L'host web accessibile a tutti
Pacchetto hosting condiviso e dominio LWS Linux 18 settembre 2026 Di Aurélien T. 0 min di lettura

Errore 509 - OL-RATE

Procédure

A cosa corrisponde questo errore?

Questo errore indica che il sito ha ricevuto più richieste di quante ne consenta il piano condiviso.

Come viene generato questo errore:

Ogni piano LWS Linux dispone di un paniere massimo di richieste disponibile. Questo paniere si svuota solo se superi il throughput di base, poi si svuoterà progressivamente con le visite sul tuo sito che consumano richieste e si riempirà automaticamente ogni secondo con un certo numero di richieste aggiuntive disponibili.

Piano Throughput di base Paniere massimo Aggiunta automatica ogni secondo
dominio 10 1000 10
LWS Perso 40 1500 40
LWS Starter 40 2000 40
LWS Standard 40 2000 40
LWS Performance 40 2000 40

Ogni pagina del tuo sito può utilizzare più richieste a ogni visualizzazione. Ad esempio una pagina web con 5 immagini utilizzerà almeno 6 richieste (1 per la pagina e 1 per ciascuna immagine)

Esempio :

Su un piano dominio, se una pagina consuma 6 richieste a ogni visualizzazione e questa pagina viene visualizzata 2 volte al secondo, allora il tuo paniere diminuirà di 2 richieste ogni secondo : 10 - (2 x 6) = -2

Al contrario, se questa pagina viene visualizzata solo una volta al secondo, il tuo paniere si riempirà di 4 richieste ogni secondo : 10 - (1 x 6) = 4

Conseguenza :

Il numero di richieste disponibili non può superare il valore del paniere massimo indicato per il tuo piano di hosting.

Se il tuo paniere è completamente vuoto, l'errore 509 verrà visualizzato fino a quando non ci saranno abbastanza richieste nel paniere per visualizzare la pagina desiderata.

Cosa fare per risolverlo?

Soluzione 1 : Identificare il consumo di richieste e provare a diminuirlo se possibile (attività cron o robot che effettuano troppi passaggi sul tuo sito, ecc...)

Soluzione 2 : Cambiare piano verso un piano che consenta di beneficiare di un paniere di richieste più importante e di un riempimento più rapido, vista l'elevata richiesta di richieste per il tuo sito.

Soluzione 3 : cambiare piano per un piano cPanel o VPS

Come ottenere aiuto?

  •  
help.lws.net/a/1499
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Domande sull'articolo 19

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Colombi
1 nov 2022
Bonjour, mon site recoit l'erreur 509 tous les jours j'ai pourtant souscris à l'offre L de votre hébergeur et je n'ai pas non plus un trafic très élevé sur mon site j'aimerais donc savoir quel est le problème
fabrice-LWS Risposta ufficiale
7 nov 2022
Bonjour, l'erreur 509 sur l'un de vos sites semble due à un dépassement de requêtes au niveau de votre site, principalement sur la page catalogue de ce dernier. Comme indiqué dans l'aide, chaque formule dispose d'un panier maximum de requêtes qui se vide au fur et à mesure des visites sur le site. Ce même panier se rempli de 10 requêtes supplémentaires toutes les secondes. Si, le panier est totalement vide et que plus aucune requêtes n'est disponibles sur ce dernier, l'erreur 509 apparaitra sur votre site.
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David
13 gen 2023
Bonjour, merci de votre retour. Votre cas nécessite une analyse de nos techniciens afin que l'on puisse régler votre problème. Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide approprié. (https://aide.lws.fr/a/268)
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Je ne comprends absolument rien
13 gen 2023
Pourquoi cela complique ? Explique moi un peu et surtout soyez un peu plus explicite
Benjamin-LWS Risposta ufficiale
23 gen 2023

Bonjour, merci pour votre question,

L'erreur 509 - OL-RATE est générée lorsque le nombre de requêtes effectuées sur votre compte dépasse les limites de bande passante allouées.

Cela peut se produire lorsque vous utilisez des applications ou des scripts qui effectuent des requêtes automatiques ou lorsque vous avez un trafic élevé sur votre site Web.

N'hésitez pas à nous contacter via notre service support à travers votre espace client si vous avez besoin de plus d'aide. (https://aide.lws.fr/a/268)

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Non non mon
14 set 2023
Bonjour je ne sais pas dans cor!!!!! Non non non pour même enfants non non
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Ok
14 giu 2023
Pourquoi cela complique ? explique moi un peu et surtout soyer un peu plus explicite
Benjamin-LWS Risposta ufficiale
15 giu 2023

Bonjour, 

Merci de votre retour.

