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Pagamento e fatturazione 19 ottobre 2026 Di romain 9 min di lettura

Gestire il rinnovo automatico dei vostri servizi

Procédure

L'attivazione o la disattivazione del rinnovo automatico avviene direttamente dal vostro spazio cliente LWS nella sezione dedicata alle vostre scadenze. Questa opzione vi permette di assicurarvi la continuità dei vostri hosting e nomi di dominio senza intervento manuale da parte vostra. Se scegliete di disattivare questa funzionalità, dovrete saldare le vostre fatture prima della scadenza per evitare l'interruzione dei servizi.

Le fasi

  1. Accedere alla sezione di autorinnovo

    Accedete al vostro spazio cliente LwsPanel, cliccate sul vostro identificativo cliente situato in alto a destra, quindi aprite la scheda Autorinnovo. Accederete alla tabella riepilogativa che presenta i vostri servizi, la loro formula, lo stato dell'addebito nonché la data di Scadenza.

    Gestire il rinnovo automatico dei vostri servizi

  2. Aggiungere un metodo di pagamento se necessario

    Se tentate di attivare l'opzione mentre nessun metodo di pagamento è registrato sul vostro account, una finestra Informazioni importanti appare sullo schermo. Cliccate sul link cliccate qui presente nel riquadro per essere reindirizzati allo spazio di configurazione.

    Gestire il rinnovo automatico dei vostri servizi

  3. Configurare il vostro metodo di pagamento

    Nella scheda Metodi di pagamento, scegliete la soluzione desiderata cliccando su Aggiungi la mia carta bancaria, Aggiungi il mio conto Paypal o Aggiungi il mio conto IBAN. Inserite i dati richiesti per convalidare la registrazione.

    Gestire il rinnovo automatico dei vostri servizi

  4. Attivare o disattivare l'addebito su un servizio

    Tornate alla scheda Autorinnovo e individuate la riga corrispondente al servizio interessato. Nel menu a discesa della colonna Addebito, selezionate il metodo di pagamento desiderato per attivare l'automazione, oppure scegliete Nessuno (o la dicitura di disattivazione) per sospendere gli addebiti futuri.

Domande frequenti

Cosa succede se disattivo l'addebito automatico?

Se l'opzione è disattivata, alla scadenza non avverrà alcun addebito. Dovrete quindi rinnovare manualmente il vostro ordine prima della data di scadenza per evitare la sospensione o la cancellazione definitiva del servizio.

Quanti metodi di pagamento posso registrare?

Potete configurare fino a 3 metodi di pagamento di tipi diversi tra carta bancaria, conto PayPal e conto IBAN.

Cosa succede se sostituisco un metodo di pagamento esistente?

Quando aggiornate o sostituite un metodo di pagamento, gli ordini associati al vecchio metodo passano automaticamente al nuovo e i tentativi di addebito vengono rilanciati.

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Domande sull'articolo 9

Fai una domanda
RyuuNyx
12 lug 2022
Bonjour, j'aimerai savoir si il est possible de payer mensuellement un hébergement de site + un nom de domaine ? Je ne trouve l'option nulle part. Merci
fabrice-LWS Risposta ufficiale
13 lug 2022
Bonjour, Nous proposons plusieurs formules d'hébergements. Selon la formule choisie, il vous est possible de commander un hébergement pour une durée de 1 mois renouvelable, comme pour les hébergements Cpanel ( https://www.lws.fr/hebergement-cpanel.php ) ou VPS ( https://www.lws.fr/serveur-virtuel.php ). Concernant les formules mutualisées se trouvant sur https://www.lws.fr/hebergement_web.php , il sera nécessaire de payer l'intégralité de l'année lors de la souscription à la formule. Par la suite, en activant le renouvellement automatique sur votre formule, il vous sera possible de modifier la durée de souscription pour 1, 3, 6 ou 12 mois selon la formule souscrite.
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Balck T.
29 lug 2022
Bonsoir. Je voudrais savoir Comment renouveler un nom de domaine sans accès à l'espace client ? La description faite dans la video ci dessus nest plus effective dans la mesure la fonction n'existe plus dans l'espace client. Merci
fabrice-LWS Risposta ufficiale
3 ago 2022
Bonjour, je suis navré, mais cela n'est pas possible. Afin de pouvoir renouveler un nom de domaine ou une formule Web, il vous sera nécessaire de vous connecter à votre espace client LWS et cliquez sur "Gérer/renouveler" se trouvant derrière le nom de domaine à renouveler.
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abnoya
21 set 2022
Bonjour nous sommes une association sans carte bancaire, comment renouveler notre abonnement ? J'aimerais un prélevement mensuel merci
fabrice-LWS Risposta ufficiale
23 set 2022
Bonjour, il n'est pas possible de renouveler l'abonnement par prélèvement bancaire. Les seules possibilités au niveau du renouvellement automatique sont les renouvellements par carte bancaire ou PayPal.
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Philippe
8 ott 2022
Bonjour. Je voudrais renouveler mensuellement mon abonnement expiré. Je ne peux pas le faire annuellement. Comment faire ? Cordialement.
fabrice-LWS Risposta ufficiale
14 ott 2022
Bonjour, je suis navré mais le renouvellement mensuel n'est malheureusement pas possible sur les formules LWS Perso et supérieures.
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patrick
6 feb 2024
Bonjour, est-il possible de renouveler un nom de domaine pour une durée supérieure à 12 mois, par exemple 24 ou 36 mois ? Merci
Jordan-LWS Risposta ufficiale
12 feb 2024

