Gdzie znaleźć ustawienia IMAP, POP i SMTP dla adresu e-mail cPanel?

Procédure

Ta pomoc wyjaśnia, jak dodać adres e-mail cPanel w programie lub aplikacji pocztowej, takiej jak Outlook, Thunderbird, Mail na Macu, iPhone lub iPad.

W zależności od używanego urządzenia cPanel może առաջարկować skrypt automatycznej konfiguracji. Jeśli nie ma dostępnego kompatybilnego skryptu, możesz ręcznie przepisać parametry IMAP, POP i SMTP wyświetlone w interfejsie.

Aby przeglądać wiadomości z poziomu przeglądarki, zobacz pomoc: Jak zalogować się do Webmail Roundcube na cPanel?

Przed rozpoczęciem

Adres e-mail, który chcesz skonfigurować, musi już zostać utworzony w cPanel.

Musisz również znać hasło do tej skrzynki. Nie jest to hasło do Twojego panelu klienta LWS ani do interfejsu cPanel.

Dostęp do opcji konfiguracji

1. Otwórz swój interfejs cPanel.
2. W sekcji E-mail kliknij Konta pocztowe.
   
3. Znajdź adres e-mail, który chcesz skonfigurować.
   
4. Kliknij Connect Devices po prawej stronie tego adresu.

Korzystanie ze skryptu automatycznej konfiguracji

W sekcji Mail Client Automatic Configuration Scripts wyszukaj program lub urządzenie, które chcesz skonfigurować.

Gdy dostępny jest kompatybilny skrypt:

1. znajdź swój program lub urządzenie w kolumnie Application ;
2. kliknij bezpieczny protokół proponowany po prawej stronie jego nazwy ;
3. zapoznaj się z instrukcjami wyświetlonymi przez cPanel ;
4. kliknij Proceed, aby pobrać plik konfiguracyjny ;
5. otwórz lub uruchom pobrany plik, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami swojego urządzenia.

W zależności od przeglądarki plik może zostać otwarty bezpośrednio lub zapisany w folderze pobierania.

Skrypt automatycznie dodaje główne parametry skrzynki e-mail do kompatybilnej aplikacji. Może jednak być konieczne wpisanie hasła do adresu podczas pierwszego logowania.

Jeśli Twój program lub urządzenie nie pojawia się na liście, oznacza to, że nie oferuje się żadnego kompatybilnego skryptu. W takim przypadku użyj poniższych ręcznych ustawień konfiguracji wyświetlonych dalej na stronie.

Ręczna konfiguracja adresu e-mail

Znajdź sekcję dotyczącą ręcznych parametrów, a następnie użyj informacji podanych w części Secure SSL/TLS Settings (Recommended).

Zazwyczaj musisz wprowadzić w swoim programie następujące informacje:

• Nazwa użytkownika : pełny adres e-mail, na przykład contact@votredomaine.fr ;
• Hasło : hasło do tej skrzynki e-mail ;
• Serwer przychodzący : serwer używany do odbierania wiadomości ;
• Port przychodzący : port odpowiadający protokołowi IMAP lub POP ;
• Serwer wychodzący SMTP : serwer używany do wysyłania wiadomości ;
• Port SMTP : port używany do wysyłania ;
• Zabezpieczenia : SSL/TLS.

Przepisz dokładnie nazwy serwerów wyświetlone w cPanel. Mogą one różnić się od mail.votredomaine.fr, zwłaszcza gdy cPanel używa innej nazwy, aby zapewnić bezpieczne połączenie.

Uwierzytelnianie serwera SMTP również musi być aktywowane. Użyj pełnego adresu e-mail oraz hasła skrzynki, aby się zalogować.

Wybór między IMAP a POP

Twój program może zaproponować dwa protokoły do odbierania wiadomości.

IMAP

Protokół IMAP synchronizuje wiadomości i foldery między serwerem a Twoimi różnymi urządzeniami.

