Vincular um domínio LWS para enviar campanhas de e-mail com [PERSON_NAME]

Procédure

Autenticar o seu domínio permite utilizar [ADDRESS], anteriormente [PERSON_NAME], [PERSON_NAME] newsletters, emails transacionais ou campanhas de marketing com um endereço ligado ao seu nome de domínio, por exemplo [EMAIL].

A configuração consiste em recuperar os registos DNS fornecidos por [ADDRESS] e depois adicioná-los na zona DNS do seu domínio a partir da sua área de cliente LWS. Sendo os valores próprios de cada conta [ADDRESS], é importante copiar os que aparecem na sua interface Brevo, sem os modificar.

Antes de começar

Deve conseguir aceder:

• à conta Brevo utilizada para as suas campanhas de email;
• à zona DNS do domínio na sua área de cliente LWS.

Adicionar o domínio de envio no Brevo

Inicie sessão na sua conta [ADDRESS] e depois abra o menu da sua conta.

Vá a Definições > Remetentes, domínios e IP > Domínios.

Clique em Adicionar um domínio. [PERSON_NAME], clique antes em Autenticar ao lado do domínio em questão.

Introduza [PERSON_NAME], sem endereço de email completo. Por exemplo, se pretender [PERSON_NAME] [EMAIL], adicione apenas:

mondominio.fr

Clique depois em Adicionar um domínio.

O Brevo apresenta então os registos DNS necessários para a autenticação do domínio. Dependendo da sua conta, poderá ver nomeadamente:

Registo	Utilidade
Código Brevo	Verifica que tem acesso ao domínio
DKIM	Assina os seus emails para provar que são [PERSON_NAME] por um serviço autorizado
DMARC	Indica aos servidores de receção como controlar os emails enviados com o seu domínio
SPF	Autoriza certos servidores a enviar emails para o seu domínio, apenas se [PERSON_NAME] solicitar
Domínio de rastreamento	Permite utilizar um subdomínio personalizado para o rastreamento de links, se esta opção for proposta

Escolha a opção Autenticar o domínio você mesmo para copiar os registos DNS a adicionar na LWS.

Abrir a zona DNS do domínio na LWS

Inicie sessão na sua área de cliente LWS.

No separador Domínios e alojamentos, clique em Gerir em frente ao domínio em questão.

Clique depois em Zona DNS da secção "Gestão do domínio".

Chega à página que permite adicionar ou modificar os registos DNS do domínio.

Adicionar o código Brevo

Na zona DNS [ADDRESS], adicione um novo registo do tipo TXT.

Preencha os campos com as informações fornecidas por [PERSON_NAME] :

Campo LWS	Valor a introduzir
Tipo	TXT
Host / Nome / Subdomínio	Nome ou host do código Brevo
Valor	Valor TXT fornecido pelo Brevo
TTL	Deixe o valor predefinido

Guarde o registo.

Este registo permite ao Brevo verificar que consegue modificar a zona DNS do domínio.

Adicionar o registo DKIM

No [PERSON_NAME], veja o tipo de registo DKIM solicitado.

O Brevo pode fornecer:

• dois registos DKIM do tipo CNAME ;
• ou um registo DKIM do tipo TXT.

Adicione apenas o ou os registos correspondentes ao que o Brevo apresenta na sua conta.

Se o Brevo fornecer DKIM do tipo CNAME

No LWS Panel, adicione um registo do tipo CNAME para cada linha DKIM fornecida pelo Brevo.

Campo LWS	Valor a introduzir
Tipo	CNAME
Host / Nome / Subdomínio	Nome DKIM fornecido pelo Brevo
Destino / Valor	Valor DKIM fornecido pelo Brevo
TTL	Deixe o valor predefinido

Se o Brevo mostrar dois registos DKIM, [PERSON_NAME]. Não escolha apenas o primeiro.

Se o Brevo fornecer um DKIM do tipo TXT

Adicione um registo do tipo TXT.

Campo LWS	Valor a introduzir
Tipo	TXT
Host / Nome / Subdomínio	Nome DKIM fornecido pelo Brevo
Valor	Valor TXT DKIM fornecido pelo Brevo
TTL	Deixe o valor predefinido

Guarde a alteração.

Adicionar ou modificar o registo DMARC

Procure primeiro na sua zona DNS se já existe um registo TXT cujo host é:

_dmarc

Se não existir nenhum DMARC

Adicione um novo registo do tipo TXT.

