Come creare una casella email con il LWS Panel ?

Procédure

Servizio interessato: casella email standard inclusa con un’offerta Hosting Web ([ADDRESS], Starter, Performance) o ASP.NET
Pannello interessato: LWS Panel
Livello: principiante

Questa guida spiega come creare un indirizzo email standard incluso dal LWS Panel, ad esempio [EMAIL].

Una casella email standard consente di ricevere e inviare email con il vostro nome di dominio. In questa procedura, creerete una vera casella di posta, con una password e uno spazio di archiviazione di 2 Go.

Questa guida riguarda la creazione di una casella email standard inclusa dal LWS Panel.

Utilizzate un altro ambiente?

Prima di iniziare

Prima di creare il vostro indirizzo email, verificate che la vostra offerta disponga ancora di almeno una casella standard disponibile.

Nel LWS Panel, il blocco Riepilogo dell’offerta attuale mostra il numero di caselle standard già utilizzate, ad esempio 4 / 25.

Una casella email standard inclusa dispone di una quota di 2 Go. Le opzioni Pro S, Pro M, Pro L, Pro XL e Pro XL2 corrispondono alle offerte Mail Pro e richiedono una quota Mail Pro disponibile.

Accedere alla gestione delle email

Accedete al vostro spazio cliente LWS, poi aprite l’amministrazione del dominio interessato.

Nel LWS Panel, cliccate su Email della categoria Indirizzi email.

Arrivate alla pagina di gestione delle email del vostro dominio. Questa pagina consente in particolare di creare una casella mail, gestire i reindirizzamenti e consultare le caselle già esistenti.

Creare una casella mail standard inclusa

Nel blocco Creazione di un indirizzo e-mail, cliccate sul pulsante Crea un indirizzo mail nella colonna Mail Standard inclusa.

Il modulo di creazione viene visualizzato.

In Tipo di scelta, selezionate Casella mail classica.

Scegliete Casella mail classica se volete creare una vera casella di posta con una password.

L’opzione Reindirizzamento e-mail serve solo a inoltrare i messaggi verso un altro indirizzo esistente.

Nel campo Indirizzo E-mail, inserite solo la parte situata prima del nome di dominio.

Per esempio, per creare [EMAIL], digitate semplicemente:

contact

Il nome di dominio viene aggiunto automaticamente sulla destra del campo.

Nel campo Password, indicate una password sicura. Potete anche utilizzare il pulsante Genera per creare automaticamente una password.

Conservate questa password in un luogo sicuro. Sarà necessaria per consultare la casella mail dal webmail o per configurarla in un software di messaggistica.

In Scegliere il tipo di casella mail, selezionate Standard (2 Go).

Poi cliccate su Crea.

La vostra casella mail è creata quando l’indirizzo appare nella tabella Riepilogo e gestione delle vostre E-mail.

Verificare che la casella mail funzioni

Dopo la creazione, verificate che l’indirizzo appaia [PERSON_NAME] caselle mail.

Nella tabella, dovete vedere:

  • l’indirizzo email creato ;
  • il tipo Standard ;
  • la quota associata alla casella ;
  • il pulsante Azioni che consente di gestire questo indirizzo.

Potete poi testare la casella mail collegandovi al webmail [ADDRESS], quindi inviando un messaggio di prova verso un altro indirizzo. Rispondete quindi a questo messaggio per verificare che l’invio e la ricezione funzionino correttamente.

Se riuscite a inviare e ricevere un’email di prova dal webmail, la casella mail è operativa.

Problemi frequenti

[PERSON_NAME] messaggio “Non avete alcun M disponibile”

Questo messaggio appare quando selezionate una quota Mail Pro, per esempio Pro M, mentre nessuna quota di questo tipo è disponibile sulla vostra offerta.

Per creare una casella mail inclusa, selezionate Standard (2 Go).

Se desiderate una casella con più spazio di archiviazione, dovete ordinare o attivare un’offerta Mail Pro.

