Procédure
Betreffende dienst : domeinnaam en webhosting
Betreffend paneel : geen specifiek paneel
Niveau : beginner
Met deze hulp kunt u controleren of een domein of subdomein bezoekers daadwerkelijk doorstuurt naar de verwachte hosting. Dit is vooral nuttig als uw site niet wordt weergegeven, een oudere versie toont of onlangs naar een nieuwe server is verplaatst.
De controle maakt gebruik van Google Admin Toolbox Dig. Deze externe tool geeft publiek zichtbaar DNS-informatie weer voor uw domein, zonder dat u hiervoor een opdracht of specifieke software nodig hebt.
U moet weten naar welk IP-adres uw domein moet verwijzen.
Voor een LWS-hosting of server, raadpleeg de hulp De IP-adressen van mijn LWS-diensten ophalen om de waarde te vinden die overeenkomt met uw formule.
Als uw domein moet worden gekoppeld aan een externe dienst, gebruik dan uitsluitend het IP-adres of de doelnaam die door deze dienst wordt verstrekt.
Vul in het veld Naam uw domeinnaam in zonder https://, zonder www en zonder een pagina toe te voegen.

Voorbeeld :
voorbeeld.comSelecteer het recordtype A.
Een A-record geeft het IPv4-adres aan waarnaar het domein wordt verwezen.

Google Admin Toolbox Dig biedt een controle van buiten LWS. Het resultaat bevestigt dat het DNS-record zichtbaar is via de Google-resolutie, en niet alleen is opgeslagen in uw paneel.
Het domein voorbeeld.com en het adres www.voorbeeld.com zijn twee afzonderlijke namen. Ze moeten daarom apart worden gecontroleerd.
Vervang in Google Admin Toolbox Dig de gezochte naam door:
www.voorbeeld.comvoorbeeld.com ;Het is normaal dat www een CNAME naar het hoofddomein gebruikt in plaats van rechtstreeks een IP-adres te bevatten. In dat geval volgt www de verwijzing van het hoofddomein.
Deze controle is nuttig als Google Dig een oud IP-adres of een andere waarde weergeeft dan die in uw LWS-klantenruimte is geregistreerd.
www.NS-records geven aan welke DNS-servers momenteel de DNS-zone van het domein beheren.
Als de weergegeven servers toebehoren aan een andere provider, kan de DNS-zone die zichtbaar is in uw LWS-klantenruimte niet degene zijn die op internet wordt gebruikt. De wijziging moet dan worden uitgevoerd via de dienst die deze DNS-servers daadwerkelijk beheert.
Wijzig de DNS-servers niet alleen om het adres van een site te corrigeren. Een wijziging van DNS-servers kan ook de werking van e-mails, subdomeinen en andere aan het domein gekoppelde diensten veranderen.
Na een DNS-wijziging kan de nieuwe waarde snel verschijnen in Google Dig, terwijl sommige netwerken nog steeds de oude waarde uit hun cache gebruiken.
Een volledige DNS-propagatie kan tot 24 tot 48 uur duren. Tijdens deze periode kan de weergegeven site variëren afhankelijk van het gebruikte netwerk of apparaat. Vermijd het om gedurende deze tijd hetzelfde record meerdere keren te wijzigen.
Wanneer de DNS-resultaten overeenkomen met de verwachte bestemming:
Open uw site met het hoofddomein:
https://voorbeeld.comTest ook het adres met www :
https://www.voorbeeld.comDe webverwijzing is correct gepubliceerd wanneer het hoofddomein en het adres met www in Google Dig de verwachte bestemming teruggeven en in een browser de juiste site openen.
Google Dig toont nog steeds het oude IP-adres
Controleer de NS-records om er zeker van te zijn dat u de DNS-zone hebt gewijzigd die daadwerkelijk door het domein wordt gebruikt.
Als de juiste zone onlangs is gewijzigd, wacht dan op de propagatie. Het is zinloos om het record meerdere keren te verwijderen en opnieuw aan te maken.
Het hoofddomein werkt, maar het adres met www niet
Zoek www.uwdomein.com afzonderlijk in Google Dig.
Als er geen A- of CNAME-record wordt teruggegeven, of als de bestemming onjuist is, controleer dan het www-record in de actieve DNS-zone van het domein.
Google Dig toont het juiste adres, maar de site opent niet
De DNS-verwijzing kan correct zijn terwijl het probleem van de hosting komt.
Controleer met name of:
Er wordt nog steeds een oudere versie van de site weergegeven
Test de site in een privévenster en leeg indien nodig de browsercache.
Als uw site een cachesysteem, een CDN of een WordPress-cacheplugin gebruikt, kan deze ook een oudere versie van de pagina's bewaren.
Het weergegeven IP-adres is niet dat van de server, maar de site werkt wel
Uw domein kan een proxy of CDN gebruiken, zoals Cloudflare. In dat geval kan het publiek zichtbare IP-adres van de proxy zijn en niet rechtstreeks van uw hosting.
Wijzig de DNS-zone niet enkel op basis van dit verschil. Controleer de configuratie via de dienst die de proxy beheert.
De site werkt verschillend afhankelijk van het apparaat
Voer in Google Dig een zoekopdracht van het type AAAA uit.
Een AAAA-record verwijst het domein naar een IPv6-adres. Als dit een oude bestemming bevat, kunnen apparaten die IPv6 gebruiken naar een andere server gaan dan apparaten die het A-record gebruiken.
Verwijder of wijzig dit record alleen als u het verwachte IPv6-adres kent of als uw provider bevestigt dat het niet gebruikt mag worden.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Je comprends que cela puisse être ennuyeux mais cela dépend de votre configuration actuelle et afin de répondre convenablement à votre demande il serait nécessaire d'ouvrir une demande d'assistance technique en suivant les démarches présente dans cette documentation : https://aide.lws.fr/a/268
Effectivement, cela nous permettra de répondre aux mieux à vos attentes et trouver une solution à votre problème.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre dispositions pour toutes autres demandes ou interrogations complémentaires.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Étant donnée la nature de votre demande, je vous invite à contacter le support technique qui sera en mesure de vous assister dans les démarches à suivre pour corriger le problème auquel vous êtes confrontée actuellement.
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Merci pour votre message. Afin de pouvoir vous aider, nous aurions besoin de plus de précisions concernant votre demande (service concerné, message exact reçu, configuration souhaitée, etc.).
Sans ces informations, il ne sera malheureusement pas possible de vous apporter une réponse adaptée. Nous vous recommandons donc d’ouvrir une demande auprès de notre assistance technique via votre espace client. Notre équipe pourra alors analyser votre situation en détail et vous guider pas à pas.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Stel ze aan het LWS-team en de community. Het antwoord wordt na moderatie gepubliceerd.