Erro 512 - OL-BADRATE-PER-IP

Procédure

O que é que este erro significa?

O número de pedidos considerados maus pelo seu IP ultrapassa o limite de 6 por minuto com uma reserva de 20 num sítio.

Como é gerado este erro?

Os pedidos considerados incorrectos são contabilizados pelas nossas firewalls. Se o número de pedidos considerados incorrectos for demasiado elevado, isso dará origem a um bloqueio temporário. Pode encontrar mais pormenores na nossa documentação sobre filtros de segurança.

Se utilizar um prestador de VPN (como o Nord VPN, por exemplo), é possível que outro utilizador esteja a fazer estes pedidos com o mesmo IP que o seu.

O que pode fazer para resolver este problema?

Aguarde alguns momentos e tente ligar-se novamente.

Se estiver a utilizar um fornecedor de VPN para se ligar ao seu sítio, aconselhamo-lo a mudar de servidor e a tentar novamente.

Se este erro persistir, contacte a nossa equipa de apoio técnico. Para mais informações, consulte a secção "Como obter ajuda" na parte inferior do artigo.

Como posso obter ajuda?

• Contacte o nosso apoio técnico abrindo um ticket de incidente a partir da sua área de cliente lwspanel: Como posso contactar o apoio técnico por e-mail?