Non posso creare una nuova casella standard

Verificate il blocco Riepilogo dell’offerta attuale. [PERSON_NAME] standard utilizzate ha raggiunto il limite della vostra offerta, la creazione di una nuova casella standard non è più possibile.

Potete allora eliminare una casella inutilizzata, modificare la vostra offerta oppure utilizzare una soluzione Mail Pro.

Voglio solo inoltrare le email verso un altro indirizzo

In questo caso, non create una casella mail classica. Utilizzate piuttosto l’opzione Reindirizzamento e-mail.

Un reindirizzamento non possiede una propria casella di posta: [PERSON_NAME] i messaggi verso un altro indirizzo email.

Non riesco a connettermi alla casella mail

Verificate di utilizzare l’indirizzo email completo come identificativo, per esempio:

[EMAIL]

Verificate anche che la password inserita sia effettivamente quella definita durante la creazione della casella. [PERSON_NAME], potete modificare la password dal pulsante Azioni dell’indirizzo interessato.

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Questions sur l'article (12)

Fai una domanda
herve
2 nov. 2022
Bonjour, Pour créer ma boite E-mail vous me proposez ceci : "Connectez-vous à l'espace d'administration de votre hébergement web" . Question : Qui est "mon hébergement WEB" pour ce faire ? Merci de me renseigner Cordialement
fabrice-LWS Reponse officielle
8 nov. 2022
Bonjour, nous sommes l'hébergeur Web de vos noms de domaine actuellement. Je vous invite à suivre la procédure de création d'emails. Pour cela, une fois connecté à votre espace client LWS, cliquez sur "Gérer" se trouvant derrière le nom de domaine concerné puis sur "Administration Email".
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André
11 janv. 2023
J'ai voulu créer une l'adresse mail suivante : [email masqué]. A chaque fois j'ai la réponse suivante que je comprends pas "Vous ne pouvez pas créer une adresse qui porte le nom d'une adresse de mailing". Pouvez vous m'expliquer?
Benjamin-LWS Reponse officielle
12 janv. 2023

Bonjour, merci pour votre question.

Cela signifie que le nom d'adresse-mail '"presidence" est déjà utilisé pour une adresse de "mailing" sur le système.

Les adresses de "mailing" sont souvent utilisées pour l'envoi de courriels de masse ou de newsletters à une liste de destinataires, elles ont une fonctionnalité différente des adresses mail standard.

Il est possible que vous ayez créé précédemment cette adresse pour une utilisation de mailing ou que quelqu'un d'autre l'ait fait. Il est donc nécessaire de choisir un autre nom pour votre adresse mail standard.

Pour retrouver votre adresse "mailing" sur le LWS Panel, voici une documentation portant sur la création de mailing list : https://aide.lws.fr/a/549

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés. (https://aide.lws.fr/a/268)

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PATRICK
10 mars 2023
Bonjour, Comment configurer une adresse mail sur Outlook 2019. Le tuto de votre site s'arrête à la version 2016. Y a t il la possibilité qu'un technicien prenne la main à distance. Merci d'avance
Benjamin-LWS Reponse officielle
15 mars 2023

Bonjour,

Merci pour votre question.

La configuration d'une adresse mail sous Outlook 2019 est très similaire à la version 2016.

Malheureusement, nous n'avons pas de documentation pour la configuration d'adresse mail sur le logiciel "Outlook 2019", j'ai transmis au service de documentation, la création de cette documentation.

Il est tout à fait possible qu'un technicien s'occupe de votre cas en prenant la main à distance. Cela implique de souscrire à une infogérance à 9€90 pour configuration d'adresse-mail. Voici une documentation expliquant comment souscrire à une infogérance : https://aide.lws.fr/a/1493

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés sur cette manipulation. (https://aide.lws.fr/a/268)

Cordialement, LWS

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Gaelle
20 avr. 2023
bjr . j'ai crée des adresses mails mais impossible de se connecter avec Gmail
Benjamin-LWS Reponse officielle
26 avr. 2023

Bonjour,

Merci de votre retour.

