Hjälp online
Webbhotellet tillgängligt för alla
Procédure
På en hanterad VPS sköter LWS servern: uppdateringar, säkerhet och konfiguration. Du hanterar dina webbplatser, dina e-postadresser och dina databaser från ISPConfig- eller HestiaCP-panelen, utan rootåtkomst. Om du har aktiverat rootåtkomst, eller om du har en VPS KVM, är det du som administrerar servern: uppdateringar och säkerhet är ditt ansvar. I samtliga fall tar LWS hand om den fysiska servern och nätverket.
En LWS VPS-server fungerar i ett av två lägen: hanterad eller SSH-rootåtkomst. VPS KVM är ett annat erbjudande, alltid med rootåtkomst.
| Vem sköter det? | Hanterad VPS | VPS med rootåtkomst | VPS KVM |
|---|---|---|---|
| SSH-rootåtkomst | Nej (användar-SSH-åtkomst och webbkonsol) | Ja | Ja |
| Kontrollpanel ISPConfig eller HestiaCP | Ingår | Ingår inte (en redan installerad ISPConfig uppdateras inte längre av LWS) | Ingår inte |
| Uppdateringar av systemet och serverns programvara, inklusive säkerhetsuppdateringar | LWS | Du | Du |
| Underhåll och konfiguration av servern | LWS | Du | Du |
| Dina webbplatser, e-postadresser och databaser | Du, från panelen | Du | Du |
| 1 timme hantering per månad ingår | Ja | Nej | Nej |
| Fysisk server, nätverk och anti-DDoS-skydd | LWS | LWS | LWS |
| Starta om eller ominstallera VPS:en från kundområdet | Du | Du | Du |
LWS tekniker ansvarar för underhåll, uppdateringar och konfiguration av din VPS. Automatiska uppdateringar gäller endast i hanterat läge. När exempelvis en säkerhetsbrist påverkar PHP är det våra team som installerar korrigeringen: du behöver inte göra något.
Du har inte rootåtkomst. Du administrerar ditt webbhotell från den kontrollpanel som valdes vid beställningen (ISPConfig eller HestiaCP): webbplatser, e-postadresser, databaser. En timme hantering per månad ingår för åtgärdsärenden på servern.
Rootåtkomst och hanterad tjänst utesluter varandra: om du inaktiverar hanteringen får du rootåtkomst, och din VPS är inte längre hanterad. Du administrerar då själv din server, med en webbkonsol och möjlighet att aktivera en VPN. Inaktiveringen görs från ditt kundområde, enligt hjälpen Comment activer ROOT SSH sur mon serveur dédié ISPConfig infogéré par LWS ?.
Därefter är det du som ansvarar för uppdateringar av systemet, PHP och panelen, samt serverns säkerhet. LWS fortsätter att sköta den fysiska servern som hostar din VPS och dess nätverk.
VPS KVM har inget hanterat erbjudande: du är root redan vid leverans och sköter själv din server. Denna självständighet kräver viss kunskap i serveradministration, särskilt för uppdateringar och säkerhet. Teknisk support finns fortfarande tillgänglig för att vägleda dig.
Om du föredrar att LWS underhåller din server är det VPS-server-serien, i hanterat läge, som erbjuder det.
Att ISPConfig finns betyder inte att din VPS är hanterad: en VPS som har gått över till rootåtkomst behåller sin ISPConfig, men LWS uppdaterar den inte längre.
Vid tveksamhet, öppna ett ärende från ditt kundområde (Support, sedan Kontakta supporten) och ange din servers referens (VPS-…): supporten ser om din VPS är hanterad av LWS.
Svara på det berörda ärendet, eller öppna ett nytt, och ange din VPS-referens samt det läge du tror att du har. Supporten kontrollerar det registrerade läget för din server och bekräftar vem som ska utföra åtgärden.
Du kan begära en enstaka och betalad insats av en tekniker: se Infogérance Serveur Dédié VPS. För löpande uppföljning presenteras de betalda servicenivåerna i Supportalternativ för VPS-dedikerad server. Säkerhetskopiera din server före varje uppdatering.
Nej, inte ens på en hanterad VPS: dina data tillhör dig. Titta först på utrymmet som används av varje webbplats och varje e-postlåda i ISPConfig, nedladdade säkerhetskopior som ligger kvar i en webbplatsmapp backup, testwebbplatser som inte längre används, papperskorgen och skräpposten i webbmailen. För det som rör systemet, som du inte har åtkomst till, öppna ett ärende: våra team kontrollerar med ditt godkännande. Ett abonnemang med mer diskutrymme är också möjligt.
Nej. På VPS Low Cost kontrollerar supporten att servern är nåbar och fungerar, men hjälper inte till att installera applikationer eller korrigera inställningar som gjorts på servern. Detaljerna finns i Gränser / kvoter / Support för VPS-dedikerade servrar LowCost.
Den kostnadsfria hanteringen av en Private Cloud är begränsad till en VPS som är installerad där, med Debian och ISPConfig. För att veta vilken av dina VPS:er som omfattas, öppna ett ärende från ditt kundområde.
Anslut med en SSH-nyckel i stället för med lösenord: steg-för-steg finns i Comment sécuriser l'accès SSH d'un VPS LWS : clés uniquement et fail2ban.
Ställ den till LWS-teamet och communityn. Svaret publiceras efter moderering.
Om LWS :
LWS är ett 100% franskt webbhotell som fokuserar på kvalitet och innovation och erbjuder en lyhörd och kompetent teknisk service till överkomliga priser.
Ja
Nej