Online hulp
De webhost toegankelijk voor iedereen
Procédure
Wanneer u met creditcard voor uw VPS server betaalt, wordt uw account automatisch ingesteld voor automatische verlenging.
Je wordt dan elke maand, 3 of 12 maanden gedebiteerd, afhankelijk van de verbintenisperiode die je hebt gekozen toen je bestelde.
Als u niet met een creditcard hebt betaald of als uw kaart is verlopen, kunt u handmatig verlengen vanuit uw klantenruimte.
1. Log in op uw LWS klantenpagina
2. Klik op de tab"Servers" bovenaan de pagina.
3. Klik op de knop"Vernieuwen" achter de server die je wilt vernieuwen.
4. Je ziet dan de offerte op het scherm verschijnen: kies de periode waarvoor je wilt verlengen en betaal volgens de voorgestelde methoden.
Je server wordt binnen 2 uur na ontvangst van de betaling vernieuwd. Als hij verlopen is, wordt hij binnen 6 uur opnieuw geactiveerd (zonder verlies van gegevens).
Om erachter te komen wanneer u uw VPS-server moet verlengen, vindt u de vervaldatum in uw klantenlogin. Afhankelijk van deze datum raden we u aan om ten minste 7 dagen voor de vervaldatum te reserveren of automatische verlenging te activeren om te voorkomen dat u dit vergeet.
We sturen je herinneringsmails om te voorkomen dat de service wordt onderbroken.
Als u de automatische verlenging van uw VPS server niet heeft geactiveerd, ontvangt u verschillende herinneringen per e-mail en SMS, waarin u wordt uitgenodigd om uw server te verlengen vanaf 30 dagen voor de vervaldatum.
Als u automatische verlenging op uw VPS server heeft geactiveerd, ontvangt u verschillende berichten per e-mail en SMS om u te waarschuwen als het voor ons onmogelijk is om het geld te innen.
De afschrijving vindt 5 dagen voor de vervaldatum van uw account plaats.
Als dit niet lukt, proberen we een andere kaart te debiteren als u andere kaarten hebt geregistreerd. Daarna proberen we het elke dag opnieuw tot 2 dagen voor de vervaldatum.
Het is daarom essentieel dat je je automatische incassogegevens controleert en bijwerkt in het geval van een mislukte automatische incasso.
Als de automatische incasso 2 dagen voor de vervaldatum mislukt, moet u handmatig verlengen via uw LWS Panel klantenomgeving.
Stel ze aan het LWS-team en de community. Het antwoord wordt na moderatie gepubliceerd.
Over LWS :
LWS is een 100% Frans webhostingbedrijf dat zich richt op kwaliteit en innovatie en een responsieve en competente technische service biedt tegen betaalbare prijzen.
Ja
Geen