Pour connecter vos différentes adresses-mails sur Gmail, vous pouvez suivre la documentation suivante qui explique la connexion à Gmail : Comment ajouter son adresse email sur le webmail en ligne Gmail ?

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés. (Contacter le support LWS)

Cordialement, L'équipe LWS

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Zakaria
30 avr. 2023
Bonjour J'ai créé une adresse email. J'ai reussit èa envoyé un mail mais les emails envoyés èa l'adresse créée ne rentre pas.
Benjamin-LWS Reponse officielle
5 mai 2023

Bonjour,

Merci de votre retour.

Je vous invite à vérifier la configuration de vos enregistrements MX, car cela peut être la cause du problème.

Les enregistrements MX (Mail Exchange) sont responsables de la réception des e-mails. Si ces enregistrements ne sont pas correctement configurés, vous pourriez ne pas recevoir d'e-mails sur votre adresse.

La configuration par défaut est la suivante :

 

1ᵉʳ champ à vérifier : 

A mail adresse-ip-serveur-mail

2ᵉ champ à vérifier :

MX @ 10 mail.nom-de-domaine.fr

Si cela est bien configuré, alors je vous invite à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide. (https://aide.lws.fr/a/268)

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

 

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Bob1900
9 nov. 2023
Bonjour mon quota de mail standard à été atteint . J'ai Donc achete une boîte mail pro. Mais la création du compte reste impossible.
Jordan-LWS Reponse officielle
9 nov. 2023

Bonjour,


Afin de pouvoir répondre au mieux à votre question et éventuellement trouver une solution à votre problème, je vous inviterais à nous contacter directement depuis notre assistance technique LWS disponible depuis votre espace client directement.

Je vous invite donc à consulter notre rubrique d'aide prévu à cet effet : https://aide.lws.fr/a/268 afin que nous trouvions une solution à votre problème, et cela, dans les meilleurs délais possibles

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS

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acmali
22 fev. 2024
salut je reçois mes mail sur mon mail de reedurection pas sur le mail proproeen question.
Jordan-LWS Reponse officielle
26 fev. 2024

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message et je tenais à vous informer qu'il est tout à fait normal que vous ne receviez pas les mails sur le mail d'origine avant la redirection, car il s'agit effectivement d'une redirection.

Si vous souhaitez conserver une copie du mail sur le mail avant redirection, il sera nécessaire de mettre en place un filtre ayant pour option de conserver une copie de votre e-mail, cela directement depuis le webmail Roundcube.

Au besoin, vous pouvez contacter notre équipe de support technique qui sera ravi de pouvoir vous aider dans les démarches à réaliser et vous assistez pour toutes autres demandes.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. 

Cordialement, L'équipe LWS

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Fanjava
27 aout 2024
Comment je peux faire pour acheter un nom de domaine dans votre société, et combien d'adresse mail pour un nom de domaine? Je suis ici à Madagascar
Jordan-LWS Reponse officielle
29 aout 2024

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message,

Il est totalement possible de commander un nom de domaine et ce dernier sera livré avec un espace d'hébergement ne comprenant pas l'interprétation du langage PHP, mais il sera possible d'héberger des pages simples en HTML avec du JavaScript, le tout sur un espace d'hébergement de 2 Go.

Nous offrons la possibilité de créer deux adresses e-mails avec votre nom de domaine, cela avec l'accès à un webmail sous l'interface Roundcube, l'espace de stockage total pour vos boites e-mail sera de 2 Go.

Si vous souhaitez de l'assistance pour l'achat de votre nom de domaine, nous vous recommandons de téléphone au numéro afficher sur notre site internet et nos agents serons ravis de pouvoir vous assister dans votre commande de nom de domaine.