L'erreur 509 - OL-RATE se produit lorsque votre site web reçoit plus de requêtes que ce que la formule d'hébergement mutualisé ne permet. 

Chaque page de votre site peut utiliser plusieurs requêtes à chaque affichage, par exemple, une page avec 5 images utilisera au minimum 6 requêtes (1 pour la page et 1 pour chaque image). Si le nombre total de requêtes dépasse le panier maximum de votre formule d'hébergement, l'erreur 509 sera affichée.

Pour résoudre cette erreur, vous pouvez prendre les mesures suivantes :

  1. Identifier la consommation en requêtes et essayer de la diminuer si possible. Cela peut inclure la vérification des tâches cron ou des robots qui effectuent trop de passages sur votre site.

  2. Changer vers une formule d'hébergement qui offre un panier de requêtes plus important et un remplissage plus rapide en fonction de la consommation de requêtes de votre site.

  3. Passer à une formule d'hébergement cPanel ou VPS, qui peut offrir davantage de ressources et de flexibilité pour gérer les requêtes de votre site.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)

Cordialement, L'équipe LWS 

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Darel
14 giu 2023
Si le problème persiste je fais comment ?
Benjamin-LWS Risposta ufficiale
15 giu 2023

Bonjour,

Merci de votre retour.

Nous vous invitons à passer le support client disponible depuis le LWS Panel, afin que le diagnostic le problème et que l'on vous donne les optimisations nécessaire à appliquer. (Contacter le support LWS)

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

 

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Diumams
15 giu 2023
Bonjour, mon site recoit l'erreur 509 tous les jours j'ai pourtant souscris à l'offre L de votre hébergeur et je n'ai pas non plus un trafic très élevé sur mon site j'aimerais donc savoir quel est le problème
Benjamin-LWS Risposta ufficiale
15 giu 2023

Bonjour,

Merci de votre retour.

Nous vous invitons à passer le support client disponible depuis le LWS Panel, afin que le diagnostic le problème et que l'on vous donne les optimisations nécessaire à appliquer. (Contacter le support LWS)

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

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Dede
29 lug 2023
Bonjour LWS SVP je n'arrive pas à visiter mon espace d'identification ça affiche toujours error et pour tant j'ai modifié mon mot de passe
Aurelien-LWS Risposta ufficiale
31 lug 2023

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message. 

Si j'ai bien compris votre demande, vous n'arrivez pas à effectuer une connexion à l'administration de votre site. À chaque fois que vous validez le formulaire, vous avez l'erreur : 509 - OL-RATE

Cette erreur signifie que votre site est sollicité de manière plus importante que votre formule ne le permet. Il est alors nécessaire de comprendre la raison de cette surconsommation. 

Peut-être avez-vous un script qui effectue des processus gourmands en ressources et de manière régulière.

Votre site est peut-être fortement sollicité par un nombre important de visites qui absorbe les ressources disponibles.

L'idéal pour être fixé sur la raison de cette erreur est de contacter notre service support client afin qu'un agent analyse la raison de cette erreur sur votre formule d'hébergement.

Cordialement, L'équipe LWS

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KANISCO47
1 apr 2025
Bonjour, mon site recoit l'erreur 509 tous les jours j'ai pourtant souscris à l'offre L de votre hébergeur et je n'ai pas non plus un trafic très élevé sur mon site j'aimerais donc savoir quel est le problème
Jordan-LWS Risposta ufficiale
1 apr 2025

Bonjour,

L’erreur 509 indique que votre site a dépassé la bande passante allouée à votre hébergement. Pour analyser précisément la cause de ce dépassement et vous proposer une solution adaptée, je vous recommande de contacter notre service technique.

Ils pourront examiner votre situation en détail et vous fournir les informations nécessaires. Vous pouvez les joindre via la rubrique "Assistance" dans votre espace client.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

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Idra
1 apr 2025
Salut! J'essaie à plusieurs reprises mais on m'envoie toujours Erreur 509. Donc j'aimerais savoir si vous pouviez me venir en aide
Jordan-LWS Risposta ufficiale
1 apr 2025

Bonjour,

L’erreur 509 indique que votre site a dépassé un quota alloué à votre hébergement. Pour analyser précisément la cause de ce dépassement et vous proposer une solution adaptée, je vous recommande de contacter notre service technique.

