Jak používat sekce nápovědy k vyhledávání na LWS?

Procédure

Úvod

Článek [ADDRESS] vám pomůže používat nápovědu LWS k nalezení dokumentace, která odpoví na otázky, které si kladete.

V této dokumentaci také podrobně popíšeme, jak položit otázku, pokud máte stále nejasnosti a navržený dokument vám nevyhovuje.

[PERSON_NAME], je zde také podrobně popsán postup hodnocení dokumentace.

Přístup k online nápovědě LWS?

K naší online nápovědě máte přístup na této adrese: https://aide.lws.fr

Z klientské zóny [ADDRESS] se stačí přihlásit do celui-ci. [PERSON_NAME] poté klikněte na „Online nápověda“, která se nachází v sekci „asistence, balíčky a možnosti".

Budete přesměrováni [PERSON_NAME] na stránku "Online nápověda".

Na této stránce najdete různé sekce nápovědy, které vám umožní snáze najít to, co potřebujete. Sekce jsou seřazeny [PERSON_NAME] takto:

• [PERSON_NAME] ;
• Webhosting a servery ;
• E-maily ;
• Tvorba webu a e-commerce obchod ;
• Online úložiště ;
• SMS ;

Klikněte na sekci podle svého výběru a poté na příslušnou podsekci, abyste [PERSON_NAME]. Například v sekci "Obecné informace" klikněte na "Platby a fakturace".

[PERSON_NAME], nacházíte se v hlavních kategoriích:

• Správa účtu ;
• Platba ;
• [PERSON_NAME] ;
• [PERSON_NAME] ;
• Ukončení smlouvy ;

Klikněte na dokumentaci podle svého výběru, aby se zobrazil celý příslušný postup.

Vyhledávání v nápovědě

Chcete-li vyhledávat v nápovědě, přejděte na naši stránku https://aide.lws.fr

[PERSON_NAME] dokumentaci v naší databázi znalostí:

Například pokud hledáte „fakturace“, zobrazí se vám rozbalovací seznam:

nebo jednoduše kliknutím na lupy v poli vyhledávání

Položení otázky

U každé z našich dokumentací máte možnost pokládat otázky a také ji hodnotit. Technik odpoví na vaši otázku co nejdříve. V případě potřeby může také pro vás otevřít ticket na naší asistenční platformě, který uvidíte po přihlášení do své klientské zóny LWS a následném kliknutí na „Asistence“.

Chcete-li položit otázku, vyplňte jednotlivá pole (otázka, přezdívka a e-mailová adresa):

Nakonec klikněte na tlačítko „Publikovat otázku“.

Hodnocení dokumentace

Chcete-li ohodnotit nápovědu, stačí najít kurzor na hvězdičky.

Máte také možnost nám říci, zda pro vás byl tento článek užitečný.

Závěr 

Nyní už víte, jak vyhledávat dokumentaci v nápovědě LWS, [PERSON_NAME], jak dokumentaci hodnotit a jak publikovat otázku.