Neem contact met ons op
Klantenzone
Bezoek LWSBeoordeel dit artikel :
Dit artikel was nuttig voor jou ?
Ja
Geen
Artikel lezen
530 eenmaal
Merci ! N'hésitez pas à
poser des questions sur nos documentations si vous souhaitez plus d'informations et nous aider à les
améliorer.Vous avez noté 0 étoile(s)
Online hulp
De webhost toegankelijk voor iedereen
Sommaire
Procédure
[PERSON_NAME] gedeelde webhosting beschikt over automatische dagelijkse back-ups van uw webbestanden, uw MySQL-databases (indien van toepassing) en uw e-mails. Back-ups worden standaard uitgevoerd voor alle pakketten — wat varieert naargelang uw serviceniveau, is de mogelijkheid om deze back-ups zelfstandig te herstellen via uw LWS Panel. Er zijn twee niveaus: [PERSON_NAME] gratis (selfservice-herstel tot 1 maand, hosting tot 20 GB) en Business-optie (selfservice-herstel tot 3 maanden, zonder groottebeperking). Daarboven blijft een ingreep door beheerde dienstverlening mogelijk.
Automatische back-ups worden voortdurend uitgevoerd voor al onze hostingformules, ongeacht uw serviceniveau. Ze zijn bedoeld om u in staat te stellen terug te keren naar een eerdere toestand bij een fout, per ongeluk verwijderen, hacking of een softwarestoring.
De technische kenmerken zijn voor alle klanten identiek:
De inhoud van de back-ups hangt af van wat er op uw hosting aanwezig is:
| Pakket | [PERSON_NAME] web | MySQL-databases | E-mails |
|---|---|---|---|
| Domain-formule | Ja | — (geen database op dit pakket) |
Ja |
| Perso-hosting | Ja | Ja | Ja |
| Starter-hosting | Ja | Ja | Ja |
| Standard-hosting | Ja | Ja | Ja |
| Performance-hosting | Ja | Ja | Ja |
[ADDRESS] back-up is identiek voor de formules [ADDRESS], Starter, Standard en Performance.
De frequentie en bewaartermijn zijn eveneens hetzelfde voor alle klanten:
U beschikt dus op elk moment over ongeveer een tiental versies over 1 maand, of zelfs tot een twintigtal over 3 maanden afhankelijk van uw niveau van hersteldienst (zie volgende sectie).
Aangezien de back-ups voor iedereen hetzelfde zijn, is het op de mogelijkheid om deze back-ups zelfstandig te herstellen dat de gratis [PERSON_NAME] en de Business-optie van elkaar verschillen.
| [PERSON_NAME] gratis | Business-optie | |
|---|---|---|
| Prijs | Inbegrepen bij uw hosting | Na abonnement vanuit de klantenzone |
| Selfservice-herstel via het [ADDRESS] Panel | Tot 1 maand (dagelijks + wekelijks) | Tot 3 maanden (dagelijks + wekelijks) |
| Groottebeperking voor selfservice | Hosting tot 20 GB | Geen groottebeperking |
| Versies toegankelijk in selfservice | Ongeveer 10 versies over 1 maand | Ongeveer 19 versies over 3 maanden |
| Buiten deze voorwaarden | Herstel mogelijk via ingreep door beheerde dienstverlening vanuit uw klantenzone | |
De activering van de Business-optie werkt retroactief: als u deze vandaag activeert, worden uw bestaande back-ups bewaard tot 3 maanden vanaf hun aanmaakdatum, zonder verdere actie van uw kant.
Als uw hosting meer dan 20 GB bedraagt, is selfservice-herstel via het LWS Panel niet beschikbaar in de gratis basisback-ups — de back-ups zijn dan uitsluitend bestemd voor intern gebruik door LWS. U kunt echter nog steeds een herstel opstarten via ingreep door beheerde dienstverlening vanuit uw klantenzone. Om selfservice-herstel zonder groottebeperking te hebben, raden wij u aan de Business-optie te nemen.
