Como usar a ferramenta de Roteamento de e-mails disponível no cPanel?

Procédure

O que é a ferramenta de roteamento de emails no cPanel?

Graças à ferramenta "Roteamento de emails" disponível na interface cPanel, é possível definir se a hospedagem deve aceitar ou não os emails de um nome de domínio configurado nela.

Existem vários casos possíveis, que são os seguintes:

• Os endereços de email estão em outro lugar: Nesse caso, é necessário configurar o roteamento como "remoto" ;
• Você utiliza MX de terceiros, como uma solução de filtragem antispam, mas os emails chegam ao seu plano cPanel. Nesse caso, o roteamento deve ser definido como "local" ;
• Seus emails estão configurados na sua hospedagem cPanel: A configuração deve ser definida como "local".

Esta ferramenta permite corrigir problemas de envio e recebimento de emails quando o domínio está configurado no seu plano cPanel e os emails estão em outro lugar. Com efeito, se o roteamento estiver definido como "remoto", todos os emails serão recusados pela hospedagem cPanel para o domínio em questão.

Servidor padrão

Ao adicionar um domínio no cPanel, seja o domínio principal ou os domínios adicionados por meio da função "Domínio adicional" ou "Alias", a configuração do roteamento é definida por padrão como "local". Você pode verificar a configuração clicando na aba "Roteamento de emails" localizada na seção 'E-mail" da sua interface cPanel.

Em seguida, escolha o domínio relacionado à sua solicitação.

A configuração deve se parecer com a captura de tela abaixo:

No caso presente, o domínio utiliza o servidor MX associado ao plano cPanel:

• Configurar roteamento de email: detectado automaticamente como local ;
• Registro MX : Neste caso, apenas um registro MX está configurado no nome de domínio com prioridade 0.

Como alterar os servidores de email de um nome de domínio? 

Você tem a possibilidade de modificar os campos MX associados ao seu domínio para os de outro prestador ou para configurar um serviço Mail Pro no seu plano cPanel. Para isso, clique em "Zone Editor" localizado na caixa azul no topo da página.

Em seguida, clique em "Gerenciar" localizado atrás do nome de domínio afetado pela modificação.

Clique no botão "Modificar" localizado atrás do campo MX correspondente.

Assim que a modificação for feita, clique no botão "Save" para salvar sua solicitação. É importante notar que, uma vez a Zona modificada, será necessário aguardar algumas horas para que a zona DNS se propague e a Zona MX fique totalmente funcional.

Ao configurar um servidor MX remoto, é necessário prestar atenção a várias coisas:

• Se a autodetecção ainda estiver ativa, a modificação para "remoto" deverá ter sido autodetectada ;
• Se você tiver várias Zonas MX para adicionar, pode clicar em "Adicionar um registro" nas Zonas DNS do domínio em questão ;
• Lembre-se de verificar as Zonas SPF do seu domínio para evitar que seus emails sejam considerados Spam.

Conclusão

Agora você já está apto a utilizar a ferramenta de Roteamento de emails no seu plano cPanel. A ferramenta permite configurar os emails de forma local ou remota na sua hospedagem.