Cuotas y límites de correo electrónico en los paquetes de alojamiento web compartido

Procédure

Introducción

Las cuotas y límites de correo electrónico le permiten utilizar eficazmente sus recursos sin comprometer la calidad de su servicio de correo electrónico. Comprenderlos es, por tanto, un elemento esencial para optimizar su comunicación digital.

¿A quién va dirigida esta documentación?

Esta documentación va dirigida a los titulares de un servicio de correo gestionado por el LWS Panel. Se trata, por tanto, de las fórmulas LWS Linux estándar, las fórmulas Windows ASP y las fórmulas mail Pro. packs dominio, así como los packs de alojamiento web compartido Linux & ASP.

Si dispone de un servicio de correo en cPanel, le invitamos a seguir esta documentación.

Cuotas y límites

Fórmulas &
límites
Fórmula Dominio
 
Alojamiento
LWSPanel **
Opción MX Plan
(Oferta anterior)
Mail S Mail M Mail L
Tamaño máximo / buzón de correo 1 Go 2 Go 10 Go 10 Go 20 Go 50 Go
Correos máximos / buzón de correo 30 000 30 000 30 000 150 000 150 000 150 000
Número de alias 1
 
100 100 100 100 100
Número de redirección(es) 1 100 100 100 100 100
Conexiones simultáneas por buzón de correo (por IP)*** 10 10 10 10 10 10
Número máximo de correos enviados
por hora y por buzón de correo
60 120 120 240 240 240
Número máximo de correos enviados
por día y por buzón de correo
300 1 200 1 200 2 400 2 400 2 400
Número máximo de correos enviados
por día y por dominio
300 4 800 4 800 9 600 9 600 9 600
Número de destinatarios por mensaje

Direcciones que figuran en los campos "À", "Cc" y "Cci" de un mismo e-mail

25
(500 con IP Dedicada)

25
(500 con IP Dedicada)
25
(500 con IP Dedicada)
50
(500 con IP Dedicada)
50
(500 con IP Dedicada)
50
(500 con IP Dedicada)
Número máximo de destinatarios de sus correos enviados
por hora y por buzón de correo
600 600 600 2400 2400 2400
Número máximo de destinatarios de sus correos enviados
por hora y por todos los buzones de correo
2400 2400 2400 4800 4800 4800
Tamaño máximo de los archivos adjuntos 100 Mo 100 Mo 100 Mo 150 Mo 150 Mo 150 Mo

* Aquí se trata del límite de envío por el protocolo SMTP.
** Esto concierne a las fórmulas cuyo servicio de correo está gestionado con el LWS Panel, generalmente las fórmulas LWS Mutualizadas y las fórmulas Windows ASP Plesk.
*** Se recomienda desactivar los protocolos de tipo PUSH en los teléfonos móviles que pueden mantener conexiones sobre las direcciones de correo electrónico.

[bcolor_info]Se proponen fórmulas Mails XL (100Go de almacenamiento) y Mails XL2 (200Go de almacenamiento) desde el espacio de cliente LWS. [/bcolor]

Conclusión

Ahora ya sabe cómo: optimizar su servicio de correo electrónico teniendo en cuenta las cuotas y límites asociados a su fórmula de alojamiento. Tanto si es usuario de una fórmula dominio solo, de una fórmula de alojamiento LWSPanel, de la opción MX Plan o de las fórmulas Mail Pro, dispone de la información clave para gestionar eficazmente su espacio y su flujo de correos electrónicos. 📧

Teniendo en cuenta los distintos límites como el tamaño máximo por buzón de correo, el número máximo de correos por buzón, los alias, las redirecciones, las conexiones simultáneas, el espacio total en disco y las restricciones de envío, puede garantizar una comunicación fluida y sin interrupciones, evitando al mismo tiempo las molestias de un buzón saturado o de un servicio bloqueado. ✅

Gracias por leernos, y si tiene preguntas o comentarios que compartir, no dude en dejar un comentario. ¡Su opinión es muy valiosa para seguir mejorando nuestros servicios! 👍

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Preguntas sobre el artículo 10

