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En un VPS administrado, LWS mantiene el servidor: actualizaciones, seguridad y configuración. Usted gestiona sus sitios, sus direcciones de correo electrónico y sus bases de datos desde el panel ISPConfig o HestiaCP, sin acceso root. Si ha activado el acceso root, o si tiene un VPS KVM, usted administra el servidor: las actualizaciones y la seguridad corren por su cuenta. En todos los casos, LWS se ocupa del servidor físico y de la red.
Un Servidor VPS LWS funciona en uno de dos modos: administrado o acceso root SSH. El VPS KVM es otra oferta, siempre con acceso root.
| ¿Quién se encarga? | VPS administrado | VPS con acceso root | VPS KVM |
|---|---|---|---|
| Acceso root SSH | No (acceso SSH de usuario y consola web) | Sí | Sí |
| Panel de control ISPConfig o HestiaCP | Incluido | No proporcionado (un ISPConfig ya instalado ya no es actualizado por LWS) | No proporcionado |
| Actualizaciones del sistema y del software del servidor, incluidos los parches de seguridad | LWS | Usted | Usted |
| Mantenimiento y configuración del servidor | LWS | Usted | Usted |
| Sus sitios, direcciones de correo electrónico y bases de datos | Usted, desde el panel | Usted | Usted |
| 1 hora de administración incluida al mes | Sí | No | No |
| Servidor físico, red y protección anti-DDoS | LWS | LWS | LWS |
| Reiniciar o reinstalar el VPS desde el espacio cliente | Usted | Usted | Usted |
Los técnicos de LWS se encargan del mantenimiento, las actualizaciones y la configuración de su VPS. Las actualizaciones automáticas solo se aplican al modo administrado. Por ejemplo, cuando una vulnerabilidad de seguridad afecta a PHP, son nuestros equipos los que aplican el parche: usted no tiene que hacer nada.
Usted no tiene acceso root. Gestiona su alojamiento desde el panel de control elegido al realizar el pedido (ISPConfig o HestiaCP): sitios, direcciones de correo electrónico, bases de datos. Se incluye una hora de administración al mes para solicitudes de intervención en el servidor.
El acceso root y la administración excluyen el uno al otro: desactivar la administración le da acceso root, y su VPS deja de estar administrado. Entonces usted administra solo su servidor, con una consola web y la posibilidad de activar una VPN. La desactivación se realiza desde su espacio cliente, como se explica en la ayuda ¿Cómo activar ROOT SSH en mi servidor dedicado ISPConfig administrado por LWS?.
A partir de ese momento, las actualizaciones del sistema, de PHP y del panel, así como la seguridad del servidor, corren por su cuenta. LWS sigue gestionando el servidor físico que aloja su VPS y su red.
El VPS KVM no tiene oferta administrada: usted tiene root desde la entrega y gestiona usted mismo su servidor. Esta autonomía requiere algunos conocimientos de administración de servidores, especialmente para las actualizaciones y la seguridad. El soporte técnico sigue estando disponible para orientarle.
Si prefiere que LWS mantenga su servidor, es la gama Servidor VPS, en modo administrado, la que lo ofrece.
La presencia de ISPConfig no prueba que su VPS esté administrado: un VPS pasado a acceso root conserva su ISPConfig, pero LWS ya no lo actualiza.
En caso de duda, abra un ticket desde su espacio cliente (Asistencia, luego Contactar con el soporte) indicando la referencia de su servidor (VPS-…): el soporte ve si su VPS está administrado por LWS.
Responda al ticket correspondiente, o abra uno, indicando la referencia de su VPS y el modo que cree tener. El soporte comprueba el modo registrado para su servidor y le confirma quién debe realizar la operación.
Puede solicitar una intervención puntual y de pago de un técnico: consulte Administración de Servidor Dedicado VPS. Para un seguimiento regular, los niveles de servicio de pago se presentan en Opciones de soporte para servidor dedicado VPS. Haga una copia de seguridad de su servidor antes de cualquier actualización.
No, ni siquiera en un VPS administrado: sus datos le pertenecen. Mire primero el espacio utilizado por cada sitio y cada buzón de correo en ISPConfig, las copias de seguridad descargadas que permanecen en la carpeta backup de un sitio, los sitios de prueba que ya no sirven, la papelera y los no deseados del webmail. Para lo que corresponde al sistema, al que usted no tiene acceso, abra un ticket: nuestros equipos lo comprobarán con su autorización. También es posible una fórmula con más espacio en disco.
No. En los VPS Low Cost, el soporte verifica que el servidor sea accesible y funcione, pero no ayuda a instalar aplicaciones ni a corregir ajustes realizados en el servidor. El detalle está en Límites / cuotas / Soporte de los Servidores Dedicados VPS LowCost.
La administración gratuita de un Private Cloud se limita a un VPS instalado sobre él, con Debian e ISPConfig. Para saber cuál de sus VPS se beneficia de ello, abra un ticket desde su espacio cliente.
Conéctese con una clave SSH en lugar de con una contraseña: el procedimiento está en Cómo asegurar el acceso SSH de un VPS LWS: solo claves y fail2ban.
Hágala al equipo de LWS y a la comunidad. La respuesta se publica tras la moderación.
Acerca de LWS :
LWS es una empresa de alojamiento web 100% francesa que apuesta por la calidad y la innovación y ofrece un servicio técnico reactivo y competente a precios asequibles.
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