Pago y facturación22 de abril de 2024Por romain 4 min de lectura
Plazo de eliminación de nombres de dominio
Procédure
Diagrama: Ciclo de vida de un nombre de dominio
¿Cuáles son las principales etapas de la vida de un nombre de dominio?
Periodo de disponibilidad
Mientras el dominio no haya sido reservado por una persona jurídica o física, el nombre de dominio estará disponible. Se reservará por orden de llegada.
Periodo de reserva (Reserva activa)
Este periodo comienza en cuanto el dominio ha sido reservado por una persona jurídica o física.
El nombre de dominio se reserva con un Registrador por un periodo que oscila entre 1 y 10 años.
Fin del periodo de reserva
Si no se ha recibido ninguna solicitud de renovación antes o el mismo día de la expiración, se considera que el nombre de dominio ha expirado.
Periodo degracia (Registrar-Lock)
Esta fase puede durar hasta 45 días a partir de la fecha de expiración del nombre de dominio y permite a su antiguo titular renovarlo antes de la fecha límite.
Esta fase existe para determinados nombres de dominio como .COM, INFO, .NET, etc., pero no para otros (.FR por ejemplo): la existencia y duración de dicha fase la decide el registro (la institución superior que gestiona la extensión: ICANN para .COM, AFNIC para .FR por ejemplo), y no el Registrador (el registro al que se compró el dominio).
Periodo de redención
Durante este periodo, el nombre de dominio queda "congelado" durante un máximo de 30 días. Su antiguo propietario puede solicitar que se le devuelva a cambio de un recargo.
El importe del recargo lo decide directamente el registro, sin posibilidad de negociación.
Pendiente desupresión
Esta fase de 5 días es la etapa final antes de que el nombre de dominio pase al dominio público. Al final de este periodo, el nombre de dominio vuelve a estar disponible y cualquiera puede reservarlo de nuevo.
¿Cuánto tiempo se tarda en borrar un dominio?
He aquí las diferentes etapas del proceso de supresión para cada extensión.
¿Qué significa restaurar un nombre de dominio?
El sistema de supresión es automático.
Al día siguiente de la expiración, su dominio pasa a estado HOLD o CUARENTENA. Esto significa que todas las páginas web y direcciones de correo electrónico vinculadas a este dominio dejan de funcionar. Este método nos permite avisar, como último recurso, a los responsables del dominio que no hayan leído nuestros correos electrónicos recordatorios.
Si el dominio no se renueva tras el periodo de HOLD o CUARENTENA, la orden de eliminación se envía al registro correspondiente. El plazo de eliminación dependerá del registro en cuestión. En todos los casos, es demasiado tarde para renovar su dominio.
¿Cómo recuperar un dominio expirado (Redemption Period/HOLD/QUARANTAINE)?
Si su dominio se encuentra en estado Redemption Period/HOLD/QUARANTAINE, es posible restaurarlo.
Las tarifas de restauración dependen de la extensión de dominio en cuestión. Estas tarifas son impuestas por el registro, sin posibilidad de negociación.
La restauración devuelve el dominio a su estado original (es decir, al mismo propietario) y añade un año al dominio.
Si decide no restaurar, el dominio será liberado por el registro. Cuando se libere el dominio, se aplicará la regla clásica del "orden de llegada".
Tenga en cuenta que el registro no siempre actualiza el Whois en tiempo real (hasta 2 días después). Para comprobar si su dominio vuelve a estar disponible, lo mejor es intentar el registro, que utiliza un protocolo en tiempo real.
Si ha transcurrido el tiempo de destrucción y el dominio sigue sin estar disponible, no hay nada que hacer salvo volver a intentarlo más tarde. No tenemos forma de saber la fecha y hora exactas en que el registro liberará el dominio.
Para evitar cualquier suspensión de su cuenta o cualquier coste de restauración de su nombre de dominio, es importante no esperar a la fecha de expiración para renovar.
Si renueva antes de la fecha de expiración, no pierde los días/meses que le separan de la fecha de expiración: el punto de partida de la renovación sigue siendo la fecha de expiración, no la fecha de renovación.
Ejemplo: Mi dominio expira el 25/08/2022 y lo renuevo por un año el 08/03/2022 = expirará por tanto el 25/08/2023.
