser reembolsado?
Si nuestros servicios no le han convenido por cualquier razón, puede ser reembolsado. Muy simplemente haciendo la solicitud de reembolso a través de su espacio de cliente LWS.
11. Conéctese a su espacio de cliente
22. Haga clic en su identificador LWS en la parte superior derecha
33. Haga clic en "Reembolso"
44. Complete los campos solicitados
La suma le será reembolsada en un plazo de 3 días.
Si ha contratado un nombre de dominio con su servicio, el precio del mismo será deducido para cubrir los gastos administrativos necesarios para su registro. Cabe señalar que un nombre de dominio es considerado por la ley como un bien de consumo. Tendrá la posibilidad de transferir su dominio a otro proveedor de alojamiento web si lo desea.
Extracto de las Condiciones Generales de Venta
ARTÍCULO 12: DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Cliente, cuando sea consumidor en el sentido del derecho francés, es expresamente informado de que dispone, en aplicación de la ley Hamon, de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer su derecho de desistimiento ante LWS respecto al suministro de los Servicios «Alojamiento». En este plazo, LWS puede efectuar al cliente un reembolso completo de las cantidades comprometidas. LWS, como gesto comercial permite al cliente beneficiarse de un plazo adicional hasta 30 (treinta) días. El Cliente será reembolsado por tarjeta bancaria o Paypal en un plazo de 14 días después de la recepción de su solicitud. La solicitud deberá formularse por correo acompañada de una copia del documento de identidad del titular de la cuenta, o por e-mail desde el espacio Cliente donde se gestiona el servicio objeto de la solicitud.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los contratos de suministro de bienes confeccionados a medida o claramente personalizados a petición del cliente. Están sujetos a ciertas condiciones los contratos de suministro de software, para los cuales el derecho de desistimiento solo puede ejercerse cuando el producto aún no ha sido "desprecintado", es decir, que el embalaje se ha mantenido intacto, y los contratos de prestación de servicios que solo pueden interrumpirse si su ejecución aún no ha comenzado (por ejemplo, la reserva de nombres de dominio).
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