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THE LEGEND
15 jul 2022
J'ai actuellement un abonnement avec la formule LWS Performance...je souhaiterais alloué un espace de 20Go à chacune des adresses mails de ma formule...que dois je faire faire?
fabrice-LWS Respuesta oficial
16 jul 2022
Bonjour, si vous désirez disposer de plus d'espace disque que les 5 Go disponibles par boîte e-mail sur votre formule d'hébergement, il vous faudra souscrire à une formule Mail Pro Premium disponible sur la page suivante: https://www.lws.fr/comparaison-email.php . Lors de la souscription, il est important de choisir le même nombre d'e-mails que ceux actuellement utilisés sur votre formule LWS. Une fois la formule active, il vous faudra dans un premier temps, recréer les e-mails sur la formule Mail Pro. Il vous sera possible enfin de migrer le contenu de chacune de vos boîtes e-mails en utilisant ImapCopy. Vous pouvez pour cela, vous aider de la procédure suivante : https://aide.lws.fr/a/1553
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THE LEGEND
16 jul 2022
Suite à notre echange vous nous avez redirectionnè sur cette adresse https://aide.lws.fr/base/Email/Adresses-mail--Premiers-pas/Quotas-limites-email-packs-dhebergement-web-mutualise... Je veux prendre un espace mail de 500Go merci de m'indiquer cmt faire.
fabrice-LWS Respuesta oficial
18 jul 2022
Bonjour, vous pouvez disposer d'un espace disque de 500 Go en souscrivant à la formule Mail Pro Premium se trouvant sur la page suivante:https://www.lws.fr/comparaison-email.php . Vous disposez d'un espace Global pour la totalité de vos e-mails, de 500 Go et d'un quota par e-mail de maximum 20 Go.
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Magda
15 sept 2022
Hello, we would like to expand the limits for our mailboxes to to go for more than 5GB. What should we do?
fabrice-LWS Respuesta oficial
17 sept 2022
Bonjour, vous avez la possibilité pour cela de souscrire à une option MX Plan permettant d'augmenter le quota à 10 Go. Pour cela, vous avez la possibilité de suivre la procédure suivante: https://aide.lws.fr/a/471 . Une fois l'option souscrite, il vous faudra augmenter manuellement le quota de ou des boites emails concernées en vous rendant sur l'administration email et en cliquant sur "Actions/Quotas" se trouvant derrière l'adresse email concernée. Vous pouvez aussi souscrire à une formule Mail Pro Premium si vous désirez avoir 20 Go d'espace disque. Vous pouvez prendre connaissance des formules Mail Pro en vous rendant sur la page suivante: https://www.lws.fr/comparaison-email.php
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Rémi
12 ene 2023
Bonjour, Mon association envoie régulièrement des emails à plus de 50 destinataires, or l'envoi est toujours refusé et je dois mutiplier mes envois. Comment augmenter le nombre de destinataires d'un mail ? Merci de votre réponse. Rémi
Benjamin-LWS Respuesta oficial
12 ene 2023

Bonjour, merci pour votre question.

Il est possible d'utiliser des listes de diffusion ou des listes de mailing pour envoyer des e-mails à un grand nombre de destinataires.

Les listes de diffusion permettent de regrouper des adresses e-mail en un seul groupe, ce qui facilite l'envoi de messages à un grand nombre de personnes.

Sur le LWS Panel vous pouvez créer des listes de diffusion allant jusqu'à 100 destinataires par listes !

Voici une documentation portant sur la création de liste de mailing : https://aide.lws.fr/a/549

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés sur cette manipulation. (https://aide.lws.fr/a/268)
 

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CharlyGo
12 ene 2023
Bonjour, J'aimerais envoyer 36 000 mails d'un coup et une seul fois seulement. Pourriez-vous me proposer une solution ?
Benjamin-LWS Respuesta oficial
13 ene 2023

Bonjour, merci pour votre question.

Nous ne proposons pas de tels services d'envoi de mail de masses. Il faudra, vous tournez vers des spécialistes d'envoi de masses comme Sendinblue.

Mais il est possible d'utiliser des listes de diffusion ou des listes de mailing pour envoyer des e-mails à un grand nombre de destinataires.

Les listes de diffusion permettent de regrouper des adresses e-mail en un seul groupe, ce qui facilite l'envoi de messages à un grand nombre de personnes.

Sur le LWS Panel vous pouvez créer des listes de diffusion allant jusqu'à 100 destinataires par listes !

Voici une documentation portant sur la création de liste de mailing : https://aide.lws.fr/a/549

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés sur cette manipulation. (https://aide.lws.fr/a/268)  

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roccesar
21 jul 2023
Pourquoi avoir modifié le nombre d'alias disponibles de 100 à 1, tout en augmentant le tarif du nom de domaine ?
Benjamin-LWS Respuesta oficial
21 jul 2023

Bonjour,

Merci de votre retour.

Lorsque vous achetez un domaine chez LWS, le service web et mail est inclus sans frais supplémentaires. C'est pour cette raison que les quotas d'alias peuvent différer si vous optez pour une formule domaine uniquement.

En ce qui concerne le coût des noms de domaines, les variations de prix sont généralement liées à des augmentations imposées par le registre ou à des fluctuations du taux de change entre le dollar et l'euro. En effet, les noms de domaine sont achetés en dollars auprès du registre, ce qui peut affecter leur coût en euros.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)

Cordialement, L'équipe LWS 

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Asso
20 oct 2023
Bonjour. Pourquoi certains messages envoyés à un grand nombre de personnes, 25 à 30, arrivent à destination et d'autres non, notamment vers les adresses Free ? Merci de votre réponse.
Benjamin-LWS Respuesta oficial
24 oct 2023

Bonjour,

Merci de votre retour.

