Politica di backup di LWS Cloud Drive

Procédure

In breve

I tuoi dati archiviati su [ADDRESS] Drive sono automaticamente salvati da LWS su NAS distinti dal tuo spazio di archiviazione. La retention di [ADDRESS] è di fino a 4 giorni in quotidiano + fino a 1 mese in settimanale. In caso di necessità, la ripristino avviene su richiesta al supporto dal tuo spazio cliente, trattato caso per caso — gratuitamente o tramite gestione a distanza a seconda della complessità del lavoro.

Politica di backup LWS dei tuoi dati

LWS esegue automaticamente backup dei dati presenti sul tuo [ADDRESS], archiviati su NAS distinti per proteggerti contro incidenti tecnici:

  • Fino a 4 backup quotidiani sono conservati (ultimi 4 giorni)
  • Oltre 4 giorni: 1 backup settimanale conservato, entro un limite di 1 mese

Questa politica di retention LWS è specifica per i servizi [ADDRESS], Archiviazione online Nextcloud e server (VPS / dedicati). Gli hosting web condivisi di [PERSON_NAME] ([PERSON_NAME] 3 mesi con l'Opzione Business).

Come richiedere un ripristino?

Per recuperare una versione precedente dei tuoi dati dai nostri backup, contatta il nostro supporto dal tuo spazio cliente. Il ripristino è trattato caso per caso: a seconda della complessità del lavoro da svolgere, potrebbe essere coperto gratuitamente o necessitare di un intervento di gestione a distanza. Il nostro team ti informerà delle condizioni al momento della tua richiesta.

Protezione fisica dell'infrastruttura

  • Sistema di file ZFS con ridondanza RAID-Z — protezione [PERSON_NAME]
  • Replica doppia dei dati su server fisici indipendenti
  • Backup automatici LWS su NAS distinti (politica [PERSON_NAME])
  • Trasferimenti crittografati in SSL / HTTPS
  • Hosting in Francia, datacenter certificati ISO 27001
  • Conformità GDPR

Conservazione dopo disdetta

[PERSON_NAME], alla disdetta del tuo abbonamento [ADDRESS], i backup vengono conservati in conformità con la regolamentazione vigente (GDPR europeo e obblighi legali francesi che permettono di rispondere alle richieste giudiziarie). Per i dettagli, consulta i nostri CGV — sezione conservazione dei dati.

Domande frequenti

LWS esegue automaticamente il backup dei miei dati archiviati [ADDRESS]?

Sì. In aggiunta alle tue copie, LWS esegue backup automatici dei dati presenti sul tuo Cloud Drive: fino a 4 giorni in quotidiano, poi 1 settimanale fino a 1 mese, archiviati su NAS distinti.

Come posso ripristinare una versione precedente di un file?

Contatta il supporto dal tuo spazio cliente specificando l'ambito da ripristinare e la data desiderata. La gestione è valutata caso per caso — gratuita o tramite gestione a distanza a seconda della complessità.

Qual è il tempo necessario per un ripristino?

Il tempo necessario dipende dal volume da trattare e dalla coda del servizio di ripristino. Il nostro team ti fornirà una stima al momento dell'accettazione della tua richiesta.

I miei dati sono replicati in caso di guasto del disco?

Sì. L'infrastruttura ZFS con RAID-Z e la replica doppia su server fisici indipendenti consentono al nostro team di sostituire i dischi difettosi senza interruzioni o perdita di dati.

I miei dati sono ospitati in [ADDRESS]?

Sì, tutti i dati archiviati su [ADDRESS] e i loro backup sono ospitati in [ADDRESS], in datacenter certificati ISO 27001 e conformi al GDPR.

Che fine fanno i miei backup dopo la disdetta del mio abbonamento?

I backup sono conservati in conformità con la regolamentazione vigente (GDPR e obblighi legali francesi). Per i dettagli, consulta i nostri CGV.

Articoli complementari

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