Ils pourront examiner votre situation en détail et vous fournir les informations nécessaires. Vous pouvez les joindre via la rubrique "Assistance" dans votre espace client.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

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Killer
il y a 9 mois
C est quoi le problème qui a due de cette erreur du système comment peut on faire pour le résoudre
Jordan-LWS Risposta ufficiale
il y a 9 mois

Bonjour,

Je vous remercie pour ce message, toutefois, il faut savoir que je ne peux pas traiter ce type de demande depuis ce canal.

Si vous avez des demandes spécifiques nécessitant des opérations sur votre espace client ou une analyse approfondie, je vous recommande vivement de contacter l'assistance technique depuis votre espace client directement.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS

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dione1
il y a 9 mois
Comment inscrire ? J'ai tout fais mais malheureusement ça ne malheureusement ça ne marche toujours pas. Aidez moi s'ils vous plaît
Jordan-LWS Risposta ufficiale
il y a 9 mois

Bonjour,

Je vous remercie pour ce message, toutefois, il faut savoir que je ne peux pas traiter ce type de demande depuis ce canal.

Si vous avez des demandes spécifiques nécessitant des opérations sur votre espace client ou une analyse approfondie, je vous recommande vivement de contacter l'assistance technique depuis votre espace client directement.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS

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Stive2003
il y a 9 mois
Je veux tout recommencer j'ai fait une erreur
Jordan-LWS Risposta ufficiale
il y a 9 mois

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message

Dans votre cas, je vous invite à contacter directement l’assistance technique.
Celle-ci est disponible depuis votre espace client, rubrique Assistance, accessible en haut à droite.
L’équipe technique pourra analyser votre situation et vous apporter une solution adaptée.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

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Mia
il y a 9 mois
Comment peut faire pour créer un compte aider moi
Jordan-LWS Risposta ufficiale
il y a 9 mois

Bonjour,

Il est important de noter que pour la création d'un compte auprès de LWS, il sera nécessaire de souscrire à une offre, ce qui vous ouvrira les possibilités de créer un compte auprès de nos services.
Effectivement, il n'existe pas de possibilité de créer un compte sans procéder à l'achat de l'un de nos services.

Si vous avez d'autres questions à propos de nos services, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Je ne vois pas le rapport avec des problèmes liés à nos services ou à leur utilisation.
Cordialement, L'équipe LWS

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Jordan-LWS Risposta ufficiale
il y a 9 mois

Bonjour,

Il est important de noter que pour la création d'un compte auprès de LWS, il sera nécessaire de souscrire à une offre, ce qui vous ouvrira les possibilités de créer un compte auprès de nos services.
Effectivement, il n'existe pas de possibilité de créer un compte sans procéder à l'achat de l'un de nos services.

Si vous avez d'autres questions à propos de nos services, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Je ne vois pas le rapport avec des problèmes liés à nos services ou à leur utilisation.
Cordialement, L'équipe LWS

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Fabi
il y a 9 mois
Il ya une erreur sur le site esogn.gendarmerie.sn
Jordan-LWS Risposta ufficiale
il y a 9 mois

Bonjour,

Je ne peux pas répondre de manière générique à votre réponse, il est donc préférable que vous optiez pour un contact auprès de l'assistance technique directement depuis votre espace client grace à la rubrique assistance.

Si vous avez d'autres questions à propos de nos services, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Cordialement, L'équipe LWS

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Xxxccc12
il y a 9 mois
Comment faire pour recevoir le code et valide
Jordan-LWS Risposta ufficiale
il y a 9 mois

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Je comprends que vous souhaitez obtenir une assistance concernant votre demande. Toutefois, je vous informe qu’il n’est pas possible de traiter ce type de demande via ce canal. Afin de garantir un suivi sécurisé et adapté à votre situation, il est nécessaire de contacter directement notre assistance technique.

Je vous conseille donc de procéder de l’une des manières suivantes :

Si vous avez accès à votre espace client :

  • Connectez-vous à votre espace client
  • Accédez à la section « Assistance » ou « Support »
  • Ouvrez un ticket auprès de l’assistance technique en détaillant votre demande

Si vous n’avez pas accès à votre espace client :

  • Rendez-vous sur notre formulaire de contact : https://www.lws.fr/contact
  • Sélectionnez le motif correspondant à votre demande
  • Renseignez les informations nécessaires afin que notre équipe puisse vous assister


Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d’information. Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez également contacter notre support technique depuis votre espace client ou via la page de contact mentionnée ci-dessus.

