¿Cómo verificar que mi dominio apunta al alojamiento correcto?

Procédure

Esta ayuda le permite comprobar que un dominio o subdominio dirige correctamente a los visitantes hacia el alojamiento esperado. Es especialmente útil si su sitio no se muestra, presenta una versión antigua o acaba de ser trasladado a un nuevo servidor.

La comprobación utiliza Google Admin Toolbox Dig. Esta herramienta externa muestra la información DNS visible públicamente para su dominio, sin necesidad de ningún comando ni software en particular.

Antes de empezar

Debe conocer la dirección IP a la que debe apuntar su dominio.

Para un alojamiento o servidor LWS, consulte la ayuda Recuperar las direcciones IP de mis servicios LWS para encontrar el valor correspondiente a su plan.

Si su dominio debe vincularse a un servicio externo, utilice únicamente la dirección IP o el nombre de destino proporcionado por ese servicio.

[PERSON_NAME] el dominio principal

1. Abra la herramienta Google Admin Toolbox Dig.

2. En el campo Nombre, introduzca [PERSON_NAME] sin https://, sin www y sin añadir ninguna página.
   
   

   [PERSON_NAME] :

   ejemplo.com

3. Seleccione el tipo de registro A.

   Un registro A indica la dirección IPv4 [PERSON_NAME] dirigida.

4. La búsqueda se inicia automáticamente
5. En el resultado, busque la línea de tipo A. La dirección IP mostrada en la respuesta corresponde al destino actualmente visible desde Google.
   
6. Compare esta dirección con la dirección IP esperada de su alojamiento:
   • si ambas direcciones son idénticas, el dominio principal apunta al alojamiento correcto;
   • si las direcciones son diferentes, el dominio apunta actualmente a otro servidor;
   • si no se muestra ninguna dirección, no hay ningún registro A visible públicamente para ese nombre.

[PERSON_NAME] la dirección con www

El dominio ejemplo.com y la dirección son dos nombres distintos. Por tanto, deben [PERSON_NAME] por separado.

1. En Google Admin Toolbox Dig, sustituya el nombre buscado por:

   www.ejemplo.com

2. Seleccione el tipo CNAME, [PERSON_NAME] la búsqueda.
3. Si se muestra un destino, compruebe que corresponde:
   • al dominio principal, por ejemplo ejemplo.com ;
   • o al nombre proporcionado por su alojamiento o su servicio externo.
4. [PERSON_NAME] no se muestra, realice una nueva búsqueda seleccionando el tipo A.
5. Compare entonces la dirección IP obtenida con la de su alojamiento.

Es normal que www utilice un CNAME hacia el dominio principal en lugar de contener directamente una dirección IP. En ese caso, www seguirá el apuntado del dominio principal.

Verificar qué servidores DNS gestionan el dominio

Esta comprobación es útil si Google Dig muestra una dirección IP antigua o un valor diferente del registrado en su espacio de cliente LWS.

1. [PERSON_NAME] de nuevo el dominio principal, sin www.
2. Seleccione el tipo NS.
3. [PERSON_NAME] la búsqueda.
4. [PERSON_NAME] los nombres de servidor mostrados en el resultado.

Los registros [ADDRESS] indican qué servidores DNS gestionan actualmente [ADDRESS] zona DNS del dominio.

Si los servidores mostrados pertenecen a otro proveedor, [ADDRESS] zona DNS visible en su espacio de cliente LWS puede no ser la que se utiliza en Internet. La modificación debe realizarse entonces desde el servicio que realmente gestiona esos servidores DNS.

Tener en cuenta la propagación DNS

Después de una modificación DNS, el nuevo valor puede aparecer rápidamente en Google Dig, mientras que algunas redes siguen utilizando el valor antiguo almacenado en su caché.

[PERSON_NAME] todo funciona

Cuando los resultados DNS coinciden con el destino esperado:

1. Abra su sitio con el dominio principal:

   https://ejemplo.com

2. [PERSON_NAME] también la dirección con www :

   https://www.ejemplo.com

3. Compruebe que ambas direcciones abren el sitio correcto.
4. Si aparece una versión antigua, repita la prueba en una ventana de navegación privada.

Problemas frecuentes

Google Dig sigue mostrando [PERSON_NAME] IP

Compruebe los registros NS para asegurarse de que ha modificado la zona DNS realmente utilizada por el dominio.

[PERSON_NAME] zona se modificó recientemente, espere durante la propagación. No sirve de nada eliminar y volver a crear varias veces el registro.

El dominio principal funciona, pero no la dirección con www

Busque por separado www.votredominio.com en Google Dig.

[PERSON_NAME] se devuelve ningún registro A o CNAME, [PERSON_NAME], compruebe el registro www [ADDRESS] zona DNS activa del dominio.

Google Dig muestra la dirección correcta, pero el sitio no se abre

El apuntado DNS puede ser correcto aunque el problema provenga del alojamiento.

Compruebe especialmente que:

• el dominio es [PERSON_NAME] ;
• el sitio se encuentra en la carpeta correcta ;
• el alojamiento está activo ;
• el certificado SSL está instalado para el dominio correspondiente ;
• el sitio no presenta un error técnico.

Sigue apareciendo una versión antigua del sitio

[PERSON_NAME] el sitio en una ventana de navegación privada y, si es necesario, vacíe la caché del navegador.

Si su sitio utiliza un sistema de caché, un CDN o una extensión de caché de WordPress, este también puede conservar una versión antigua de las páginas.

La dirección IP mostrada no es la del servidor, pero el sitio funciona

Su dominio puede utilizar un proxy o un CDN, como Cloudflare. En ese caso, la dirección IP visible públicamente [PERSON_NAME] al proxy y no directamente a su alojamiento.

No modifique la zona DNS basándose únicamente en esta diferencia. Compruebe la configuración desde el servicio que gestiona el proxy.

El sitio funciona de forma diferente según los dispositivos

Realice una búsqueda de tipo AAAA en Google Dig.

Un registro AAAA dirige el dominio hacia una dirección IPv6. Si contiene un destino antiguo, los dispositivos que utilicen IPv6 pueden alcanzar otro servidor distinto de los que utilicen el registro A.

No elimine ni modifique este registro [PERSON_NAME] IPv6 [PERSON_NAME] confirme que no debe utilizarse.