Procédure
Was sind die häufigsten Probleme beim Versenden von E-Mails?
Es ist sehr gut möglich, dass Sie bei der Konfiguration Ihrer E-Mail auf Ihrer Software auf bestimmte Fehler stoßen, die es Ihnen nicht ermöglichen, E-Mails zu versenden.
Die häufigsten Fehler sind dabei die folgenden:
- Ein Problem bei der Konfiguration Ihrer Software
- Eine Filterung auf Ebene Ihres Netzwerks und Ihres Providers, die es Ihnen nicht erlaubt, den SMTP-Port zu verwenden
Um das aufgetretene Problem zu diagnostizieren, ist das Erste, was Sie tun sollten, die Konfiguration Ihres E-Mail-Clients zu überprüfen. Es ist nämlich möglich, dass Sie bei der Konfiguration einen Fehler gemacht haben, wodurch Sie keine Verbindung zu Ihrem SMTP-Server für den Versand von E-Mails herstellen können.
Überprüfung der Aktivierung der Authentifizierung
Das Erste, was zu überprüfen ist, ist, dass die Aktivierung der Authentifizierung auf Ihrem E-Mail-Client korrekt aktiv ist. Die meisten Programme verfügen hierfür über ein Kontrollkästchen mit der Bezeichnung "mein Server erfordert eine Authentifizierung". Dies ist beim E-Mail-Client Outlook der Fall.
Es ist außerdem notwendig zu überprüfen, dass das Kästchen "dieselben Einstellungen wie der Eingangsserver verwenden" ebenfalls aktiviert ist. Die meisten Programme verlangen nämlich von Ihnen, die Informationen zum Eingangsserver (IMAP) zu konfigurieren. Wenn dieses Kästchen nicht aktiviert ist, ist es Ihnen nicht möglich, sich am Ausgangsserver zu identifizieren, um eine Nachricht zu versenden.
Überprüfung der Verbindungsports
In einem zweiten Schritt ist es notwendig, die Versandports zu überprüfen, die wie folgt lauten:
- 465: Dies ist der Standardport für die Nutzung des SMTP-Servers. Um diesen Port zu verwenden, muss das Kästchen "verschlüsselte Verbindung SSL/TLS" aktiviert sein.
- 587: Dies ist der Standardport für die Nutzung des SMTP-Servers. Um diesen Port zu verwenden, müssen Sie jedoch eine unverschlüsselte Verbindung nutzen.
Überprüfung des Hostnamens
Der letzte zu überprüfende Parameter ist der Hostname des Servers. Der Name Ihres Hostservers muss mail.domaine.com sein (domaine.com muss durch Ihre Domain ersetzt werden). Sie können auch domaine.com verwenden, wenn Sie dies wünschen, oder die IP-Adresse Ihres cPanel-Shared-Hostings. Wenn Sie eine SSL/TLS-Verbindung verwenden, müssen Sie zunächst das SSL-Zertifikat auf Ihrer Domain aktivieren. Wenn SSL nicht aktiviert ist, riskieren Sie nämlich, den Fehler "Ungültiges SSL-Zertifikat" zu erhalten.
Sie können die folgende Hilfe prüfen und nutzen, um Ihre Software zu konfigurieren:
Fazit
Sie sind nun in der Lage, bei Problemen mit Ihrem E-Mail-Client Ihres cPanel-Shared-Hostings zu helfen, sobald beim Versenden von Nachrichten ein Fehler auftritt. Es ist nämlich zunächst notwendig zu überprüfen, ob die von Ihnen verwendete Konfiguration korrekt ist. Falls nicht, ändern Sie diese.
Zögern Sie nicht, Ihre Anmerkungen und Fragen mitzuteilen.
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