Come verificare che il mio dominio punti al giusto hosting ?

Procédure

Questa guida vi permette di verificare che un dominio o un sottodominio indirizzi correttamente i visitatori verso l’hosting previsto. È particolarmente utile se il vostro sito non viene visualizzato, mostra una versione precedente o è appena stato spostato su un nuovo server.

La verifica utilizza Google Admin Toolbox Dig. Questo strumento esterno mostra le informazioni DNS pubblicamente visibili per il vostro dominio, senza richiedere comandi o software particolari.

Prima di iniziare

Dovete conoscere l’indirizzo IP verso cui il vostro dominio deve puntare.

Per un hosting o un server LWS, consultate la guida Recuperare gli indirizzi IP dei miei servizi LWS per trovare il valore corrispondente alla vostra offerta.

Se il vostro dominio deve essere collegato a un servizio esterno, utilizzate solo l’indirizzo IP o il nome di destinazione fornito da quel servizio.

Verificare il dominio principale

1. Aprite lo strumento Google Admin Toolbox Dig.

2. Nel campo Nome, inserite il vostro nome di dominio senza https://, senza www e senza aggiungere una pagina.
   
   

   Esempio :

   CodiceCopia

   esempio.com

3. Selezionate il tipo di record A.

   Un record A indica l’indirizzo IPv4 verso cui è indirizzato il dominio.

4. La ricerca si avvia automaticamente
5. Nel risultato, cercate la riga di tipo A. L’indirizzo IP visualizzato nella risposta corrisponde alla destinazione attualmente visibile da Google.
   
6. Confrontate questo indirizzo con l’indirizzo IP atteso del vostro hosting :
   • se i due indirizzi sono identici, il dominio principale punta verso il corretto hosting ;
   • se gli indirizzi sono diversi, il dominio punta attualmente verso un altro server ;
   • se non viene visualizzato alcun indirizzo, nessun record A è visibile pubblicamente per questo nome.

Verificare l’indirizzo con www

Il dominio esempio.com e l’indirizzo www.esempio.com sono due nomi distinti. Devono quindi essere verificati separatamente.

1. In Google Admin Toolbox Dig, sostituite il nome cercato con :

   CodiceCopia

   www.esempio.com

2. Selezionate il tipo CNAME, quindi avviate la ricerca.
3. Se viene visualizzata una destinazione, verificate che corrisponda :
   • al dominio principale, ad esempio esempio.com ;
   • oppure al nome fornito dal vostro hosting o dal vostro servizio esterno.
4. Se non viene visualizzato alcun CNAME, eseguite una nuova ricerca selezionando il tipo A.
5. Confrontate quindi l’indirizzo IP ottenuto con quello del vostro hosting.

È normale che www utilizzi un CNAME verso il dominio principale invece di contenere direttamente un indirizzo IP. In questo caso, www seguirà il puntamento del dominio principale.

Verificare quali server DNS gestiscono il dominio

Questa verifica è utile se Google Dig mostra un vecchio indirizzo IP o un valore diverso da quello registrato nella vostra area clienti LWS.

1. Inserite di nuovo il dominio principale, senza www.
2. Selezionate il tipo NS.
3. Avviate la ricerca.
4. Consultate i nomi dei server visualizzati nel risultato.

I record NS indicano quali server DNS gestiscono attualmente la zona DNS del dominio.

Se i server visualizzati appartengono a un altro fornitore, la zona DNS visibile nella vostra area clienti LWS potrebbe non essere quella utilizzata su Internet. La modifica deve allora essere effettuata dal servizio che gestisce realmente questi server DNS.

Tenere conto della propagazione DNS

Dopo una modifica DNS, il nuovo valore può apparire rapidamente in Google Dig, mentre alcune reti utilizzano ancora il vecchio valore memorizzato nella loro cache.

Verificare che tutto funzioni

Quando i risultati DNS corrispondono alla destinazione prevista :

1. Aprite il vostro sito con il dominio principale :

   CodiceCopia

   https://esempio.com

2. Provate anche l’indirizzo con www :

   CodiceCopia

   https://www.esempio.com

3. Verificate che entrambi gli indirizzi aprano il sito corretto.
4. Se compare una versione precedente, ripetete il test in una finestra di navigazione in incognito.

Problemi frequenti

Google Dig mostra ancora il vecchio indirizzo IP

Verificate i record NS per assicurarvi di aver modificato la zona DNS effettivamente utilizzata dal dominio.

Se la zona corretta è stata modificata di recente, attendete la propagazione. È inutile eliminare e ricreare più volte il record.

Il dominio principale funziona, ma non l’indirizzo con www

Cercate separatamente www.vostrodominio.com in Google Dig.

Se non viene restituito alcun record A o CNAME, oppure se la destinazione è errata, verificate il record www nella zona DNS attiva del dominio.

Google Dig mostra l’indirizzo corretto, ma il sito non si apre

Il puntamento DNS può essere corretto mentre il problema proviene dall’hosting.

Verificate in particolare che :

• il dominio sia stato correttamente aggiunto o associato all’hosting ;
• il sito si trovi nella cartella corretta ;
• l’hosting sia attivo ;
• il certificato SSL sia installato per il dominio interessato ;
• il sito non presenti un errore tecnico.

Compare ancora una versione precedente del sito

Provate il sito in una finestra di navigazione in incognito, poi svuotate la cache del browser se necessario.

Se il vostro sito utilizza un sistema di cache, un CDN o un’estensione di cache WordPress, anche questo può conservare una vecchia versione delle pagine.

L’indirizzo IP visualizzato non è quello del server, ma il sito funziona

Il vostro dominio può utilizzare un proxy o un CDN, come Cloudflare. In questo caso, l’indirizzo IP visibile pubblicamente può appartenere al proxy e non direttamente al vostro hosting.

Non modificate la zona DNS basandovi solo su questa differenza. Verificate la configurazione dal servizio che gestisce il proxy.

Il sito funziona in modo diverso a seconda dei dispositivi

Eseguite una ricerca di tipo AAAA in Google Dig.

Un record AAAA indirizza il dominio verso un indirizzo IPv6. Se contiene una destinazione precedente, i dispositivi che utilizzano IPv6 possono raggiungere un server diverso da quelli che utilizzano il record A.

Eliminate o modificate questo record solo se conoscete l’indirizzo IPv6 atteso o se il vostro fornitore conferma che non deve essere utilizzato.