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour, effectivement, il est totalement possible d'effectuer un renouvellement d'une durée supérieur à 12 mois.

Lorsque vous souhaitez renouveler votre offre, il suffira de modifier la durée d'engagement, durée présente à côté du bouton "Mettre à jour le devis", vous aurait donc la possibilité de renouveler pour une durée de : 1 an, 2 ans ou bien encore 3 ans.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client

Cordialement, L'équipe LWS.

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Hyk
18 apr 2025
Bonjour, je suis propriétaire d'une boutique Prestashop sur LWS. J'avais déjà choisis le prélèvement automatique pour 1 mois et mon compte à déjà été débité du montant 5 jours avant, mais pourquoi je reçois aujourd'hui un message de renouvellement ?
Jordan-LWS Risposta ufficiale
18 apr 2025

Bonjour,

Merci pour votre message.

Dans ce cas, je vous invite à contacter directement notre service commercial afin qu'une vérification puisse être effectuée concernant le renouvellement de votre formule. Ils seront en mesure de confirmer si tout est en ordre avec votre prélèvement automatique.

Par ailleurs, je vous recommande de rester vigilant quant aux e-mails reçus, notamment ceux relatifs aux renouvellements. Il arrive que certains messages soient des tentatives d'hameçonnage (phishing). Assurez-vous que l’expéditeur est bien officiel et ne cliquez pas sur des liens suspects.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

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fab
25 ott 2025
je n trouve pas d'xplication lorsqu le paiement est pas passé et que je dois le faire de facon manuel
Jordan-LWS Risposta ufficiale
il y a 12 mois

Bonjour,

Merci pour votre message.
Lorsqu'un paiement ne passe pas automatiquement, cela peut avoir plusieurs causes (vérification bancaire, plafond, sécurité, informations manquantes, etc.). Dans ce cas, la procédure manuelle est la solution la plus rapide et sécurisée pour valider votre commande.

Je vous invite à contacter l’assistance en indiquant le numéro de commande et les étapes que vous avez suivies, afin que nous puissions vous apporter une explication précise et vous accompagner pas à pas.

Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact. 

Merci pour votre compréhension.
Cordialement, L'équipe LWS

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Bertrand
il y a 11 mois
Rien n'est clair dans votre interface quand il s'agit de résilier un nom de domaine. Tout est frais pour embrouiller le client. C'est dommage.
Jordan-LWS Risposta ufficiale
il y a 11 mois

Bonjour,

Je suis navré d’apprendre que l’interface vous semble peu claire pour la résiliation de votre nom de domaine. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

Je vous invite à consulter la documentation qui explique pas à pas la procédure de résiliation d’un nom de domaine : https://aide.lws.fr/a/789

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

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lux
il y a 8 mois
Comment je peux renouveler par virement bancaire
Maxence-LWS Risposta ufficiale
il y a 8 mois

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Il est possible de renouveller via un prélèvement SEPA uniquement, nous n'acceptons malheureusement pas les virements.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou en suivant ce guide : https://aide.lws.fr/a/264

Cordialement, L'équipe LWS 

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