Como usar a ferramenta Email Deliverability disponível no cPanel ?

Procédure

O que é a ferramenta Email Deliverability?

Esta ferramenta permite identificar todos os problemas com os seus registos DNS relacionados com o correio eletrónico para todos os nomes de domínio adicionados ao seu plano cPanel. De facto, este sistema utiliza esses registos para verificar se outros servidores podem confiar nele como remetente.

Como utilizar a ferramenta Email Deliverability? 

Para aceder à ferramenta Email Deliverability, inicie sessão na sua interface cPanel e clique em "Email Deliverability" que se encontra na secção "E-mail".

Como usar a ferramenta Email Deliverability disponível no cPanel ?

A tabela de entregabilidade de emails lista os seus domínios, fornece o estado de registo DNS destes e permite-lhe gerir os registos DNS relacionados com o correio eletrónico.

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  • Domínio (1) : Clique neste separador para classificar os domínios por ordem alfabética ;
  • Engrenagem (2) : Clique neste ícone se desejar alterar o número de entradas a apresentar por página ou atualizar a tabela ;
  • Domínio principal (3) : Identifica o domínio principal do seu plano cPanel ;
  • Email Deliverability Status (4) : Esta linha apresenta o estado dos registos DNS relacionados com o correio eletrónico de cada domínio ;
  • Repair (5) : Esta funcionalidade permite reparar os registos inválidos de um domínio ;
  • Gerir (6) : Clique neste botão para resolver manualmente o problema ao nível dos registos DNS do domínio em causa.

Como gerir o nome de domínio? 

Como usar a ferramenta Email Deliverability disponível no cPanel ?

Tem a possibilidade de clicar no botão "Gerir" que se encontra atrás do domínio em causa, com o objetivo de configurar manualmente os registos DNS relacionados com o correio eletrónico. A parte superior desta nova página apresentará as seguintes informações:

  • Domínio : O nome de domínio em causa ;
  • Mail HELO : A configuração HELO do domínio.

Estas informações serão apresentadas se a configuração HELO e o domínio não corresponderem.

Como usar a ferramenta Email Deliverability disponível no cPanel ?

Configuração DKIM

Esta secção permite-lhe gerir o registo DKIM de um domínio, verificar o remetente e a integridade de uma mensagem. Além disso, isto permite ao sistema de correio eletrónico verificar que os spamers não modificaram uma mensagem recebida durante o seu trânsito. Por fim, esta chave permite verificar se os emails recebidos pelo seu domínio provêm realmente do domínio especificado.

Para instalar corretamente um registo DKIM, o seu servidor deve ser o servidor de nomes autoritativo.

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Característica Descrição da ferramenta
Copiar (1) Copia o registo nome e o valor fornecido na secção "Registo DKIM.
Mostrar (2)

Modifica o registo apresentado no campo valor :

  • Full : O registo será apresentado na sua totalidade. Esta opção destina-se aos fornecedores que dividem automaticamente os seus registos.
  • Split : O registo, dividido em partes de 255 caracteres. Esta opção destina-se aos fornecedores que não dividem automaticamente os registos 
View the private key (3)

Permite recuperar a chave privada sugerida. Será redirecionado para a interface prevista para esse efeito.

Importante :

A exposição da sua chave privada DKIM pode ser um problema de segurança. De facto, se outras pessoas obtiverem a sua chave, poderão assinar emails a fazer-se passar por si. Assim, forneça a chave DKIM apenas a pessoas de confiança.

Configuração SPF

Esta secção permite-lhe gerir o registo SPF de um domínio. Esta área verifica se as mensagens enviadas pelos seus domínios provêm de um servidor listado e autorizado. Se existirem alguns problemas ao nível desta Zona DNS, uma configuração SPF correta aparecerá na secção "Registo SPF sugerido". Esta secção permite-lhe também efetuar as seguintes ações:

Característica Descrição da ferramenta
Copiar (1) Copie os registos "Nome" e "Valor" fornecidos pelo sistema, na secção "Registo SPF sugerido". 
Personalizar(2)

Permite modificar o registo SPF sugerido. Isto irá redirecioná-lo para a interface "Personalizar um registo SPF

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Personalizar um registo SPF

Tem a possibilidade de utilizar esta interface para personalizar o registo SPF recomendado pelo sistema para o seu domínio. A interface apresenta o nome e o valor SPF atuais do domínio que se encontram na secção "Registo SPF (Zona TXT)" das suas Zonas DNS, se esta existir, e as recomendações do sistema que se encontram na secção "Registo SPF sugerido".

Pode alterar aqui os seguintes parâmetros:

Característica Descrição da ferramenta
Domain setting (1)

Esta secção permite-lhe definir os hosts ou servidores MX autorizados a enviar emails a partir do seu nome de domínio :

  • Additional Hosts : Hosts adicionais autorizados pelo sistema a enviar emails.  Clique em "Add a New Host (+a) item" para adicionar um novo registo SPF
    • Additional MX Servers : As entradas MX autorizadas a enviar emails a partir dos seus domínios. Clique em "Add a New (+mx) item" para adicionar uma nova entrada MX ao registo SPF do domínio.
IP Address Setting (2) Esta secção permite-lhe adicionar blocos de endereços IP adicionais ao registo SPF do seu nome de domínio. 
Additionnal Setting (3)

Esta secção permite modificar parâmetros adicionais do registo SPF:

  • Inclure une liste (INCLUDE) : Domínio adicional a incluir nas suas definições SPF. Utilize este parâmetro para enviar um email a partir de outro serviço, como o Mailchimp. 
  • Exclude All Other Hosts (“-all” Entry) : Exclui todos os hosts que os outros mecanismos SPF não autorizem.

Como usar a ferramenta Email Deliverability disponível no cPanel ?

Conclusão

Está agora em condições de identificar todos os problemas relacionados com a configuração DKIM ou SPF no seu domínio. Note-se que a modificação da sua configuração pode causar problemas no envio de emails. Assim, é preferível modificar a configuração SPF apenas se tal tiver sido solicitado por outro prestador, como o Mailchimp, ou se tiver encontrado um erro ao enviar um email.

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