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Procédure
Servizio interessato : indirizzi email inclusi con formula dominio o hosting LWS Panel e indirizzi Mail Pro
Panel interessato : LWS Panel
Livello : principiante
La quota di un indirizzo email corrisponde allo spazio disponibile per conservare i suoi messaggi e i suoi allegati. Dal LWS Panel, puoi consultare lo spazio utilizzato e modificare la capacità di una casella in base alla tua formula e alle opzioni Mail Pro disponibili.
Questa guida riguarda sia gli indirizzi inclusi con un nome di dominio o un hosting LWS Panel sia gli indirizzi Mail Pro.
Questa guida riguarda gli indirizzi amministrati dal LWS Panel.
Gestisci i tuoi indirizzi da cPanel ? Consulta : Come modificare la quota di un indirizzo email in cPanel ?
La capacità di un indirizzo dipende dal servizio a cui è collegato.
| Tipo di indirizzo email | Spazio di archiviazione |
|---|---|
| Indirizzo incluso con una formula Dominio | 1 Go |
| Indirizzo incluso con un hosting LWS Panel | 2 Go |
| Mail Pro S | 10 Go |
| Mail Pro M | 20 Go |
| Mail Pro L | 50 Go |
| Mail Pro XL | 100 Go |
| Mail Pro XL2 | 200 Go |
Un indirizzo Mail Pro aumenta lo spazio di archiviazione di una casella specifica. Puoi ordinare un solo indirizzo Mail Pro oppure ordinarne diversi in base alle tue esigenze.
Le opzioni visualizzate nel LWS Panel dipendono dalle quote Mail Pro già disponibili sul tuo servizio.
Le offerte Mail Pro XL e XL2 non sono proposte direttamente sul sito LWS. Possono essere ordinate solo dal LWS Panel.
Devi quindi già disporre di un nome di dominio, di un hosting LWS Panel o di un servizio Mail Pro nel tuo account.
Se utilizzi una formula Dominio, puoi passare a un hosting LWS Panel per beneficiare di indirizzi email con 2 Go di spazio di archiviazione.
La procedura di cambio formula è spiegata nella guida : Come cambiare formula di hosting condiviso dal proprio spazio cliente LWS ?
Se desideri mantenere la tua formula attuale o aumentare ulteriormente la capacità di una sola casella, puoi ordinare uno o più indirizzi Mail Pro dal LWS Panel.
Consulta a questo proposito : Come ordinare uno o più indirizzi Mail Pro dal LWS Panel ?
Se un indirizzo Mail Pro del tipo desiderato è già disponibile sul tuo servizio, puoi assegnarlo direttamente a una casella esistente modificandone la quota.
Puoi anche ordinare più offerte Mail Pro in una sola volta, poi assegnarle alle caselle di tua scelta. È pratico quando gestisci molte caselle.
Nell'elenco dei tuoi indirizzi email, verifica lo spazio attualmente utilizzato dalla casella interessata.
La quota effettivamente applicata a una casella si legge nella colonna Quota della tabella Riepilogo & gestione delle vostre E-mail. Ad esempio, « 10 003 / 20 000 Mo » significa che la casella utilizza circa 10 Go dei 20 Go che le sono attribuiti.
Per ridurre la quota di un indirizzo, lo spazio utilizzato deve essere inferiore alla nuova capacità scelta.
Ad esempio, una casella contenente 12 Go di messaggi non può essere limitata a 10 Go. Devi prima eliminare dei messaggi o archiviarli sul tuo computer.
Per assegnare una quota Mail Pro, verifica anche che un indirizzo Mail Pro del tipo desiderato sia disponibile. Se il contatore mostra zero, devi prima effettuare un ordine. Puoi farlo direttamente dalla finestra Quota della casella, come spiegato più sotto.
1. Accedere alla gestione delle email
Accedi al tuo spazio cliente LWS, poi apri la gestione del nome di dominio, dell'hosting o del servizio Mail Pro interessato.
Accedi quindi alla sezione di gestione degli indirizzi email.
2. Selezionare l'indirizzo da modificare
Individua l'indirizzo interessato nell'elenco.
Nella colonna corrispondente, clicca su Azioni, poi su Quota.
3. Scegliere la nuova capacità
Seleziona la quota desiderata nell'elenco proposto.