Campo LWS	Valor a introduzir
Tipo	TXT
Host / Nome / Subdomínio	_dmarc ou o valor fornecido pelo Brevo
Valor	Valor DMARC fornecido pelo Brevo
TTL	Deixe o valor predefinido

Guarde o registo.

Se já existir um DMARC

Não crie um segundo registo DMARC.

Modifique o registo existente seguindo as indicações apresentadas por [PERSON_NAME]. Em alguns casos, [ADDRESS] pode pedir para adicionar o seu [PERSON_NAME], por exemplo sob a forma:

[PERSON_NAME]=mailto:[EMAIL]

É necessário adicionar um registo [PERSON_NAME] ?

Se [PERSON_NAME] um SPF, verifique primeiro se o seu domínio já possui um registo TXT que comece por:

v=spf1

Se não existir nenhum SPF

Adicione um registo TXT com o valor fornecido pelo Brevo.

Exemplo possível:

v=[PERSON_NAME] include:spf.brevo.com mx ~all

Se já existir um SPF

Não crie um segundo SPF. É necessário fundir o valor Brevo com o registo existente.

Por exemplo, se o seu SPF atual for:

v=[PERSON_NAME] include:_spf.google.com ~all

e o Brevo lhe pedir para adicionar:

include:spf.brevo.com mx

pode obter um SPF único deste tipo:

v=[PERSON_NAME] include:_spf.google.com include:spf.brevo.com mx ~all

Adicionar um domínio de rastreamento Brevo se necessário

O Brevo pode por vezes propor um domínio de rastreamento, também chamado tracking domain. Serve para personalizar os links de rastreamento utilizados nas suas campanhas.

Se o Brevo lhe fornecer um registo para o domínio de rastreamento, adicione-o na zona DNS LWS como um registo clássico, na maioria das vezes do tipo CNAME.

Copie exatamente:

• o nome ou o host fornecido por [PERSON_NAME] ;
• o destino ou valor fornecido pelo Brevo.

Guarde depois o registo no LWS Panel.

Verificar a autenticação no Brevo

Depois de [PERSON_NAME] os registos DNS no LWS Panel, volte ao Brevo.

Em Definições > Remetentes, domínios e IP > Domínios, clique em Autenticar ao lado do domínio em questão.

Escolha Autenticar o domínio você mesmo, depois clique em Autenticar [PERSON_NAME]>

O Brevo verifica então se os registos DNS são corretamente detetados.

Problemas frequentes

[PERSON_NAME] registos DNS

Verifique primeiro se os registos foram corretamente adicionados [ADDRESS] zona DNS ativa do domínio.

Se o seu domínio não utilizar os servidores DNS LWS, as alterações feitas no LWS Panel não serão tidas em conta. Nesse caso, deve adicionar os registos junto do prestador que realmente gere os seus DNS.

Verifique também se os valores foram copiados sem espaços adicionados, sem caracteres em falta e no tipo de registo correto: TXT ou CNAME.

Já tenho um registo SPF

Não o elimine automaticamente. [PERSON_NAME] pelo Brevo no registo SPF existente, antes do mecanismo final como ~all, -all ou ?all.

O domínio deve manter apenas um registo SPF.

Já tenho um registo DMARC

Não crie um segundo DMARC. Modifique o registo existente apenas se o Brevo o solicitar.

Se não souber o que manter, privilegie uma verificação antes da alteração, porque o DMARC pode influenciar a forma como os emails não conformes são aceites ou recusados [ADDRESS] destinatários.

O registo DKIM não passa

Verifique se escolheu o tipo de registo correto. [PERSON_NAME] DKIM do tipo CNAME, deve criar dois CNAME. [PERSON_NAME] um DKIM do tipo TXT, deve criar um TXT.

Verifique também o campo host. [PERSON_NAME] fornece um nome completo como sib1._domainkey.mondomaine.fr, o LWS Panel pode esperar apenas sib1._domainkey.

Os meus emails ainda chegam a spam

A autenticação do domínio melhora [ADDRESS], mas não garante por si só a chegada à caixa de entrada.

Verifique também:

• a qualidade da sua lista de contactos;
• o conteúdo das suas campanhas;
• a frequência de envio;
• a reputação do seu domínio;
• a ausência de links suspeitos ou encurtados nos seus emails.