Policy for online storage backup of Nextcloud

Procédure

Sammanfattning

Dina data som lagras på Nextcloud LWS Online Storage säkerhetskopieras automatiskt av LWS på separata NAS-enheter. [ADDRESS] retention är upp till 4 dagar dagligen + upp till 1 månad veckovis. Dessutom erbjuder Nextcloud nativt ett versionshantering och en papperskorg för omedelbar återställning av borttagningar eller ändringar. [PERSON_NAME] mer komplexa fall, återställningen görs på begäran av supporten från ditt kundområde, som behandlas från fall till fall — gratis eller via hantering beroende på arbetskomplexiteten.

LWS:s säkerhetspolicy för dina data

LWS gör automatiska säkerhetskopior av data som finns på din Nextcloud Online Storage, som lagras på separata NAS-enheter för att skydda dig mot tekniska incidenter:

  • Upp till 4 dagliga säkerhetskopior bevaras (de 4 senaste dagarna)
  • Mer än 4 dagar: 1 veckovis säkerhetskopiering bevaras, med en begränsning på 1 månad

Denne LWS-retentionspolicy är specifik för tjänsterna Nextcloud Online Storage, [ADDRESS] och servrar (VPS / dedikerade). [PERSON_NAME] delade webbhotell ([PERSON_NAME] 3 månader med Businessalternativet).

Återställning: tre nivåer tillgängliga

1. Nextcloud Papperskorg (omedelbar återställning)

Varje raderad fil kan återställas från Nextcloud-papperskorgen, som är tillgänglig [ADDRESS] webb. [PERSON_NAME] definieras av servicekonfigurationen.

2. Versionshistorik [PERSON_NAME] (återkalla en ändring)

Varje ändring av en fil skapar en ny version, som kan återställas från Nextcloud-gränssnittet på den berörda filen. Användbart för att återkalla en oavsiktlig ändring eller återfå ett tidigare tillstånd utan att begära support.

3. Återställning från LWS-säkerhetskopior (komplexa fall)

För fall som överstiger papperskorgen och versionshistoriken (permanent radering, äldre datum, massåterställning …), [PERSON_NAME] support från ditt kundområde. Återställningen behandlas från fall till fall: beroende på arbetskomplexiteten kan den antingen hanteras gratis eller kräva hantering. Vårt team informerar dig om villkoren vid din begäran.

Fysisk skydd av infrastrukturen

  • Redundans RAID på lagringsservrar
  • Dubbel replikering av data på oberoende fysiska servrar
  • Automatiska LWS-säkerhetskopior på separata NAS-enheter (policy [PERSON_NAME])
  • Skydd mot virus, skadlig programvara och DDoS integrerat
  • Krypterade överföringar över SSL / HTTPS 256 bitar
  • Hosting i Frankrike, datacenter certifierade ISO 27001
  • Efterlevnad av GDPR

Bevarande efter uppsägning

[PERSON_NAME] uppsägning av din Nextcloud Online Storage-abonnemang, säkerhetskopiorna bevaras i enlighet med gällande lagstiftning (europeisk GDPR och franska lagliga skyldigheter som särskilt möjliggör att besvara rättsliga krav). För detaljer, se våra CGV — avsnitt om databevarande.

Vanliga frågor

Säkerhetskopierar LWS automatiskt mina Nextcloud-data?

Ja. Utöver versionshanteringen och papperskorgen [PERSON_NAME], [ADDRESS] gör automatiska säkerhetskopior av data som finns på din Nextcloud Online Storage: upp till 4 dagar dagligen, sedan 1 veckovis upp till 1 månad, lagras på separata NAS-enheter.

Kan man återställa en fil som oavsiktligt har tagits bort?

Ja, via Nextcloud-papperskorgen som är tillgänglig [ADDRESS] webb. För att gå längre (äldre datum, massåterställning), kontakta supporten från ditt kundområde — hanteringen görs från fall till fall.

Kan man återställa en äldre version [PERSON_NAME] fil?

Ja, via Nextclouds versionshistorik som är tillgänglig på varje fil från webbgränssnittet. [PERSON_NAME] mer komplexa behov, kontakta vår support.

Vad är tidsramen för en återställning från LWS-säkerhetskopior?

Tidsramen beror på volymen som ska behandlas och köerna i återställningstjänsten. Vårt team ger en uppskattning när din begäran hanteras.

Är mina data replikerade vid en diskfel?

Ja. RAID-redundansen och dubbel replikering på oberoende fysiska servrar gör att vårt team kan byta ut defekta diskar utan avbrott eller dataförlust.

Är mina data värd i [ADDRESS]?

Ja, alla lagrade data och deras säkerhetskopior är värd i [ADDRESS], i datacenter certifierade ISO 27001 och i enlighet med GDPR.

Vad händer med mina säkerhetskopior efter uppsägning av mitt abonnemang?

Säkerhetskopiorna bevaras i enlighet med gällande lagstiftning (GDPR och franska lagliga skyldigheter). För detaljer, se våra CGV.

Relaterade artiklar

Betygsätt denna artikel :

Den här artikeln var användbar för dig ?

Article utileJa

Article non utileNej

MerciMerci ! N'hésitez pas à poser des questions sur nos documentations si vous souhaitez plus d'informations et nous aider à les améliorer.


Vous avez noté 0 étoile(s)

Liknande artiklar


Questions sur cet article

Ställ en fråga till AWS-teamet och dess community

RGPD : Responsable LWS-Ligne Web Services. Finalité : modération et publication publique de votre question, notification éventuelle d'une réponse. Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD). Conservation des emails : 90 jours après notification, 12 mois maximum sans réponse. Vous pouvez exercer vos droits via notre nos CGV - section RGPD.