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Payment & Invoicing 8 June 2021 By romain 6 min read

How do I change my billing details?

Procédure

How do I change my billing details?

To change your contact details for future invoices, follow these steps:

1. log in to your LWS Panel customer area

How do I change my billing details?

2. Go to"Edit contact details" in the top right-hand corner of your home page.

How do I change my billing details?

3. Modify the desired information in the corresponding boxes and validate.

How do I change my billing details?

How do I change the contact details on an invoice that has already been issued?

It will only be possible to change it if it is from the current month.

If it is older, no changes will be possible.

To change the contact details of an invoice dating from the current month, follow these steps:

  1. Log in to your LWS Panel customer area

How do I change my billing details?

2. Go to the"Your invoices" section in the top right-hand corner of your home page.

How do I change my billing details?

3. An icon in the shape of a pencil appears next to each editable invoice. Click on it to edit the invoice in question:

How do I change my billing details?

Only invoices from the current month can be modified. There is NO need to contact us to request the modification of an older invoice.

4. Modify your status, company name, surname, first name and postal address in the window that appears before confirming.

How do I change my billing details?

5. Once the invoice has been modified, you will be redirected to the invoice listing page where you can download it again.

Conclusion

You can now change your billing details in your LWS customer area. However, it is not possible to change the contact details on an invoice that is more than one month old.

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Questions about the article 8

Ask a question
Tajo
24 Jul 2022
Comment renouveler mon nom de Domaine avec une nouvelle carte de crédit parce que j'ai égaré l'ancienne
fabrice-LWS Official answer
28 Jul 2022
Il vous est possible de modifier le numéro de carte de crédit en vous rendant sur votre espace client LWS, cliquez sur "Votre identifiant" puis sur "Renouvellement Automatique". Cliquez ensuite sur "CB et Paypal" pour cela s'il s'agit d'un renouvellement automatique. Vous avez aussi la possibilité de cliquer sur "Gérer" se trouvant derrière le nom de domaine puis sur "Renouveler" et fournir un autre numéro de carte.
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Augustin NDUWIMANA
30 Jul 2022
Mon moyen de paiement a eu un problème technique provenant de la banque et j'ai utilisee la carte d'un amis d'une autre banque pour renouveler mon abonnement a lws et la carte a été mainte fois rejetée. Quoi faire pour régler mes services chez lws?
fabrice-LWS Official answer
3 Aug 2022
Bonjour, vous pouvez en cas de problème au niveau de la carte bancaire, effectuer un paiement des services concerné par le biais de Paypal. Vous pouvez avoir plus d'informations en vous rendant sur la page suivante : https://aide.lws.fr/a/29
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Augustin NDUWIMANA
3 Aug 2022
Merci pour la clarté et il me faut chercher une autre banque pour avoir un autre moyen de paiement qui sera coopératif avec PayPal.Le pays où j'habite à encore certains problèmes pour des opérations en ligne.cordialement
fabrice-LWS Official answer
4 Aug 2022
Bonjour, en effet Paypal peut poser problème au niveau de certains pays. Vous pouvez toutefois tenter avec une autre carte bancaire, en passant directement par le mode de paiement CB. Vous pouvez également ouvrir un ticket d'assistance auprès de notre service commercial en vous rendant sur votre espace client LWS et sur "Assistance" si vous avez besoin de plus d'informations sur le problème rencontré lors du paiement de la transaction.
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LARUEDORERAJ
3 Oct 2023
Je voudrais payer mon renouvellement de mon nom de domaine avec un virement européen
Benjamin-LWS Official answer
10 Oct 2023

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Malheureusement non, nous n'acceptons actuellement que les modes de paiement suivants :

  1. Carte de crédit : Vous pouvez effectuer le paiement en utilisant une carte de crédit valide. Veuillez fournir les détails de votre carte, y compris le numéro de carte, la date d'expiration et le code de sécurité à trois chiffres au dos de la carte.

  2. PayPal : Nous acceptons les paiements via PayPal. Vous pouvez effectuer un paiement en utilisant votre compte PayPal en nous fournissant l'adresse e-mail associée à votre compte PayPal.

  3. Virement SEPA : Nous acceptons également les virements SEPA (Single Euro Payments Area) pour les paiements en provenance de l'Union européenne.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support)

Cordialement, L'équipe LWS 

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Steve
il y a 10 mois
Mon domaine ne fonctionne pas le lien n'est pas disponible comment faire
Maxence-LWS Official answer
il y a 10 mois

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Je vois que votre nom de domaine est désormais actif, il est programmé pour pointer sur votre page Facebook et cela fonctionne.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact.

Cordialement, L'équipe LWS.

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Pepolito71
il y a 5 mois
Bonjour je voudrais céder des noms de domaine. Comment faire ?
Jordan-LWS Official answer
il y a 5 mois

Bonjour,

Vous disposez de deux options pour céder vos noms de domaine :

1. Le transfert vers un autre registrar
Vous pouvez communiquer le code de transfert (code d’authentification) au futur propriétaire.
À noter qu’une période minimale de rétention de 60 jours après l’enregistrement ou un précédent transfert peut s’appliquer avant de pouvoir effectuer cette opération.

2. Le transfert intra-LWS
Vous pouvez également effectuer un transfert interne vers un autre compte LWS afin de céder la propriété du domaine sans changer de registrar.
La procédure est détaillée dans la documentation suivante : https://aide.lws.fr/a/1620

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

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MEDITEK
il y a 5 mois
bonjour LWS Nous avons propose des cartes bancaires valides et rechargees mais vous les avez rejetees nous avons meme propose la carte de notre dirigeant base au Burkina Faso sans succes nous connectons a chaque fois pour suivre que faire
Jordan-LWS Official answer
il y a 5 mois

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Nous vous invitons à prendre directement contact avec notre service commercial afin qu’il puisse vérifier la situation avec vous et vous proposer une solution adaptée concernant les moyens de paiement refusés.

Le service commercial pourra également effectuer des vérifications complémentaires sur votre dossier et vous accompagner dans vos démarches.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS

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MAESTRO
il y a 3 sem.
QUE FAIRE LORSQUE L'ARGENT DANS MON COMPTE EST EN DOLLARS AMERICAINS ? POUR NOUS QUI VIVONS LA REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CONGO
Jordan-LWS Official answer
il y a 2 sem.

Bonjour,

Si le solde de votre compte est affiché en dollars américains (USD), cela ne signifie pas nécessairement qu’il y a un problème.

La possibilité de modifier la devise dépend du service utilisé et des options proposées par celui-ci. Si vous résidez en République démocratique du Congo, nous vous invitons à vérifier les devises prises en charge par le service ainsi que les modalités de paiement disponibles dans votre pays.

Pour que nous puissions mieux vous orienter, pourriez-vous nous préciser de quel compte ou service il s’agit ?

Cordialement,
L’équipe support

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