Procédure
Quali sono i problemi di invio di email frequentemente riscontrati?
È molto probabile, durante la configurazione della vostra posta elettronica sul vostro software, che incontriate alcuni errori che non vi permettono di inviare email.
In effetti, gli errori frequentemente riscontrati sono i seguenti:
- Un problema di configurazione del vostro software
- Un filtraggio a livello della vostra rete e del vostro operatore che non vi consente di utilizzare la porta SMTP
Al fine di diagnosticare il problema riscontrato, la prima cosa da fare è verificare la configurazione del vostro client di posta. In effetti, è possibile che abbiate commesso un errore durante la configurazione di quest'ultimo, cosa che non vi permette di connettervi al vostro server SMTP per l'invio di email.
Verifica dell'attivazione dell'autenticazione
La prima cosa da verificare è che l'attivazione dell'autenticazione sia effettivamente attiva sul vostro client di posta. La maggior parte dei software dispone a tal fine di una casella da spuntare chiamata "il mio server richiede un'autenticazione". È il caso del client di posta Outlook.
È necessario anche verificare che la casella "usa le stesse impostazioni del server in entrata" sia ben selezionata. In effetti, la maggior parte dei software vi chiede di configurare le informazioni sul server in entrata (IMAP). Se questa casella non è selezionata, non vi sarà possibile identificarvi sul server in uscita al fine di inviare un messaggio.
Verifica delle porte di connessione
Vi sarà necessario in un secondo momento verificare le porte di invio che sono le seguenti:
- 465: Si tratta della porta predefinita per l'utilizzo del server SMTP. Per utilizzare questa porta, è necessario che la casella "connessione crittografata SSL/TLS" sia selezionata.
- 587: Si tratta della porta predefinita per l'utilizzo del server SMTP. Tuttavia, per utilizzare questa porta, dovete utilizzare una connessione non crittografata.
Verifica del nome host
L'ultimo parametro da verificare è il nome del server host. In effetti, il nome del vostro server host deve essere mail.domaine.com (Domaine.com deve essere sostituito dal vostro dominio). Potete anche utilizzare domaine.com se lo desiderate o l'indirizzo IP del vostro hosting condiviso cPanel. Se utilizzate una connessione SSL/TLS, sarà necessario attivare innanzitutto il certificato SSL sul vostro nome di dominio. In effetti, se SSL non è attivato, rischiate di incontrare l'errore "Certificato SSL non valido".
Potete verificare e aiutarvi con la seguente guida per configurare il vostro software:
Conclusione
Siete ormai in grado di risolvere i problemi del vostro client di posta del vostro hosting condiviso cPanel ogni volta che si presenta un errore durante l'invio dei messaggi. In effetti, è necessario innanzitutto verificare che la configurazione da voi utilizzata sia corretta. Nel caso contrario, modificatela.
Non esitate a condividere le vostre osservazioni e le vostre domande.
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