[PERSON_NAME] opzegging van uw hosting worden de back-ups bewaard overeenkomstig de van kracht zijnde regelgeving (de Europese AVG en de Franse wettelijke verplichtingen, die onder meer toelaten te antwoorden op gerechtelijke vorderingen). Raadpleeg voor meer details onze AV — sectie gegevensbewaring.
Drie herstelmodi staan tot uw beschikking, afhankelijk van [PERSON_NAME] :
Beschikbaar volgens uw serviceniveau (tot 1 maand in gratis Basis, tot 3 maanden in Business-optie). De procedure verschilt naargelang het type gegevens dat moet worden hersteld:
De gemiddelde hersteltijd bedraagt enkele minuten. Deze kan oplopen tot meerdere uren naargelang het te verwerken volume en het aantal gelijktijdige herstelopdrachten in de wachtrij.
Voor elke belangrijke wijziging raden wij u aan een manuele back-up van uw gegevens te maken:
Om een back-up te herstellen buiten de selfservicevoorwaarden (langere retentie, hosting van meer dan 20 GB in Basis, zoeken naar een specifieke back-up, complexe gedeeltelijke restauratie…), kunt u een ingreep door beheerde dienstverlening opstarten vanuit uw klantenzone. Ons technisch team begeleidt u.
Ja. Automatische back-ups worden continu uitgevoerd voor al onze gedeelde hostingaanbiedingen ([PERSON_NAME], [ADDRESS], Starter, Standard, Performance). Wat varieert naargelang uw serviceniveau, is de mogelijkheid om deze back-ups zelfstandig te herstellen via het LWS Panel.
Eén keer per dag.
Tot 1 maand met de gratis basisback-ups (de laatste 7 dagelijkse en 1 wekelijkse). Tot 3 maanden met de Business-optie. Daarbuiten blijft herstel mogelijk via een ingreep door beheerde dienstverlening.
[PERSON_NAME] webbestanden en uw e-mails op alle pakketten. Uw MySQL-databases op de pakketten die daarover beschikken ([ADDRESS], Starter, Standard, Performance — niet de Domain-formule die geen database bevat).
De back-ups blijven worden uitgevoerd, [ADDRESS] selfservice-herstel via het LWS Panel is niet langer beschikbaar [ADDRESS] gratis. U kunt een ingreep door beheerde dienstverlening opstarten vanuit uw klantenzone, of de Business-optie nemen om selfservice zonder groottebeperking te behouden.
De activatie gebeurt vanuit uw LWS Panel-klantenzone, in de rubriek back-ups van uw hosting.
Ja. De activering van de Business-optie is retroactief: al uw bestaande back-ups worden bewaard tot 3 maanden vanaf hun aanmaakdatum, zonder verdere actie van uw kant.
Ja. Identificeer de datum vóór de hack en herstel vervolgens uw webbestanden en uw MySQL-database via het LWS Panel. Bekijk de procedure.
Ja, bij een volledig herstel: alle wijzigingen na de back-updatum worden vervangen. Om wijzigingen te behouden, gebruikt u gerichte herstelacties bestand per bestand of map per map.
Gemiddeld enkele minuten. Afhankelijk van het te verwerken volume en het aantal gelijktijdige herstelacties kan de termijn oplopen tot meerdere uren.
Ja, via het LWS Panel kunt u een downloadlink genereren om een back-up op uw computer op te halen. Bekijk de procedure.
Ja, de volledige document root wordt geback-upt, inclusief verborgen bestanden.
Ja. De opslaginfrastructuur is volledig in RAID. Ons technisch team vervangt defecte schijven zonder onderbreking of gegevensverlies.
De back-ups worden bewaard overeenkomstig de van kracht zijnde regelgeving (AVG en Franse wettelijke verplichtingen, die onder meer toelaten te antwoorden op gerechtelijke vorderingen). Raadpleeg voor meer details onze AV.
Beoordeel dit artikel :
Dit artikel was nuttig voor jou ?
Ja
Geen
Over LWS :
LWS is een 100% Frans webhostingbedrijf dat zich richt op kwaliteit en innovatie en een responsieve en competente technische service biedt tegen betaalbare prijzen. 
