Procédure
Jak działa odnawianie usługi Mail Pro
Po opłaceniu usługi Mail Pro kartą kredytową lub przez PayPal konto jest automatycznie konfigurowane do automatycznego odnawiania, które można dezaktywować jednym kliknięciem w obszarze klienta.
Opłata będzie pobierana co miesiąc, 1, 3, 6 lub 12 miesięcy, w zależności od okresu zobowiązania wybranego podczas subskrypcji.Okres zobowiązania można ustawićjednym kliknięciem w obszarze klienta.
Jeśli nie dokonano płatności kartą kredytową lub jej ważność wygasła, usługi można odnowić ręcznie w strefie klienta.
Przypomnienia o odnowieniu - milczące odnowienie
Jeśli aktywowałeś automatyczne odnawianie usługi Mail Pro, otrzymasz kilka powiadomień e-mailem i SMS-em, aby ostrzec Cię o zaplanowanym odnowieniu, a także w przypadku, gdy nie będziemy w stanie wykonać polecenia zapłaty.
Polecenie zapłaty jest realizowane na 5 dni przed terminem płatności usługi.
Jeśli to się nie powiedzie, będziemy próbować pobierać środki codziennie do 2 dni przed terminem płatności.
Dlatego ważne jest, aby sprawdzić dane polecenia zapłaty i zaktualizować je w razie potrzeby (zarejestrowana karta bankowa straciła ważność).
Jeśli na 2 dni przed terminem płatności polecenie zapłaty nie zostanie zrealizowane, konieczne będzie ręczne odnowienie płatności w panelu klienta LWS Panel.
Zarządzanie zaległymi płatnościami
Jeśli otrzymamy powiadomienie o braku płatności za ręczne lub automatyczne odnowienie, po otrzymaniu powiadomienia zostanie do Ciebie wysłana wiadomość SMS. Poinformujemy również o krokach, jakie należy podjąć w celu naprawienia sytuacji.
Jeśli w ciągu 10 dni od otrzymania powiadomienia o braku płatności nie zostaną podjęte żadne działania, wszystkie usługi związane z usługą Mail Pro zostaną wstrzymane.
W ciągu 20 dni od otrzymania tego powiadomienia usługi zostaną poddanekwarantannie. Użytkownik ma 39 dni od otrzymania tego powiadomienia na podjęcie niezbędnych kroków w celu naprawienia sytuacji.
40 dni po otrzymaniu tego powiadomienia usługa zostanie usunięta.
Nieopłacona faktura to opłacona faktura, w przypadku której bank wycofał pieniądze po zatwierdzeniu zamówienia
.
Zarządzanie nadużyciami
Jeśli otrzymamy zgłoszenie (nadużycie) dotyczące usługi Mail Pro, na przykład dotyczące wysyłania złośliwych plików lub wysyłania pod nazwą instytucji bankowej (bank, PayPal ....), natychmiast zatrzymamy daną usługę.
Do użytkownika zostanie wysłana wiadomość e-mail z wyjaśnieniem, dlaczego usługa została wyłączona.
Jak ręcznie odnowić usługę Mail Pro w strefie klienta?
Zaleca się odnowienie usługi Mail Pro na kilka dni przed jej wygaśnięciem, aby uniknąć jej zawieszenia.
[Najlepszym rozwiązaniemjest aktywacja automatycznego odnawiania[/tips].
1. Przejdź do obszaru administracyjnego swojej usługi Mail Pro i kliknij zakładkę "Inne usługi" dla serwera, który chcesz odnowić.
2. Wybierz przycisk"Odnów" po prawej stronie danej usługi.
3. Na ekranie pojawi się wycena: wybierz okres, na który chcesz odnowić usługę i dokonaj płatności przy użyciu proponowanych metod.
Usługa Mail Pro zostanie odnowiona w ciągu godziny od otrzymania płatności. Jeśli usługa Mail Pro wygasła, zostanie ponownie aktywowana w ciągu 6 godzin (bez utraty danych).
[tips_related_readings]Automatyczne odnawianie - Aktywuj / Dezaktywuj / Zarządzaj[/tips]
Podsumowanie
Możesz teraz odnowić usługę Mail Pro za pomocą LWS. Zaleca się odnowienie usługi Mail Pro na kilka dni przed jej wygaśnięciem, aby uniknąć zawieszenia usługi.
Nie wahaj się podzielić swoimi komentarzami i pytaniami!
Skontaktuj się z nami
Obszar klienta
Odwiedź LWS
Tak
Nie
Artykuł czytany
20148 raz
Merci ! N'hésitez pas à
poser des questions sur nos documentations si vous souhaitez plus d'informations et nous aider à les
améliorer.
O 