Puoi scegliere solo :
Se la quota desiderata non appare, verifica le disponibilità Mail Pro mostrate sopra o vicino all'elenco degli indirizzi. Per ottenere un'offerta più grande, segui la parte « Ordinare un'offerta Mail Pro dalla finestra Quota » qui sotto.
4. Salvare la modifica
Clicca su Salva per applicare la nuova quota.
Se assegni un indirizzo Mail Pro alla casella, il numero di Mail Pro disponibili viene automaticamente aggiornato.
Se la tua casella ha bisogno di più spazio di quanto proposto nell'elenco, ordina un'offerta Mail Pro più grande, poi assegnala alla casella una volta consegnata.
Nella tabella dei tuoi indirizzi email, clicca su Azioni sulla riga della casella, poi su Quota.
Clicca sul link Aumentare la quota verso l'offerta superiore, poi ordina e paga l'offerta Mail Pro desiderata (le capacità di ogni offerta sono ricordate nella tabella in alto di questa guida).
Una volta consegnata l'offerta, riceverai un'e-mail di conferma. Torna quindi nel LWS Panel per assegnarla alla casella.
Riapri Azioni > Quota sulla casella, scegli la nuova offerta nell'elenco Quota della casella mail, poi clicca su Salva.
Se hai acquistato più offerte in un unico ordine, ripeti l'ultimo passaggio per ogni casella da ampliare. La dicitura « Caselle rimanenti » dell'elenco diminuisce a ogni assegnazione.
Torna all'elenco dei tuoi indirizzi email e individua la casella modificata.
La nuova capacità deve apparire di fronte all'indirizzo, nella colonna Quota : ad esempio « 0 / 20 000 Mo » per una casella passata a Mail Pro M (20 Go).
La quota è applicata correttamente quando la nuova capacità viene visualizzata nell'elenco di gestione degli indirizzi email.
La quota desiderata non appare nell'elenco
Probabilmente nessun indirizzo Mail Pro di questa capacità è disponibile sul tuo servizio.
Controlla i contatori Mail Pro mostrati nel LWS Panel. Se necessario, ordina un nuovo indirizzo Mail Pro prima di ripetere la modifica, ad esempio con il link Aumentare la quota verso l'offerta superiore della finestra Quota.
La finestra Quota mostra un'offerta diversa da quella della mia casella
È normale : l'elenco della finestra Quota mostra le capacità che puoi assegnare, non quella della casella. Chiudi la finestra senza salvare e leggi la quota applicata nella colonna Quota della tabella degli indirizzi.
Non posso ridurre la quota della casella
Probabilmente la casella utilizza più spazio della capacità richiesta.
Elimina i messaggi diventati inutili, svuota le cartelle Cestino e Indesiderati, oppure archivia una parte dei messaggi sul tuo computer. Poi ripeti la modifica.
Le offerte XL e XL2 non sono proposte sul sito LWS
Queste due capacità sono disponibili solo dal LWS Panel. Apri un servizio esistente nel tuo account, poi accedi all'ordine degli indirizzi Mail Pro.
L'opzione di modifica della quota non è disponibile
Verifica che l'indirizzo interessato sia effettivamente una casella email che consenta di ricevere e consultare messaggi.
Un inoltro email trasferisce i messaggi verso un altro indirizzo, ma non dispone di una propria casella di archiviazione. Nessuna quota può quindi essergli assegnata.
Su una casella Standard inclusa con la tua formula, il menu Azioni può anche non proporre la voce Quota. In questo caso, apri una richiesta di assistenza dal tuo spazio cliente indicando l'indirizzo interessato e lo spazio desiderato : il nostro team ti indicherà come ampliarlo.
La vecchia quota continua a essere visualizzata
Verifica di aver cliccato su Salva, poi aggiorna la pagina.
Se la quota desiderata utilizza un indirizzo Mail Pro, controlla anche che l'ordine corrispondente sia validato e associato allo stesso servizio. Un'offerta consegnata deve ancora essere scelta nella finestra Quota della casella, poi salvata.
Ponila al team LWS e alla community. La risposta viene pubblicata dopo la moderazione.
Informazioni su LWS :
LWS è una società di web hosting 100% francese che punta sulla qualità e sull'innovazione e offre un servizio tecnico reattivo e competente a prezzi accessibili.
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