Gdy czytasz, przenosisz lub usuwasz wiadomość z jednego urządzenia, zmiana ta jest również widoczna na innych urządzeniach korzystających z tej samej skrzynki.

IMAP jest zalecany w większości przypadków, zwłaszcza jeśli sprawdzasz pocztę z kilku komputerów, telefonów lub tabletów.

POP

Protokół POP pobiera wiadomości na urządzenie.

Najlepiej nadaje się do używania na jednym komputerze. W zależności od ustawień programu pobrane wiadomości mogą nie być już dostępne na serwerze lub na innych urządzeniach.

Sprawdzenie, czy konfiguracja działa

Po dodaniu adresu w swoim programie:

1. wyślij wiadomość na inny adres e-mail, do którego masz dostęp ;
2. sprawdź, czy wiadomość została poprawnie odebrana ;
3. odpowiedz z drugiego adresu ;
4. sprawdź, czy odpowiedź pojawia się w programie, który właśnie skonfigurowałeś.

Jeśli używasz protokołu IMAP na kilku urządzeniach, sprawdź również, czy wiadomości przeczytane, wysłane lub przeniesione są prawidłowo synchronizowane.

Częste problemy

Nie ma skryptu dla mojego programu

Dostępne skrypty zależą od używanego programu i urządzenia.

Brak skryptu nie uniemożliwia korzystania z adresu e-mail. Zanotuj informacje z sekcji Secure SSL/TLS Settings (Recommended), a następnie wprowadź je ręcznie w swoim programie.

Pobrany plik się nie otwiera

Sprawdź folder pobierania na swoim urządzeniu.

Typ pliku i sposób jego otwarcia zależą od używanego systemu. Na niektórych urządzeniach trzeba zezwolić na instalację profilu lub potwierdzić otwarcie pliku konfiguracyjnego.

Jeśli skrypt nadal jest bezużyteczny, wykonaj konfigurację ręczną za pomocą parametrów wyświetlonych w cPanel.

Nie mogę znaleźć przycisku „Connect Devices”

Sprawdź, czy znajdujesz się w cPanel > E-mail > Konta pocztowe.

W zależności od rozmiaru ekranu lub wersji cPanel niektóre działania mogą być zgrupowane w menu znajdującym się po prawej stronie adresu.

Sprawdź również, czy rzeczywiście chodzi o skrzynkę e-mail. Samo przekierowanie nie ma hasła ani parametrów połączenia IMAP lub POP.

Mój program odrzuca hasło

Użyj hasła skrzynki e-mail, a nie hasła swojego panelu klienta LWS lub cPanel.

Nazwa użytkownika musi być Twoim pełnym adresem e-mail.

Jeśli nie pamiętasz już hasła do skrzynki, możesz je zmienić w narzędziu Konta pocztowe w cPanel. Nowe hasło będzie następnie trzeba zapisać na wszystkich urządzeniach korzystających z tego adresu.

Wyświetla się ostrzeżenie dotyczące certyfikatu

Nie zatwierdzaj automatycznie tego ostrzeżenia.

Wróć do Connect Devices i sprawdź, czy nazwa serwera wpisana w programie dokładnie odpowiada tej wyświetlonej w zalecanej konfiguracji SSL/TLS w cPanel.

Odbieram wiadomości, ale nie mogę ich wysyłać

Sprawdź ustawienia serwera wychodzącego SMTP:

• uwierzytelnianie SMTP musi być aktywowane ;
• nazwa użytkownika musi być Twoim pełnym adresem e-mail ;
• hasło musi być hasłem skrzynki ;
• serwer, port i typ zabezpieczeń muszą odpowiadać informacjom wyświetlonym w cPanel.

Wiadomości nie są synchronizowane między moimi urządzeniami

Sprawdź, czy wszystkie Twoje urządzenia używają protokołu IMAP.

Konfiguracja w POP może pobierać wiadomości na jedno urządzenie bez synchronizowania ich odczytu, przenoszenia lub usuwania z innymi urządzeniami.