¿Cuál es la fecha de expiración de mi cuenta?
La fecha de expiración correcta de su nombre de dominio y/o alojamiento web es la que se indica en su espacio cliente.
Por razones impuestas por los distintos registros de nombres de dominio (ICANN, Afnic, DNS.BE, etc.) o por el margen técnico que aplicamos para evitar cualquier pérdida de dominios (véanse las CGC), la fecha de expiración de su nombre de dominio y/o alojamiento web no corresponde necesariamente a la fecha de aniversario de su nombre de dominio y/o alojamiento web.
Ejemplo: si compro un nombre de dominio .COM con fecha 20/05/2022 para 12 meses, su fecha de expiración será el 19/05/2023.
Recordatorios de renovación - Renovación no tácita
Si no ha activado la renovación tácita de su nombre de dominio y/o alojamiento web compartido, recibirá varios recordatorios por correo electrónico y SMS, invitándole a renovar su pack a partir de 30 días antes de su vencimiento.
Recordatorios de renovación - Renovación tácita
Si ha activado la renovación automática de su nombre de dominio y/o alojamiento web compartido y/o VPS, SVC, BCK, recibirá varios avisos por e-mail y SMS para advertirle de la renovación prevista, así como en caso de que no podamos efectuar la domiciliación bancaria.
Las domiciliacionesse realizan 5 días antes de la fecha de vencimiento en su cuenta.
Si esto no se consigue, intentaremos realizar el cargo cada día hasta 2 días antes de la fecha de vencimiento.
Si 2 días antes de la fecha de vencimiento no se ha efectuado la domiciliación bancaria, deberá realizar la renovación manualmente desde su área de cliente LWS Panel.
bonjour. s'il vous plait j'ai pas pu renouveller mon compte avant la date d'echeance qui ete le 17 mars 2023. est-il possible de le faire actuellement si oui j'aimerais savoir comment proceder merci.
B✓
Benjamin-LWS Respuesta oficial
23 mar 2023
Bonjour,
Merci de votre retour.
Comme expliqué dans la documentation, après expiration d'un domaine, vous avez 0 à 75 jours selon les extensions de domaines pour renouveler un domaine.
Afin de renouveler un domaine sur LWS, vous pouvez suivre cette documentation : https://aide.lws.fr/a/860
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés sur cette manipulation. (https://aide.lws.fr/a/268)
Cordialement, L'équipe LWS
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S
Samba
26 mar 2023
Bonjour, comment réactiver mon domaine [domaine masqué] avec le nouvel abonnement cpanel L que j'ai pris hier
B✓
Benjamin-LWS Respuesta oficial
29 mar 2023
Bonjour,
Merci pour votre retour.
La demande que vous nous avez transmise est assez précise et concerne que votre cas, nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide. (https://aide.lws.fr/a/268)
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
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A
Alpha
il y a 10 mois
J'ai un hébergement à LWS qui a expiré il y a 64 jours. Les données ont été supprimées et je voudrais rétablir l'hébergement mais il n'y a aucune possibilité de créer un ticket dans l'espace client. Que faire
J✓
Jordan-LWS Respuesta oficial
il y a 10 mois
Bonjour,
Si vous ne pouvez pas ouvrir une demande concernant votre service, alors je vous invite à passer directement depuis le formulaire du site internet, ce qui ouvrira une demande de contact afin que nous puissions vous renseigner concernant votre demande. ( https://www.lws.fr/contact_formulaire.php )
N'hésitez donc pas à nous contacter par ce biais afin qu'une réponse vous soit apporté en fonctions des éléments à notre disposition.
A noter que la conservations des données est techniquement conservée pendant une durée de 3 mois après suppresion.
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
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F
Franck
il y a 7 mois
Bonjour svp , ma date de renouvellement pour mon abonnement a expiré, mais je suis encore dans les délais de la marge de restauration. Ya t'il des frais de pénalité qui me seront appliqués ? Parce qu'à ma connaissance je n'ai pas vu dans mon contrat
J✓
Jordan-LWS Respuesta oficial
il y a 7 mois
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Pour ce type de demande, je vous invite à contacter directement l’assistance commerciale. Ils pourront vérifier votre dossier et vous apporter une réponse personnalisée concernant votre renouvellement ainsi que les éventuels frais applicables.
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
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