Kde najít nastavení IMAP, POP a SMTP e-mailové adresy v cPanelu?

Procédure

Tato nápověda vysvětluje, jak přidat e-mailovou adresu cPanel do poštovního programu nebo aplikace, [PERSON_NAME], Thunderbird, Mail na Macu, iPhone nebo iPadu.

V závislosti na použitém zařízení může cPanel nabídnout automatický konfigurační skript. [PERSON_NAME] není k dispozici kompatibilní skript, můžete ručně zkopírovat nastavení IMAP, POP a SMTP zobrazená ve vašem rozhraní.

Chcete-li si zprávy zobrazit v prohlížeči, podívejte se do nápovědy: Jak se připojit k Roundcube Webmail na cPanel?

Před začátkem

E-mailová adresa, kterou chcete nakonfigurovat, musí být již vytvořena v cPanelu.

Musíte také znát heslo této schránky. Nejde o heslo k vašemu LWS zákaznickému účtu ani k rozhraní cPanel.

Přístup k možnostem konfigurace

1. Otevřete své rozhraní cPanel.
2. V sekci E-mail klikněte na Poštovní účty.
   
3. [PERSON_NAME] e-mailovou adresu, kterou chcete nakonfigurovat.
   
4. Klikněte na Connect Devices vpravo od této adresy.

Použití automatického konfiguračního skriptu

V části Mail Client Automatic Configuration Scripts vyhledejte software nebo zařízení, které chcete nakonfigurovat.

Pokud je nabízen kompatibilní skript:

1. najděte svůj software nebo zařízení ve sloupci Application ;
2. klikněte na zabezpečený protokol nabízený napravo od jeho názvu ;
3. [PERSON_NAME] pokyny zobrazené cPanelem ;
4. klikněte na Proceed pro stažení konfiguračního souboru ;
5. otevřete nebo spusťte stažený soubor a poté postupujte podle pokynů vašeho zařízení.

V závislosti na vašem prohlížeči může být soubor otevřen přímo nebo uložen do složky se staženými soubory.

Skript automaticky přidá hlavní parametry e-mailové schránky do kompatibilní aplikace. Možná však budete muset při prvním připojení zadat heslo k adrese.

Pokud váš software nebo zařízení v seznamu nevidíte, znamená to, že není nabízen žádný kompatibilní skript. V takovém případě použijte níže na stránce zobrazené parametry pro ruční konfiguraci.

Ruční konfigurace e-mailové adresy

[PERSON_NAME] sekci věnovanou ručním parametrům a poté použijte informace uvedené v části Secure SSL/TLS Settings (Recommended).

Do svého software obvykle musíte vyplnit následující údaje:

• Uživatelské jméno : vaše úplná e-mailová adresa, například [EMAIL] ;
• [PERSON_NAME]> : heslo k této e-mailové schránce ;
• Příchozí server : server používaný pro příjem zpráv ;
• Příchozí port : port odpovídající protokolu IMAP nebo POP ;
• Odchozí server SMTP : server používaný pro odesílání zpráv ;
• Port SMTP : port používaný pro odesílání ;
• Zabezpečení : SSL/TLS.

Přesně přepište názvy serverů zobrazené v cPanelu. Mohou se lišit od mail.votredomaine.fr, zejména pokud cPanel používá jiný název pro zajištění bezpečného připojení.

Musí být také aktivováno ověřování na serveru SMTP. K identifikaci použijte svou úplnou e-mailovou adresu a heslo ke schránce.

Volba mezi IMAP a POP

Váš software vám může nabídnout dva protokoly pro příjem zpráv.

IMAP

Protokol IMAP synchronizuje zprávy a složky mezi serverem a vašimi různými zařízeními.

[PERSON_NAME], [PERSON_NAME] zprávu z jednoho zařízení, tato změna je viditelná i na ostatních zařízeních používajících stejnou schránku.

IMAP je ve většině případů doporučen, zejména pokud si zprávy kontrolujete z několika počítačů, telefonů nebo tabletů.

POP

Protokol POP stahuje zprávy do zařízení.

Hodí se především pro použití na jednom počítači. V závislosti na nastavení softwaru nemusí být stažené zprávy již k dispozici na serveru nebo na vašich dalších zařízeních.

[PERSON_NAME] konfigurace funguje

Jakmile je adresa přidána do vašeho softwaru:

1. pošlete zprávu na jinou e-mailovou adresu, ke které máte přístup ;
2. zkontrolujte [PERSON_NAME] ;
3. odpovězte z druhé adresy ;
4. [PERSON_NAME] kterou jste právě nakonfigurovali.

Pokud používáte protokol IMAP na více zařízeních, zkontrolujte také, že přečtené, odeslané nebo přesunuté zprávy jsou správně synchronizovány.

Časté problémy

Pro můj software není nabízen žádný skript

Dostupné skripty závisí na používaném softwaru a zařízení.

Absence skriptu nebrání používání vaší e-mailové adresy. Zkopírujte údaje z části Secure SSL/TLS Settings (Recommended) a poté je ručně zadejte do svého softwaru.

Stažený soubor se neotevře

Zkontrolujte složku se staženými soubory ve vašem zařízení.

Typ souboru a způsob jeho otevření závisí na používaném systému. Na některých zařízeních musíte povolit instalaci profilu nebo potvrdit otevření konfiguračního souboru.

Pokud je skript stále nepoužitelný, proveďte ruční konfiguraci pomocí parametrů zobrazených v cPanelu.

Nemohu najít [ADDRESS]

Zkontrolujte, že se nacházíte v cPanel > E-mail > Poštovní účty.

V závislosti na velikosti obrazovky nebo verzi cPanelu mohou být některé akce sloučeny do nabídky umístěné vpravo od adresy.

Zkontrolujte také, že se skutečně jedná o e-mailovou schránku. Pouhé přesměrování nemá heslo ani přihlašovací údaje pro IMAP nebo POP.

Můj software odmítá heslo

Použijte heslo ke e-mailové schránce, nikoli heslo k vašemu LWS účtu ani k cPanelu.

Uživatelské jméno musí být vaše úplná e-mailová adresa.

[PERSON_NAME] neznáte heslo ke schránce, můžete jej změnit prostřednictvím nástroje Poštovní účty v cPanelu. Nové heslo bude poté nutné uložit na všech zařízeních, která tuto adresu používají.

Zobrazuje se upozornění týkající se certifikátu

Toto upozornění neakceptujte automaticky.

Vraťte se do Connect Devices a zkontrolujte, že název serveru zadaný ve vašem softwaru přesně odpovídá tomu, který je zobrazen v doporučené konfiguraci SSL/TLS v cPanelu.

Zprávy přijímám, [PERSON_NAME] je nemohu odesílat

Zkontrolujte nastavení odchozího serveru SMTP :

• ověřování SMTP musí být aktivováno ;
• uživatelské jméno musí být vaše úplná e-mailová adresa ;
• heslo musí být heslo ke schránce ;
• server, port a typ zabezpečení musí odpovídat informacím zobrazeným v cPanelu.

Zprávy se mezi mými zařízeními nesynchronizují

Zkontrolujte, že všechna vaše zařízení používají protokol IMAP.

Konfigurace pomocí POP může stáhnout zprávy pouze do jednoho zařízení, aniž by synchronizovala jejich čtení, přesouvání nebo mazání s ostatními zařízeními.