Cordialement,
L’équipe LWS

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Xxxxx43266
il y a 9 mois
Comment valider avec le mail si l code est envoyé
Jordan-LWS Risposta ufficiale
il y a 9 mois

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Je comprends que vous souhaitez obtenir une assistance concernant votre demande. Toutefois, je vous informe qu’il n’est pas possible de traiter ce type de demande via ce canal. Afin de garantir un suivi sécurisé et adapté à votre situation, il est nécessaire de contacter directement notre assistance technique.

Je vous conseille donc de procéder de l’une des manières suivantes :

Si vous avez accès à votre espace client :

  • Connectez-vous à votre espace client
  • Accédez à la section « Assistance » ou « Support »
  • Ouvrez un ticket auprès de l’assistance technique en détaillant votre demande

Si vous n’avez pas accès à votre espace client :

  • Rendez-vous sur notre formulaire de contact : https://www.lws.fr/contact
  • Sélectionnez le motif correspondant à votre demande
  • Renseignez les informations nécessaires afin que notre équipe puisse vous assister


Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d’information. Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez également contacter notre support technique depuis votre espace client ou via la page de contact mentionnée ci-dessus.

Cordialement,
L’équipe LWS

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10ngom2001
il y a 9 mois
Pourquoi je reçois des problèmes lorsque je lance une recherche
Jordan-LWS Risposta ufficiale
il y a 9 mois

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Je comprends que vous souhaitez obtenir une assistance concernant votre demande. Toutefois, je vous informe qu’il n’est pas possible de traiter ce type de demande via ce canal. Afin de garantir un suivi sécurisé et adapté à votre situation, il est nécessaire de contacter directement notre assistance technique.

Je vous conseille donc de procéder de l’une des manières suivantes :

Si vous avez accès à votre espace client :

  • Connectez-vous à votre espace client
  • Accédez à la section « Assistance » ou « Support »
  • Ouvrez un ticket auprès de l’assistance technique en détaillant votre demande

Si vous n’avez pas accès à votre espace client :

  • Rendez-vous sur notre formulaire de contact : https://www.lws.fr/contact
  • Sélectionnez le motif correspondant à votre demande
  • Renseignez les informations nécessaires afin que notre équipe puisse vous assister

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d’information. Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez également contacter notre support technique depuis votre espace client ou via la page de contact mentionnée ci-dessus.

Cordialement,
L’équipe LWS

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774120120
il y a 9 mois
Pouvez vous m'aidez car je ne comprends rien
Jordan-LWS Risposta ufficiale
il y a 9 mois

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Je comprends que vous souhaitez obtenir une assistance concernant votre demande. Toutefois, je vous informe qu’il n’est pas possible de traiter ce type de demande via ce canal. Afin de garantir un suivi sécurisé et adapté à votre situation, il est nécessaire de contacter directement notre assistance technique.

Je vous conseille donc de procéder de l’une des manières suivantes :

Si vous avez accès à votre espace client :

  • Connectez-vous à votre espace client
  • Accédez à la section « Assistance » ou « Support »
  • Ouvrez un ticket auprès de l’assistance technique en détaillant votre demande

Si vous n’avez pas accès à votre espace client :

  • Rendez-vous sur notre formulaire de contact : https://www.lws.fr/contact
  • Sélectionnez le motif correspondant à votre demande
  • Renseignez les informations nécessaires afin que notre équipe puisse vous assister

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d’information. Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez également contacter notre support technique depuis votre espace client ou via la page de contact mentionnée ci-dessus.

Cordialement,
L’équipe LWS

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MRToutcloture10
il y a 9 mois
Pourquoi je n'arrive pas a rentrer sur ce site
Jordan-LWS Risposta ufficiale
il y a 9 mois

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Je ne comprends pas la nature de votre demande, je vous invite à contacter l'assistance technique depuis votre espace client afin de faire votre demande. 

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact. 

Cordialement, L'équipe LWS

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Judice
il y a 9 mois
Pourquoi le site ne s'ouvre pas?comment faire
Jordan-LWS Risposta ufficiale
il y a 9 mois

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message, toutefois je ne comprends pas le rapport avec nos services. Si vous avez un problème avec l'un des sites hébergés chez nous, je vous invite à contacter le webmaster du site internet.

Si vous êtes le propriétaire du site, alors je vous invite à ouvrir une demande auprès de l'assistance dans l'espace client directement afin que nous puissions vous apporter une assistance personnalisée.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS F

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