Pour rappel, vous pouvez contactez nos spécialistes au 01 77 62 30 03

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

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Miky
11 mars 2025
J'ai créé la boite mail, mais le souci est que quand j'envoi les mail à un destinataire il le reçoit dans les courier indes . Y a t'il un moyens de configurer le mail pour que le mail aille directement dans la boite de réception du destinataire
Jordan-LWS Reponse officielle
11 mars 2025

Bonjour,

Nous comprenons que vous rencontrez un souci où les emails envoyés depuis votre boîte de messagerie atterrissent dans les courriers indésirables des destinataires.

Cela peut être dû à plusieurs facteurs. Voici quelques pistes à explorer pour améliorer la situation :

  1. Vérification des enregistrements SPF/DKIM/DMARC : Assurez-vous que les enregistrements SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) et DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) sont correctement configurés dans les DNS de votre domaine. Ces enregistrements aident à authentifier les emails et à éviter qu'ils ne soient classés comme spam.

  2. Contenu de l'email : Parfois, certains contenus ou pièces jointes (comme des liens suspectés de spam) peuvent entraîner la classification des emails dans les courriers indésirables. Vérifiez si le contenu des messages respecte les bonnes pratiques.

  3. Liste blanche de l'expéditeur : Il est possible que les destinataires aient un filtre qui place vos emails dans les courriers indésirables. Demandez-leur de vous ajouter à leur liste blanche ou à leurs contacts pour éviter ce problème.

  4. Éviter l'utilisation de termes associés au spam : Certains mots ou phrases dans l'objet ou le corps de l'email peuvent être perçus comme du spam. Essayez d'éviter l'usage de termes trop commerciaux ou suspects.

  5. Utiliser une solution de messagerie professionnelle : Si vous envoyez un volume important d'emails, envisagez l'utilisation d'une solution de messagerie professionnelle comme Mail Pro qui offre des outils pour améliorer la délivrabilité des emails.

Si ces solutions ne suffisent pas, n’hésitez pas à revenir vers le service technique par le biais de l'assistance, directement sur votre espace client, dans le but d'effectuer une vérification plus approfondie des configurations ou de votre domaine.

Restant à votre disposition pour toute question complémentaire.

Cordialement, L'équipe LWS

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jdk
10 mai 2025
Bonjour, comment configurer sur le panel, l'obligation à l'utilisateur de modifier le mot de passe après sa première connexion sur le webmail, s'il vous plaît.
Jordan-LWS Reponse officielle
14 mai 2025

Bonjour,

Merci pour votre message.

Malheureusement, il n’est pas possible depuis le panel d’imposer automatiquement à un utilisateur de modifier son mot de passe lors de sa première connexion au webmail.

Cependant, si vous utilisez une formule avec cPanel, il est possible, lors de la création de l’adresse e-mail, d’envoyer un lien à l’utilisateur lui permettant de définir lui-même son mot de passe. Cela peut être une alternative pratique pour sécuriser l'accès initial.

N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’aide pour la mise en place de cette option ou pour toute autre question. Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact. 

Cordialement, L'équipe LWS

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Alki
il y a 11 mois
comment faire une redirection d une adresse vers plusieurs adresses
Maxence-LWS Reponse officielle
il y a 11 mois

Bonjour,

si vous souhaitez faire des redirections depuis votre adresse mail vers d'autres adresses mails, voici comment faire depuis votre formule LWS :

https://aide.lws.fr/a/968

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact

Cordialement, L'équipe LWS

Cette reponse vous a aide ?
wax
il y a 10 mois
impossible d envoyer un mail avec nodemailer sous nodejs... est ce compatible ? une config particuliere ?
Jordan-LWS Reponse officielle
il y a 10 mois

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message

L’utilisation de Nodemailer sous Node.js est bien compatible, mais l’impossibilité d’envoyer un e-mail peut provenir de différents facteurs (configuration SMTP, authentification, ports, sécurité, etc.).

Dans ce type de cas, il est préférable de contacter directement notre équipe du support technique, car une investigation avancée est nécessaire pour identifier la cause précise.

Vous pouvez joindre l’assistance depuis votre Espace Client, rubrique Assistance.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

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