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Su un VPS managed, LWS si occupa del server: aggiornamenti, sicurezza e configurazione. Gestite i vostri siti, i vostri indirizzi e-mail e i vostri database dal pannello ISPConfig o HestiaCP, senza accesso root. Se avete attivato l'accesso root, oppure se avete un VPS KVM, siete voi ad amministrare il server: aggiornamenti e sicurezza sono a vostro carico. In ogni caso, LWS si occupa del server fisico e della rete.
Un Server VPS LWS funziona in una delle due modalità: managed o accesso root SSH. Il VPS KVM è un'altra offerta, sempre con accesso root.
| Chi se ne occupa? | VPS managed | VPS con accesso root | VPS KVM |
|---|---|---|---|
| Accesso root SSH | No (accesso SSH utente e console web) | Sì | Sì |
| Pannello di controllo ISPConfig o HestiaCP | Incluso | Non fornito (un ISPConfig già installato non viene più aggiornato da LWS) | Non fornito |
| Aggiornamenti del sistema e dei software del server, incluse le patch di sicurezza | LWS | Voi | Voi |
| Manutenzione e configurazione del server | LWS | Voi | Voi |
| I vostri siti, indirizzi e-mail e database | Voi, dal pannello | Voi | Voi |
| 1 ora di infogestione inclusa al mese | Sì | No | No |
| Server fisico, rete e protezione anti-DDoS | LWS | LWS | LWS |
| Riavviare o reinstallare il VPS dall'area clienti | Voi | Voi | Voi |
I tecnici di LWS assicurano la manutenzione, gli aggiornamenti e la configurazione del vostro VPS. Gli aggiornamenti automatici riguardano solo la modalità managed. Per esempio, quando una falla di sicurezza interessa PHP, sono i nostri team ad applicare la correzione: voi non dovete fare nulla.
Non avete l'accesso root. Gestite il vostro hosting dal pannello di controllo scelto al momento dell'ordine (ISPConfig o HestiaCP): siti, indirizzi e-mail, database. Un'ora di infogestione al mese è inclusa per le richieste di intervento sul server.
L'accesso root e l'infogestione si escludono a vicenda: disattivare l'infogestione vi dà l'accesso root, e il vostro VPS non è più managed. A quel punto amministrate da soli il vostro server, con una console web e la possibilità di attivare una VPN. La disattivazione si effettua dalla vostra area clienti, come spiegato nell'aiuto Come attivare ROOT SSH sul mio server dedicato ISPConfig managed da LWS?.
Da quel momento, gli aggiornamenti del sistema, di PHP e del pannello, così come la sicurezza del server, sono a vostro carico. LWS continua a gestire il server fisico che ospita il vostro VPS e la sua rete.
Il VPS KVM non ha un'offerta managed: siete root fin dalla consegna e gestite voi stessi il server. Questa autonomia richiede alcune conoscenze di amministrazione server, in particolare per gli aggiornamenti e la sicurezza. Il supporto tecnico rimane disponibile per guidarvi.
Se preferite che LWS si occupi della manutenzione del vostro server, è la gamma Server VPS, in modalità managed, a offrirla.
La presenza di ISPConfig non prova che il vostro VPS sia managed: un VPS passato all'accesso root conserva il suo ISPConfig, ma LWS non lo aggiorna più.
In caso di dubbio, aprite un ticket dalla vostra area clienti (Assistenza, poi Contattare il supporto) indicando il riferimento del vostro server (VPS-…): il supporto vede se il vostro VPS è managed da LWS.
Rispondete al ticket interessato, oppure apritene uno, indicando il riferimento del vostro VPS e la modalità che pensate di avere. Il supporto verifica la modalità registrata per il vostro server e vi conferma chi deve eseguire l'operazione.
Potete richiedere un intervento occasionale e a pagamento da parte di un tecnico: vedere Infogestione Server Dedicato VPS. Per un monitoraggio regolare, i livelli di servizio a pagamento sono presentati in Opzioni di supporto per server dedicato VPS. Fate un backup del vostro server prima di qualsiasi aggiornamento.
No, nemmeno su un VPS managed: i vostri dati vi appartengono. Controllate prima lo spazio utilizzato da ogni sito e da ogni casella e-mail in ISPConfig, i backup scaricati rimasti nella cartella backup di un sito, i siti di test che non servono più, il cestino e la posta indesiderata del webmail. Per ciò che riguarda il sistema, al quale non avete accesso, aprite un ticket: i nostri team verificano con il vostro consenso. È anche possibile una formula con più spazio disco.
No. Sui VPS Low Cost, il supporto verifica che il server sia raggiungibile e funzionante, ma non aiuta a installare applicazioni né a correggere impostazioni fatte sul server. Il dettaglio è in Limiti / quote / Supporto dei Server Dedicati VPS LowCost.
L'infogestione gratuita di un Private Cloud è limitata a un VPS installato su di esso, con Debian e ISPConfig. Per sapere quale dei vostri VPS ne beneficia, aprite un ticket dalla vostra area clienti.
Collegatevi con una chiave SSH invece che con una password: la procedura è in Come mettere in sicurezza l'accesso SSH di un VPS LWS: solo chiavi e fail2ban.
Ponila al team LWS e alla community. La risposta viene pubblicata dopo la moderazione.
Informazioni su LWS :
LWS è una società di web hosting 100% francese che punta sulla qualità e sull'innovazione e offre un servizio tecnico reattivo e competente a prezzi accessibili.
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