Jak používat sekce nápovědy k provádění vyhledávání na LWS ?

Procédure

Úvod

Tento článek vám pomůže používat nápovědu LWS a najít dokumentaci, která odpoví na vaše otázky.

V této dokumentaci také podrobně popíšeme, jak položit otázku, pokud máte stále nejasnosti a navržený dokument vám nevyhovuje.

Nakonec je zde také podrobně popsán postup hodnocení dokumentace.

Přístup k online nápovědě LWS?

Máte možnost přistupovat k naší online nápovědě na této adrese: https://aide.lws.fr

V zákaznické zóně LWS se stačí přihlásit na tento. Poté klikněte na "Online nápověda" v sekci "asistence, balíčky a možnosti".

Budete přesměrováni na stránku "Online nápověda".

Na této stránce najdete různé sekce nápovědy, které vám umožní snadněji najít, co potřebujete. Sekce jsou rozděleny podle tématu takto:

• Obecné informace;
• Webhosting a servery;
• E-maily;
• Tvorba webu a e-commerce obchod;
• Online úložiště;
• SMS;

Klikněte na požadovanou sekci a poté na příslušnou podsekci, abyste zobrazili nápovědu. Například v sekci "Obecné informace" klikněte na "Platby a fakturace".

Jak vidíte, nacházíte se v hlavních kategoriích:

• Správa účtu;
• Platba;
• Fakturace;
• Obnovení;
• Ukončení;

Klikněte na požadovanou dokumentaci, abyste zobrazili celý příslušný postup.

Provedení vyhledávání v nápovědě

Chcete-li vyhledat v nápovědě, přejděte na naši stránku https://aide.lws.fr

Použijte vyhledávací lištu k hledání dokumentace v naší znalostní bázi:

Například pokud hledáte "fakturace", zobrazí se vám rozbalovací seznam:

nebo jednoduše kliknutím na lupu ve vyhledávací liště

Položení otázky

U každé naší dokumentace máte možnost klást otázky a také ji hodnotit. Technik na vaši otázku odpoví v co nejkratší době. V případě potřeby pro vás také může otevřít ticket na naší podpůrné platformě, který si můžete zobrazit po přihlášení do zákaznické zóny LWS a kliknutí na "Podpora".

Chcete-li položit otázku, vyplňte jednotlivá pole (otázka, přezdívka a e-mailová adresa):

Nakonec klikněte na tlačítko "Publikovat otázku".

Hodnocení dokumentace

Pro ohodnocení nápovědy stačí přejet myší přes hvězdičky.

Máte také možnost nám říct, zda pro vás byl tento článek užitečný.

Závěr 

Nyní už víte, jak vyhledat dokumentaci v nápovědě LWS, ale také jak dokumentaci hodnotit a publikovat otázku.