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Procédure
Sus datos almacenados en [ADDRESS] Drive son automáticamente respaldados por LWS en NAS distintos de su espacio de almacenamiento. La retención de [ADDRESS] es de hasta 4 días de forma diaria + hasta 1 mes de forma semanal. En caso de necesitarlo, la restauración se realiza a pedido al soporte desde su área de cliente, tratada caso por caso — gratuitamente o a través de infogestión según la complejidad del trabajo.
LWS realiza automáticamente respaldos de los datos presentes en su [ADDRESS], almacenados en NAS distintos para protegerle contra incidentes técnicos:
Esta política de retención de LWS es específica para los servicios [ADDRESS], Almacenamiento en línea Nextcloud y servidores (VPS / dedicados). [PERSON_NAME] hospedajes web compartidos ([PERSON_NAME] 3 meses con la Opción Business).
Para recuperar una versión anterior de sus datos desde nuestros respaldos, contacte a nuestro soporte desde su área de cliente. La restauración se trata caso por caso: según la complejidad del trabajo a realizar, puede ser asumida gratuitamente o requerirá una intervención de infogestión. Nuestro equipo le informará sobre las condiciones en el momento de su solicitud.
Tras la cancelación de su suscripción [ADDRESS], los respaldos se conservarán de acuerdo con la reglamentación vigente (RGPD europeo y obligaciones legales francesas que permiten responder a requisitorias judiciales). Para más detalles, consulte nuestras CGV — sección conservación de datos.
Sí. Además de sus propias copias, LWS realiza respaldos automáticos de los datos presentes en su Cloud Drive: hasta 4 días de forma diaria, luego 1 semanal hasta 1 mes, almacenados en NAS distintos.
Contacte al soporte desde su área de cliente especificando el alcance a restaurar y la fecha deseada. La atención se estudia caso por caso — gratuita o a través de infogestión según la complejidad.
El plazo depende del volumen a tratar y de la cola del servicio de restauración. Nuestro equipo le dará una estimación al tomar su solicitud.
Sí. La infraestructura ZFS con RAID-Z y la replicación doble en servidores físicos independientes permiten a nuestro equipo reemplazar los discos defectuosos sin interrupción ni pérdida de datos.
Sí, todos los datos almacenados en [ADDRESS] y sus respaldos están alojados en [ADDRESS], en centros de datos certificados ISO 27001 y conformes al RGPD.
Los respaldos se conservarán de acuerdo con la reglamentación vigente (RGPD y obligaciones legales francesas). Para más detalles, consulte nuestras CGV.
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Acerca de LWS :
LWS es una empresa de alojamiento web 100% francesa que apuesta por la calidad y la innovación y ofrece un servicio técnico reactivo y competente a precios asequibles. 