Ajuda online
O servidor Web acessível a todos
Procédure
O suporte dos servidores dedicados virtuais inclui 3 gamas:
O pacote BASIC, incluído de série, permite-lhe contactar gratuitamente um técnico através de um ticket de incidente quando ocorre um incidente no nosso hardware ou nos nossos serviços.
O pacote BUSINESS, que custa 35 euros (sem IVA) por mês, dá-lhe prioridade na resposta aos tickets de incidentes abertos e inclui uma hora de gestão de instalações por mês (dias úteis e horários de segunda a sexta-feira inclusive, das 9h00 às 12h00 e das 14h00 às 17h00) ...
Esta opção é altamente recomendada se utilizar o servidor para fins profissionais. Clique aqui para saber mais sobre esta opção.
O pacote CRITICAL, disponível a partir de 100 euros (sem IVA) por mês, permite-lhe beneficiar de uma equipa de plantão disponível dia e noite para intervir no seu servidor dedicado.
Esta opção é altamente recomendada se o seu sítio web for a sua fonte de rendimento, pois permite-lhe obter uma resposta rápida a qualquer problema ou pedido de melhoria.
Esta opção é fornecida pela Dukito, um parceiro LWS aprovado e especialista no domínio da gestão de instalações há muitos anos. Clique aqui para saber mais sobre os nossos serviços de outsourcing.
1. Inicie sessão no seu espaço cliente LWS Panel
Clique aqui se perdeu os seus dados de acesso
2. Clique no separador"Servidores" na parte superior da página.
2. Clique no botão "Gerir" do servidor dedicado virtual para o qual deseja tomar uma opção
3. Clique no ícone "Service level" ( Nível de serviço) na secção"Support, packages and options" (Suporte, pacotes e opções).
4. Se desejar escolher a opção "Business ", assinale-a e valide-a, pagando em seguida o orçamento que aparece no ecrã.
Se pretender a opção "Crítica ", clique na ligação e siga as instruções.
Aqui está o link direto para as ofertas fornecidas pela Dutiko: http: //www.dutiko.com/infogerance-serveur-lws/
Aceda à sua área de cliente do painel LWS para solicitar a intervenção manual de um técnico especializado no seu servidor dedicado.
Clique aqui para saber quando a externalização pode ser aplicada, quanto custa e como abrir o serviço.
Agora pode subscrever uma opção de suporte no seu servidor VPS dedicado com LWS. A opção de suporte permite-lhe obter uma resposta prioritária do suporte LWS, bem como uma hora de serviços geridos para o seu servidor.
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Sobre a LWS :
A LWS é uma empresa de alojamento Web 100% francesa que aposta na qualidade e na inovação e que oferece um serviço técnico ágil e competente a preços acessíveis.
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