Beleid voor back-up van online opslag in Nextcloud

Procédure

In het kort

Uw gegevens die zijn opgeslagen op de Nextcloud Online Opslag LWS worden automatisch door LWS geback-upt op aparte NAS-systemen. [ADDRESS] retentie is tot 4 dagen dagelijks + tot 1 maand wekelijks. Daarnaast biedt Nextcloud standaard versiebeheer en een prullenbak voor onmiddellijke herstel van verwijderingen of wijzigingen. [PERSON_NAME] complexere gevallen, de herstel vindt op aanvraag plaats via de support vanuit uw klantenpaneel, behandeld per geval — gratis of via support afhankelijk van de complexiteit van het werk.

LWS Back-upbeleid voor uw gegevens

LWS maakt automatisch back-ups van de gegevens die zijn opgeslagen op uw Nextcloud Online Opslag, opgeslagen op aparte NAS-systemen om u te beschermen tegen technische incidenten:

• Tot 4 dagelijkse back-ups worden bewaard (4 laatste dagen)
• Boven de 4 dagen: 1 wekelijkse back-up bewaard, tot een maximum van 1 maand

Dit LWS retentiebeleid is specifiek voor de Nextcloud Online Opslagdiensten, [ADDRESS] en servers (VPS / dedicated). [PERSON_NAME] gedeelde webhosting ([PERSON_NAME] 3 maanden met de Business Optie).

Herstel: drie beschikbare niveaus

1. Nextcloud Prullenbak (onmiddellijk herstel)

Elk verwijderde bestand kan worden hersteld vanuit de Nextcloud prullenbak, toegankelijk [ADDRESS] web. [PERSON_NAME] gedefinieerd door de serviceconfiguratie.

2. Versiegeschiedenis [PERSON_NAME] (een wijziging ongedaan maken)

Elke wijziging aan een bestand creëert een nieuwe versie, te herstellen vanuit de Nextcloud-interface op het betreffende bestand. Handig om een onbedoelde wijziging ongedaan te maken of een eerdere staat te herstellen zonder support aan te vragen.

3. Herstel vanuit de LWS back-ups (complexe gevallen)

Voor de gevallen die verder gaan dan de prullenbak en de versiegeschiedenis (definitieve verwijdering, oudere datum, massaal herstel…), [PERSON_NAME] ondersteuning vanuit uw klantenpaneel. Het herstel wordt per geval behandeld: afhankelijk van de complexiteit van het uit te voeren werk, kan dit gratis worden uitgevoerd of kan een interventie van support nodig zijn. Ons team zal u informeren over de voorwaarden op het moment van uw aanvraag.

Fysieke bescherming van de infrastructuur

• RAID redundantie op de opslagservers
• Dubbele replicatie van gegevens op onafhankelijke fysieke servers
• Automatische LWS back-ups op aparte NAS-systemen (beleid [PERSON_NAME])
• Ingebouwde anti-virus, anti-malware en anti-DDoS bescherming
• Versleutelde overdrachten via SSL / HTTPS 256-bits
• Hosting in Frankrijk, gecertificeerde datacenters ISO 27001
• AVG conformiteit

Bewaring na beëindiging

[PERSON_NAME] beëindiging van uw Nextcloud Online Opslag abonnement, worden de back-ups bewaard in overeenstemming met de geldende regelgeving (Europees AVG en Franse wettelijke verplichtingen die onder andere het beantwoorden van gerechtelijke verzoeken mogelijk maken). Voor details, raadpleeg onze Algemene Voorwaarden — sectie gegevensbewaring.

Veelgestelde vragen

Maakt LWS automatisch back-ups van mijn Nextcloud gegevens?

Ja. Naast versiebeheer en de prullenbak [PERSON_NAME], [ADDRESS] maakt automatische back-ups van de gegevens die zijn opgeslagen op uw Nextcloud Online Opslag: tot 4 dagen dagelijks, daarna 1 wekelijks tot 1 maand, opgeslagen op aparte NAS-systemen.

Kan een per vergissing verwijderde file worden hersteld?

Ja, via de Nextcloud prullenbak toegankelijk [ADDRESS] web. Voor verder herstel (oudere datum, massaal herstel), neem contact op met de ondersteuning vanuit uw klantenpaneel — de ondersteuning wordt per geval afgehandeld.

Kan een oudere versie [PERSON_NAME] bestand worden hersteld?

Ja, via de versiegeschiedenis van Nextcloud die toegankelijk is voor elk bestand vanuit de webinterface. [PERSON_NAME] voor complexere behoeften, neem contact op met onze ondersteuning.

Wat is de doorlooptijd van een herstel vanuit de LWS back-ups?

De doorlooptijd is afhankelijk van het te verwerken volume en de wachttijd van de herstelservice. Ons team zal u een schatting geven bij de behandeling van uw aanvraag.

Worden mijn gegevens gerepliceerd in geval van een schijfstoring?

Ja. De RAID-redundantie en de dubbele replicatie op onafhankelijke fysieke servers stellen ons team in staat om defecte schijven te vervangen zonder onderbreking of gegevensverlies.

Worden mijn gegevens gehost in [ADDRESS]?

Ja, al uw opgeslagen gegevens en hun back-ups worden gehost in [ADDRESS], in datacenters die ISO 27001 gecertificeerd zijn en AVG-conform.

Wat gebeurt er met mijn back-ups na beëindiging van mijn abonnement?

De back-ups worden bewaard in overeenstemming met de geldende regelgeving (AVG en Franse wettelijke verplichtingen). Voor details, raadpleeg onze Algemene Voorwaarden.

Aanvullende artikelen

• Backupbeleid van LWS Cloud Drive
• Backupbeleid van uw VPS / dedicated server
• Backupbeleid van uw gedeelde webhosting (LWS Paneel)
• Backupbeleid van uw cPanel webhosting