Vil nivå av säkerhetskopiering ska jag välja för mitt webbhotell?

Procédure

Mål

Denna dokumentation hjälper dig att förstå vilka data som säkerhetskopieras på din LWS-tjänst, hur länge de sparas, och beroende på din plan, om du kan återställa dem själv från LWS-panelen eller om en förvaltningsförfrågan är nödvändig.

Berörda tjänster

Denna dokumentation riktar sig till kunder som har någon av följande tjänster:

• en domänplan
• en delad hosting LWS Linux
• pro Mail-adresser
• den Business Support-alternativet

Inkluderade återställningar sker från LWS-panelen när din plan tillåter det.

Innan du börjar

Innan du väljer en återställning, identifiera tydligt:

• den berörda tjänsten i din förfrågan
• den typ av data att återställa: webb-filer, MySQL-databas eller e-postinnehåll
• den önskade perioden: senaste säkerhetskopiering eller en äldre

I denna dokumentation:

• Inkluderad återställning betyder att du kan utföra åtgärden från LWS-panelen.
• Förvaltning betyder att du måste öppna en hjälpåtgärdbegäran hos supporten. Tjänsten att välja är Säkerhetskopieringsundersökning, till en kostnad av 49 € exklusive moms.

Vilka data säkerhetskopieras på mina tjänster?

LWS utför dagliga säkerhetskopior av data som används på dess berörda tjänster. De säkerhetskopierade elementen är:

• de webb-filer från din hosting
• de MySQL-databaser
• innehållet från e-postadresser

Dessa säkerhetskopior gäller domänplaner, delade hostingar som hanteras via LWS-panelen och Mail Pro-tjänster.Återställningsmöjligheterna varierar emellertid beroende på den tecknade tjänsten.

Hur länge sparas säkerhetskopiorna?

Lagringen av säkerhetskopior följer följande regler:

• de 7 senaste dagliga säkerhetskopior sparas
• över 7 dagar, 1 veckas säkerhetskopiering sparas, max 2 månader
• över 2 månader, 1 månads säkerhetskopiering sparas, max 3 månaders ålder

Totalt kan du därmed få tillgång till 15 versioner av säkerhetskopior under de 3 senaste månaderna för webb-filer, MySQL-databaser och e-postadresser.

Hur kan jag veta vad du kan återställa?

Återställningsmöjligheterna beror på din plan och hur gammal den sökta säkerhetskopian är.

1. Du har en domänplan

Du kan begära återställning av webb-filer och e-postinnehåll, men det kräver en förvaltning, både för säkerhetskopior från 0 till 30 dagar och för de från 30 till 90 dagar.

2. Du har Pro Mail-adresser

Återställning av e-postinnehållet från alla e-postadresser kopplade till domänen är inkluderad för säkerhetskopior från 0 till 30 dagar och från 30 till 90 dagar.

3. Du har delad hosting som hanteras via LWS-panelen

Om du har en LWS Linux hostingplan, som Perso, Starter, Standard eller Prestanda:

• återställning av webb-filer är inkluderad för säkerhetskopior från 0 till 30 dagar
• återställning av MySQL-databaser är inkluderad för säkerhetskopior från 0 till 30 dagar
• återställning av e-postinnehåll kräver en förvaltning

För säkerhetskopior från 30 till 90 dagar kräver återställning av webb-filer, MySQL-databaser och e-postinnehåll en förvaltning.

4. Du har en betald hosting med Pro Mail-adresser

Om du har både en betald delad hosting och Pro Mail-adresser:

• webb-filerna är återställbara och inkluderade för säkerhetskopior från 0 till 30 dagar
• MySQL-databaserna är återställbara och inkluderade för säkerhetskopior från 0 till 30 dagar
• e-postinnehållet är återställbart och inkluderat för säkerhetskopior från 0 till 30 dagar och 30 till 90 dagar

Däremot, för säkerhetskopior från 30 till 90 dagar, kräver webb-filer och MySQL-databaser en förvaltning.

5. Du har Business Support-alternativet

Med Business Support-alternativet är återställning av webb-filer, MySQL-databaser och e-postinnehåll inkluderad, både för säkerhetskopior från 0 till 30 dagar och för de från 30 till 90 dagar.

Sammanfattning

IV. Hur återställer jag mina data?

Steg 1: Kontrollera om återställningen är inkluderad eller föremål för förvaltning

Se din plan och den önskade säkerhetskopiperioden.

• Om återställningen är inkluderad kan du följa den lämpliga proceduren från LWS-panelen.
• Om återställningen kräver en förvaltning måste du öppna en förfrågan om hjälp.

Steg 2: Följa rätt procedur baserat på typ av data

Om återställningen är inkluderad för din plan, använd den motsvarande dokumentationen:

• Webb-filer : Hur säkerhetskopierar eller återställer jag mina webb-filer?
• MySQL-databaser : Hur laddar jag ner eller återställer en MySQL-databas?
• E-postinnehåll : Hur säkerhetskopierar eller återställer jag mina e-postmeddelanden?

Steg 3: Öppna en förvaltning vid behov

Om din plan inte tillåter direkt återställning, öppna en begäran via den dedikerade dokumentationen: Hur öppnar jag en delad förvaltning.
I så fall, välj tjänsten Säkerhetskopieringsundersökning – 49 € exklusive moms.

Vanliga problem

Jag vet inte vilken plan jag använder

Namnet på din plan anges i produktlistan på startsidan för ditt LWS-konto.

Jag ser ingen återställningsoption i LWS-panelen

Detta innebär vanligtvis att återställning inte ingår i din plan eller för den avsedda säkerhetskopiperioden. I så fall kan en förvaltning vara nödvändig.

Jag letar efter en gammal säkerhetskopiering

Säkerhetskopior bevaras endast inom ramen av 3 månader, enligt de lagringsregler som beskrivs ovan. Om det sökta datumet överskrider denna period kommer säkerhetskopian inte längre att vara tillgänglig.

Jag har återställt webb-filerna, men webbplatsen har inte återkommit korrekt

Om din webbplats också använder en MySQL-databas kan det vara nödvändigt att även återställa databasen till ett datum som överensstämmer med webb-filerna.

Jag vill bara återställa e-postmeddelanden

Möjligheten att återställa e-postinnehållet beror på den tecknade tjänsten. Med Mail Pro är återställning av e-postinnehåll inkluderad. Med andra planer kan det kräva en förvaltning beroende på din servicenivå.

Slutsats

LWS säkerhetskopierar dagligen webb-filer, MySQL-databaser och innehållet i e-postadresser på berörda tjänster. Säkerhetskopiorna behålls enligt en lagringspolicy som sträcker sig upp till 3 månader, med totalt 15 tillgängliga versioner. Beroende på din plan kan återställning vara inkluderad från LWS-panelen eller kräva en förvaltning. Innan du utför någon åtgärd, identifiera därför din tjänst, typen av data att återställa och hur gammal säkerhetskopian är.