Propojit doménu LWS pro odesílání e-mailových kampaní s [PERSON_NAME]

Procédure

Ověření vaší domény umožňuje používat Brevo, dříve Sendinblue, k odesílání newsletterů, transakčních e-mailů nebo marketingových kampaní s adresou vázanou na název vaší domény, například [EMAIL].

Konfigurace spočívá v načtení DNS záznamů poskytnutých Brevo a jejich následném přidání do DNS zóny vaší domény z vašeho zákaznického prostoru LWS. Hodnoty jsou specifické pro každý účet Brevo, proto je důležité zkopírovat ty zobrazené ve vašem rozhraní Brevo bez jejich úprav.

Než začnete

Musíte mít přístup:

• k účtu Brevo používanému pro vaše e-mailové kampaně;
• k DNS zóně domény ve vašem zákaznickém prostoru LWS.

Přidání odesílací domény v Brevo

Přihlaste se ke svému účtu Brevo a poté otevřete nabídku svého účtu.

Přejděte do Nastavení > Odesílatelé, domény a IP > Domény.

Klikněte na Přidat doménu. Pokud už je doména v seznamu, klikněte místo toho na Ověřit vedle příslušné domény.

Zadejte název své domény, nikoli kompletní e-mailovou adresu. Například pokud chcete odesílat e-maily z [EMAIL], přidejte pouze:

mondomaine.fr

Poté klikněte na Přidat doménu.

Brevo poté zobrazí DNS záznamy potřebné k ověření domény. Podle vašeho účtu můžete vidět zejména:

Záznam	Účel
Kód Brevo	Ověřuje, že máte přístup k doméně
DKIM	Podepisuje vaše e-maily, aby prokázal, že byly skutečně odeslány oprávněnou službou
DMARC	Určuje přijímacím serverům, jak kontrolovat e-maily odeslané s vaší doménou
SPF	Povoluje určitým serverům odesílat e-maily pro vaši doménu, pouze pokud to Brevo vyžaduje
Sledovací doména	Umožňuje použít vlastní subdoménu pro sledování odkazů, pokud je tato možnost nabídnuta

Zvolte možnost Ověřit doménu sami, abyste mohli zkopírovat DNS záznamy, které je třeba přidat u LWS.

Otevření DNS zóny domény u LWS

Přihlaste se do svého zákaznického prostoru LWS.

V záložce Domény a hostingy klikněte na Spravovat u příslušné domény.

Poté klikněte na DNS zóna v části „Správa domény“.

Dostanete se na stránku, kde můžete přidávat nebo upravovat DNS záznamy domény.

Přidání kódu Brevo

V DNS zóně LWS přidejte nový záznam typu TXT.

Vyplňte pole podle informací poskytnutých Brevo:

Pole LWS	Hodnota k vyplnění
Typ	TXT
Hostitel / Název / Subdoména	Název nebo hostitel kódu Brevo
Hodnota	TXT hodnota poskytnutá Brevo
TTL	Nechte výchozí hodnotu

Uložte záznam.

Tento záznam umožní Brevo ověřit, že můžete upravovat DNS zónu domény.

Přidání záznamu DKIM

V Brevo se podívejte na požadovaný typ DKIM záznamu.

Brevo může poskytnout:

• dva DKIM záznamy typu CNAME ;
• nebo jeden DKIM záznam typu TXT.

Přidejte pouze ty záznamy, které Brevo zobrazuje ve vašem účtu.

Pokud Brevo poskytne DKIM typu CNAME

V LWS Panel přidejte záznam typu CNAME pro každý DKIM řádek poskytnutý Brevo.

Pole LWS	Hodnota k vyplnění
Typ	CNAME
Hostitel / Název / Subdoména	Název DKIM poskytnutý Brevo
Cíl / Hodnota	DKIM hodnota poskytnutá Brevo
TTL	Nechte výchozí hodnotu

Pokud Brevo zobrazuje dva DKIM záznamy, přidejte oba. Nevybírejte pouze první.

Pokud Brevo poskytne DKIM typu TXT

Přidejte záznam typu TXT.

Pole LWS	Hodnota k vyplnění
Typ	TXT
Hostitel / Název / Subdoména	Název DKIM poskytnutý Brevo
Hodnota	TXT hodnota DKIM poskytnutá Brevo
TTL	Nechte výchozí hodnotu

Uložte změnu.

Přidání nebo úprava DMARC záznamu

Nejprve ve své DNS zóně vyhledejte, zda již existuje TXT záznam, jehož hostitel je:

_dmarc

Pokud žádný DMARC neexistuje

Přidejte nový záznam typu TXT.

Pole LWS	Hodnota k vyplnění
Typ	TXT
Hostitel / Název / Subdoména	_dmarc nebo hodnota poskytnutá Brevo
Hodnota	DMARC hodnota poskytnutá Brevo
TTL	Nechte výchozí hodnotu

Uložte záznam.