Il se peut que l'envoi vers Free soit bloqué, car ils refusent vos mails.

Malheureusement via cette plateforme de questions sous aides, nous ne pouvons pas vous aider.

Nous vous invitons donc à contacter notre système de support client pour obtenir de l'aide spécifique à votre situation. Nous avons une équipe de professionnels qualifiés prêts à vous aider et à répondre à toutes vos questions avec précision et rapidité. (Contacter le support LWS)

Merci de votre compréhension et nous espérons pouvoir vous aider bientôt.

Cordialement, L'équipe LWS
 

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Pierre
18 ene 2024
Comment augmenter le nombre de destinataires par message ? Les 25 destinataires prévus par l'ensemble de vos formules ne me suffisent pas.
Jordan-LWS Respuesta oficial
22 ene 2024

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message et je comprends que cela puisse causer de l'inconfort, néanmoins une alternative peut éventuellement résoudre votre problème.

Pour ce faire, je vous inviterais à vous renseigner sur les listes de diffusion que nous proposons depuis notre espace client LWS, via les documentations liées, cela vous permettra d'envoyer un mail à un nombre de destinataires plus important, à noter qu'il existe des "règles" et une application de Quota sur ce type d'envois et il faut rester vigilant afin de pas subir un blocage pour de l'envoi en trop grande quantité.

/!\ La création d'adresses email de destination est limitée à 100 par liste de diffusion. (Il faut également prendre en compte les quotas appliqué sur les formules mail)

Voici, donc, quelques documentations liées aux besoins que vous avez : 

  • Sur LWS Panel : https://aide.lws.fr/a/549
  • Sur cPanel : https://aide.lws.fr/a/1344


Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Nous restons à votre disposition par le biais de notre support technique ainsi que par le biais de cette page.

Cordialement, L'équipe LWS.

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Jordan-LWS Respuesta oficial
22 ene 2024

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message et je comprends que cela puisse causer de l'inconfort, néanmoins une alternative peut éventuellement résoudre votre problème.

Pour ce faire, je vous inviterais à vous renseigner sur les listes de diffusion que nous proposons depuis notre espace client LWS, via les documentations liées, cela vous permettra d'envoyer un mail à un nombre de destinataires plus important, à noter qu'il existe des "règles" et une application de Quota sur ce type d'envois et il faut rester vigilant afin de pas subir un blocage pour de l'envoi en trop grande quantité.

/!\ La création d'adresses email de destination est limitée à 100 par liste de diffusion. (Il faut également prendre en compte les quotas appliqué sur les formules mail)

Voici, donc, quelques documentations liées aux besoins que vous avez : 

  • Sur LWS Panel : https://aide.lws.fr/a/549
  • Sur cPanel : https://aide.lws.fr/a/1344


Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Nous restons à votre disposition par le biais de notre support technique ainsi que par le biais de cette page.

Cordialement, L'équipe LWS.

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Luc
8 oct 2025
Bonjour, lors d'un publipostage, seuls les 25 premiers envois sont passés sur une soixantaine. La limite de 25 semble s'appliquer, ce n'était pas le cas l'année dernière, jusqu'au printemps 2025, où je faisais un seul publipostage pour tous les membres.
Jordan-LWS Respuesta oficial
9 oct 2025

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Malheureusement, je ne peux pas répondre de manière générique à votre demande, car la situation nécessite une analyse plus approfondie. Je vous invite à ouvrir une demande auprès de l’assistance technique en précisant tous les éléments possibles.

L’équipe d’assistance sera ainsi en mesure de vérifier plus en détail et de vous aider efficacement.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

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angealex
il y a 7 mois
Je souhaite augmenter le quota de mon comptes mail pros M, qui es actuellement 20giga, je veut passer a 50giga. comment faire.
Jordan-LWS Respuesta oficial
il y a 7 mois

Bonjour,

Pour augmenter le quota de votre compte mail professionnel de 20 Go à 50 Go, je vous invite à suivre les étapes ci-dessous :

  1. Connectez-vous à votre espace client.

  2. Rendez-vous dans la rubrique Email de votre service.

  3. Cliquez sur Actions en face de l’adresse concernée.

  4. Sélectionnez Quota.

  5. Cliquer sur le lien "Augmenter le quota vers l'offre supérieure (50 Go à 2.99 €/mois)"

Une fois la modification enregistrée, le nouveau quota sera appliqué immédiatement.

Si l’option n’est pas disponible ou si vous rencontrez une difficulté, n’hésitez pas à effectuer une demande auprès de l'assistance dans votre espace client.

Cordialement, l'équipe LWS

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Maxence-LWS Respuesta oficial
il y a 7 mois

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Augmenter le stockage est tout à fait possible, il suffit de commander l'option Mail Pro de format supérieur, en suivant ce guide : https://aide.lws.fr/a/1739

Et assigner l'option à la boite mail choisie.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact

Cordialement, L'équipe LWS

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