Pokud DMARC již existuje

Nevytvářejte druhý DMARC záznam.

Upravte existující záznam podle pokynů zobrazených Brevo. V některých případech může Brevo požadovat přidání své reportovací adresy do existující hodnoty, například ve tvaru:

rua=mailto:[EMAIL]

Je třeba pro Brevo přidat SPF záznam?

Pokud Brevo požaduje přidání SPF, nejprve zkontrolujte, zda vaše doména již nemá TXT záznam začínající:

v=spf1

Pokud žádný SPF neexistuje

Přidejte TXT záznam s hodnotou poskytnutou Brevo.

Možný příklad:

v=spf1 include:spf.brevo.com mx ~all

Pokud SPF již existuje

Nevytvářejte druhý SPF. Je třeba sloučit hodnotu Brevo s existujícím záznamem.

Například pokud je váš aktuální SPF:

v=spf1 include:_spf.google.com ~all

a Brevo vás požádá o přidání:

include:spf.brevo.com mx

můžete získat jediný SPF tohoto typu:

v=spf1 include:_spf.google.com include:spf.brevo.com mx ~all

Přidání sledovací domény Brevo, je-li potřeba

Brevo může někdy nabídnout sledovací doménu, nazývanou také tracking domain. Slouží k přizpůsobení sledovacích odkazů používaných ve vašich kampaních.

Pokud vám Brevo poskytne záznam pro sledovací doménu, přidejte jej do DNS zóny LWS jako běžný záznam, nejčastěji typu CNAME.

Zkopírujte přesně:

• název nebo hostitele poskytnutého Brevo;
• cíl nebo hodnotu poskytnutou Brevo.

Poté uložte záznam v LWS Panel.

Ověření autentizace v Brevo

Po přidání DNS záznamů v LWS Panel se vraťte do Brevo.

V Nastavení > Odesílatelé, domény a IP > Domény klikněte na Ověřit vedle příslušné domény.

Zvolte Ověřit doménu sami a poté klikněte na Ověřit tuto e-mailovou doménu.

Brevo poté ověří, zda jsou DNS záznamy správně detekovány.

Časté problémy

Brevo nezjišťuje DNS záznamy

Nejprve zkontrolujte, zda byly záznamy skutečně přidány do aktivní DNS zóny domény.

Pokud vaše doména nepoužívá DNS servery LWS, změny provedené v LWS Panel nebudou zohledněny. Záznamy pak musíte přidat u poskytovatele, který skutečně spravuje vaše DNS.

Zkontrolujte také, že hodnoty byly zkopírovány bez přidaných mezer, bez chybějících znaků a ve správném typu záznamu: TXT nebo CNAME.

Už mám SPF záznam

Nesmažte jej automaticky. Jednoduše přidejte část požadovanou Brevo do existujícího SPF záznamu, před závěrečný mechanismus jako ~all, -all nebo ?all.

Doména musí zachovat pouze jeden SPF záznam.

Už mám DMARC záznam

Nevytvářejte druhý DMARC. Existující záznam upravujte pouze tehdy, pokud to Brevo vyžaduje.

Pokud si nejste jisti, co zachovat, upřednostněte kontrolu před úpravou, protože DMARC může ovlivnit způsob, jakým jsou nevyhovující e-maily přijímány nebo odmítány poštovními schránkami příjemců.

DKIM záznam neprochází

Zkontrolujte, zda jste zvolili správný typ záznamu. Pokud Brevo zobrazuje dva DKIM záznamy typu CNAME, musíte vytvořit dva CNAME. Pokud Brevo zobrazuje jeden DKIM typu TXT, musíte vytvořit TXT.

Zkontrolujte také pole hostitele. Pokud Brevo poskytne úplný název jako sib1._domainkey.mondomaine.fr, LWS Panel může očekávat pouze sib1._domainkey.

Moje e-maily stále končí ve spamu

Ověření domény zlepšuje doručitelnost, ale samo o sobě nezaručuje doručení do doručené pošty.

Brevo po mně chce CNAME pojmenovaný mail

Brevo obvykle nenabízí nahrazení subdomény mail CNAME záznamem.

Tato subdoména je u LWS používána pro fungování e-mailové služby spojené s vaší doménou. Její úprava může narušit odesílání nebo přijímání vašich e-mailů.

Zkontrolujte přesný název záznamu požadovaný v Brevo. Pokud rozhraní zdánlivě uvádí pouze mail, kontaktujte podporu Brevo, aby potvrdila použitou hodnotu, a uveďte, že tato subdoména je již vyhrazena pro mail službu vašeho LWS hostingu.

Také zkontrolujte:

• kvalitu vašeho seznamu kontaktů;
• obsah vašich kampaní;
• frekvenci odesílání;
• reputaci vaší domény;
• absenci podezřelých nebo zkrácených odkazů ve vašich e-mailech.